Блок 11

1) По уровням иерархии систем управления выделяют:

А) УР на уровне БС;

В) на уровне подсистем;

С) УР на уровне БС; на уровне подсистем;

Д) на уровне от­дельных элементов системы;

Е) УР на уровне БС; на уровне подсистем; на уровне от­дельных элементов системы;

Ответ Е

2) В зависимости от организации разработки решений выделяются следующие управленческие решения:

А) единоличные; коллегиальные; коллективные;

В) текущие (оперативные);

С) единоличные; коллегиальные; коллективные; текущие (оперативные);

Д) тактические, стратегические;

Е) нет верного ответа.

Ответ А

3) По характеру целей принимаемые решения могут быть представлены как:

А) текущие (оперативные);

В) тактические;

С) стратегические;

Д) текущие (оперативные); стратегические; тактические;

Е) единоличные; коллегиальные; коллективные;

Ответ D

4) По степени новизны управленческие решения могут быть:

А) устные и письменные;

В) рутинные и новаторские;

С) определенные, вероятностные и неопределенные;

Д) долговременные и оперативные;

Е) устные и письменные; долговременные и оперативные;

Ответ В

5) Уравновешенные решения принимаются руководителем:

А) с «наскока», «рывками», они не всегда обоснованы и недостаточно надежны, поэтому подлежат последующей проверке. Авторы таких решений легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить.

В) при внимательном и критическом отношении к своим действиям и действиям лиц, косвенно принимающих их; подготовленное решение по всем параметрам подвергается тщательной проверке;

С) который сознательно идет на риск, причем очень часто в таких случаях используются различные методы уменьшения степени риска (хеджирование, самострахование, передача риска, перестрахование и т.д.).

Д) в результате реализации определенной последовательности шагов или действий (как правило, число возможных альтернатив ограничено и выбор должен быть сделан в пределах направлений, заданных организацией);

Е) с «наскока», «рывками», они не всегда обоснованы и недостаточно надежны, поэтому подлежат последующей проверке. Авторы таких решений легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить; в результате реализации определенной последовательности шагов или действий (как правило, число возможных альтернатив ограничено и выбор должен быть сделан в пределах направлений, заданных организацией);

Ответ В

6) Инертные решения отличаются:

А) осторожным поиском максимально подходящего решения (решения могут выбираться из числа когда-то уже принятых); такой поиск никогда не приводит к новым или блестящим решениям;

В) тщательной проверкой, поиском новых вариантов решений, новизной и оригинальностью;

С) осторожным поиском максимально подходящего решения (решения могут выбираться из числа когда-то уже принятых); такой поиск никогда не приводит к новым или блестящим решениям; тщательной проверкой, поиском новых вариантов решений, новизной и оригинальностью;

Д) тем, что они основаны на методах экономического анализа, обоснования и оптимизации;

Е) тщательной проверкой, поиском новых вариантов решений, новизной и оригинальностью; тем, что они основаны на методах экономического анализа, обоснования и оптимизации;

Ответ А

7) Предпочтение способа организации выработки УР за­висит от многих причин:

А) уровня квалификации коллектива,

В) характера задач,

С) ре­сурсов

Д) уровня квалификации коллектива, характера задач, ре­сурсов , компетентности руководителя, и т. д.

Е) компетентности руководителя, и т. д.

Ответ Д

8) Согласованность с принятыми ранее решениями оз­начает:

А) преемственность, непротиворечи­вость развития;

В) неизбежное возникновение новых задач развития и отставанием от них системы регламентации и регулирования;

С) преемственность, непротиворечи­вость развития; неизбежное возникновение новых задач развития и отставанием от них системы регламентации и регулирования;

Д) преемственность, непротиворечи­вость развития;

Е) тщательную проверку, поиск новых вариантов решений, новизна и оригинальность;.

Ответ А

9) К числу незапрограммированных можно отнести решения следующего типа:

А) какими должны быть цели организации; как усовершенствовать структуру управленческого подразделения;

В) как улучшить продукцию;

С) как усилить мотивацию подчиненных.

Д) какими должны быть цели организации; как усовершенствовать структуру управленческого подразделения; как усилить мотивацию подчиненных.

Е) какими должны быть цели организации; как усовершенствовать структуру управленческого подразделения; как усилить мотивацию подчиненных; как улучшить продукцию;

Ответ Е

10. А. Маслоу предложил разбить потребности на следующие группы:

А) физиологические потребности (необходимые для выживания); потребность в безопасности и уверенность в будущем (жилье); социальные потребности, причастные к какому-либо человеческому обществу, к группе людей; потребности в уважении, признании; потребности самоутверждения, самоуважения, самореализации.

B) социальные потребности, причастные к какому-либо человеческому обществу, к группе людей; потребности в уважении, признании; потребности самоутверждения, самоуважения, самореализации.

C) потребность в безопасности и уверенность в будущем (жилье);социальные потребности, причастные к какому-либо человеческому обществу, к группе людей; потребности в уважении, признании; потребности самоутверждения, самоуважения, самореализации.

D) физиологические потребности (необходимые для выживания);потребность в безопасности и уверенность в будущем (жилье);социальные потребности, причастные к какому-либо человеческому обществу, к группе людей;

E) физиологические потребности (необходимые для выживания); потребность в безопасности и уверенность в будущем (жилье); социальные потребности, причастные к какому-либо человеческому обществу, к группе людей;

А

11. Мак Клелланд выделяет следующие уровни потребности:

A) потребность власти (желание воздействия на других людей);желание успеха (эта потребность удовлетворяется не провозглашением успеха какого-либо человека, а процессом доведения работы до успешного завершения);

B) потребность власти (желание воздействия на других людей);желание успеха (эта потребность удовлетворяется не провозглашением успеха какого-либо человека, а процессом доведения работы до успешного завершения); в причастности (означает, что люди заинтересованы в компании знакомых, налаживание дружественных отношений и оказание помощи другим).

C) желание успеха (эта потребность удовлетворяется не провозглашением успеха какого-либо человека, а процессом доведения работы до успешного завершения);в причастности (означает, что люди заинтересованы в компании знакомых, налаживание дружественных отношений и оказание помощи другим).

D) потребность власти (желание воздействия на других людей);в причастности (означает, что люди заинтересованы в компании знакомых, налаживание дружественных отношений и оказание помощи другим).

E) социальные потребности, причастные к какому-либо человеческому обществу, к группе людей; потребности в уважении, признании; потребности самоутверждения, самоуважения, самореализации.

В

12. Ф. Герцберг выделил гигиенические факторы, связанные с окружающей средой, в которой осуществляется работа:

A) условия труда, социальные отношения, стиль руководства организации, вознаграждение и социально-психологический климат в коллективе.

B) социальные потребности, причастные к какому-либо человеческому обществу, к группе людей; потребности в уважении, признании; потребности самоутверждения, самоуважения, самореализации.

C) социальные отношения, стиль руководства организации, вознаграждение и социально-психологический климат в коллективе.

D) условия труда, социальные отношения, стиль руководства организации,

E) потребность власти (желание воздействия на других людей);в причастности (означает, что люди заинтересованы в компании знакомых, налаживание дружественных отношений и оказание помощи другим).

А

13. К содержательной теории мотивации относятся теории

A) Маслоу, Мак Клелланда,

B) Мак Клелланда, Герцберга

C) Маслоу, Мак Клелланда, Герцберга;

D) Теория ожидания В. Врума; теория справедливости; теория мотивации Портера Поулера; теория мотивации Выгодского, Леонтьева.

E) Теория ожидания В. Врума; теория справедливости; теория мотивации Портера Поулера;

С

14. К процессуальной теории мотивации относятся теории

A) теория справедливости; теория мотивации Портера Поулера; теория мотивации Выгодского, Леонтьева.

B) Маслоу, Мак Клелланда, Герцберга;

C) Мак Клелланда, Герцберга

D) Теория ожидания В. Врума; теория справедливости; теория мотивации Портера Поулера;

E) Теория ожидания В. Врума; теория справедливости; теория мотивации Портера Поулера; теория мотивации Выгодского, Леонтьева.

Е

15. Действенность мотивации зависит от следующего:

A) затрат; результатов; вознаграждения; удовлетворения вознаграждением.

B) результатов; вознаграждения; удовлетворения вознаграждением

C) затрат; результатов; вознаграждения;

D) условиями труда, социальными отношениями, стилем руководства организации,

E) затрат; результатов; удовлетворения вознаграждением.

А