5. Требования безопасности

Требования к информационной безопасности ИСУП изложены в Техническом задании на комплексную систему защиты информации.

6. Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению компонентов системы

Требования к численности и квалификации обслуживающего персонала изложены ниже.

Обслуживающий персонал должен обеспечивать поддержание ПТС в работоспособном состоянии во всех режимах функционирования, а также выполнять периодическое обслуживание и ремонтные работы.

Решаемые задачи: техническое обслуживание, администрирование, конфигурирование, развитие системы (включая соединение с подсистемами и внешними системами), восстановление данных и программного обеспечения.

Основные функции обслуживающего персонала:

• Администрирование и техническое обслуживание серверов, в том числе:

• Установка и модернизация операционных систем;

• Установка или помощь в установке прикладных систем и прочего программного обеспечения;

• Обеспечения взаимодействия с сервисами и системами вычислительной инфраструктуры предприятия;

• Управление пользователями;

• Обеспечение и мониторинг информационной безопасности;

• Мониторинг работы серверов, оптимизация использования их ресурсов и планирование модернизации оборудования;

• Устранение неполадок и аварийных ситуаций.

• Администрирование и техническое обслуживание систем хранения данных, в том числе:

• Обслуживание и настройка дисковых массивов;

• Мониторинг использования дисковой емкости и планирование ее наращивания;

• Обеспечение и мониторинг информационной безопасности;

• Мониторинг производительности устройств и оптимизация их настройки;

• Поддержание работоспособности, конфигурирование и оптимизация производительности коммутаторов сети хранения данных;

• Проведение регламентных и внеочередных процедур резервного копирования и восстановления данных;

• Обслуживание ленточной библиотеки и планирование расхода ленточных носителей;

• Устранение неполадок и аварийных ситуаций в системах хранения данных

• Администрирование прикладных систем и баз данных, в том числе:

• Мониторинг работоспособности серверов приложений и баз данных

• Мониторинг работы фоновых процессов, процессов печати, фоновых заданий

• Анализ системных журналов и дампов

• Контроль каталогов и файлов логов и журналов, контроль увеличения базы данных, верификация базы данных

• Выполнение внеплановых процедур по восстановлению данных и систем.

• Выполнение текущих процедур по переносу запросов

• Обслуживание серверного сегмента локальной сети, в том числе:

• Поддержание работоспособности, конфигурирование и оптимизация настройки коммутаторов серверного сегмента;

• Подключение к выделенному сегменту новых устройств;

• Обеспечение режима ограниченного доступа пользователей в серверный сегмент и контроль информационной безопасности в нем;

• Устранение неполадок и аварийных ситуаций в серверном сегменте.

Обслуживающий персонал должен знать соответствующие эксплутационные и нормативно-регламентирующие документы.

Персонал, допущенный к эксплуатации системы, должен иметь необходимую подготовку и квалификацию, подтвержденную соответствующими сертификатами или другими квалификационными документами.