24. Процесс маркетингового исследования и его основные этапы.

Марк-е исследование – целевая подготовка, сбор и анализ полученных данных, а также предоставление рез-ов и выводов в виде, соотв-ем цели и задачам исследования.

Маркетинговые исследования
Исследован. рынков	Исследован. предпр.
1.рын-го потенциала	1.экон. деят-ти
2.предприятий конкурерентов	2.производств. деятельности
3.предпр-поставщ.	3.марк-ой деят-ти
4.марк-ой среды	4.торг. деят-ти.
5.рыночн. тенденци	5.конкур. преимущ.
6.предложен. по тов.	6.фин. деят-ти
7.цен конкурентов	7.товар. политики
8.потребит. ценност	8.ценовой политики
9.сбыта каналов распределения	9.каналов распределения
10.новых товаров	10.компл.продвиж
обоснование стратегического маркет-га

Этапы марк. исслед.:1.Формулирование проблемы и опр-е целей исслед-ия. Сущ. 3 типа марк. исслед. а) поисковое исслед. – исслед. длЯ сбора предварительной инф-ии, которая помогает опр-ть сущ-ую проблему и выдвинуть гипотезы о ее решении. б)описательное иссл. – проводится для уточнения формулировки марк-ой проблемы, ситуации или рынка (напр. с целью описания потенциала рынка для данного тов., выяснение емографических характеристик покупателей или их взглядов). 2.Составление плана исслед. – принимаютя решения о том какая инф-ия необходима и разраб. план наиболее эффективного сбора этой инф-ии. В плане указ-ся источники имеющтхся данных, объясняется скть конкретных методов исслед., опис-ся методы контакта и инструменты для сбора новых данных. 3.Реализация плана исслед. – сбор и аналих данных, обработка дынных, анализ данных. 4.Обработка и предоставление полученных рез-ов – выводф и рекомендации, отчет по рез-там исследования.

25.План и задачи маркетингового исследования: цели, состав и содержание разделов.

Разработка плана маркетингового исследования

Важным этапом исследовательской работы является план маркетингового исследования, который базируется на принятой концепции и представляет собой конкретный документ, направляющий деятельность маркетинговой службы. Он состоит из 5-ти основных разделов. В первом излагается задание руководства фирмы маркетинговой службе, вытекающее из цели и предмета исследования. Во втором определяется и подробно конкретизируется объект исследования. Третий раздел представляет собой изложение методик сбора информации и перечень конкретных мероприятий по проведению соответствующего обследования. Четвертый раздел состоит из разработочных таблиц и макетов группировок, алгоритмов обработки собранного материала. Пятый раздел - план аналитической обработки: варианты расчетов и моделей, исходящих из выдвинутой гипотезы. В плане указывается время, затрачиваемое на данную исследовательскую операцию или период, в течение которого она проводится, а также примерная ее стоимость. См. схему плана на рис. 1.5.

ПЛАН МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

1. Задание: цель и предмет исследования

2. Объект исследования

3. Конкретные методические указания по сбору информации

4. Разработочные таблицы, макеты группировок и алгоритмы расчетов

Рис. 1.5. Схема разделов плана маркетингового исследования

Маркетинговое исследование как единый процесс с единой целью и общим материальным обеспечением на определенной стадии распадается на два последовательных самостоятельных процесса: сбор информации и ее анализ.

Маркетинговое исследование ставит перед собой определенный набор задач, которые должны быть решены. Перечень задач маркетингового исследования, учитывая постоянно меняющуюся ситуацию, влияние разного набора факторов, различный потенциал фирм, человеческий фактор и т.д. приводит к большому разнообразию конкретных исследовательских задач, выдвигаемых перед маркетинговой службой фирмы.

26.Оценка спроса на строит. товары.

Спрос – потребность, подкрепленная покупательской спос-ю.

Рыночный (текущий) спрос – кол-во Т, кот. м.б. приобретено опред. группой потр-ей в конкр. регионе, за опред. период времени, в опред. маркет. среде и в рамках конкр. марк. программы предпр-я.

Рыночный потенциал – предел, к кот. стремится рыночн. спрос по мере наращив-я марк. мероприятий и расходов в данной марк. среде.

Оценка рын. спроса

Общий потенциал рынка

Потенциал рынка региона

Общий объем реализации

Доля рынка предприятия

S_At

S_rp

S_rm

0

С_сс С^max_СП С_At

себест. макс. цена

С_СС≤C≤C^max_сп

S_At=n_ср*N

S_At=n_ср*N*C_ср

Методы измерения спроса

Метод формир-я рынка

Многофакторн. индексн. метод

Метод деловых игр

Статистич. методы

Прогнозир-е спроса

методы по применяемому математич. аппарату:

• экспертн. оценок, деловых игр, сетевого планир-я, теории массов. обслуж-я, статистич. методы, методы регрессионного анализа, вероятностно-статистич. методы

методы по целевому назначению:

• анализ намерений потр-ля, анализ мнений торг. предст-ей, целевая экспертн. оценка, анализ предыдущ. продаж, метод тестир-я рынка, анализ договорн. цены.