• Вопрос 3. Сферы деятельности pr службы на предприятии Лоббирование интересов кампании

• Разработка коммуникационной стратегии для каждой группы партнеров

• Связи с клиентурой

• Сотрудничество с отделами рекламы и маркетинга

• Связи с местными организациями

• Подготовка конференций и выступлений

• Воздействие на различные группы персонала предприятия

• Контакты с прессой

• Консультирование руководства предприятия

• Изучение общественного мнения

• Работа в общественных организациях по связям с общественностью

• Обеспечение сближения интересов акционеров и интересов предприятия

• Отношения с акционерами

• Проведение общественных мероприятий

Вопрос 4. Цели и задачи связей с общественностью

Целью паблик рилейшнз является изменение общественного мнения. Так, в отношении себя субъект стремится улучшить свой общественный имидж. При этом в отношении кон­курентов и противников он может применять «черный пиар», призванный опорочить их репутацию — изменить ее в худшую сторону.

Более конкретное выражение цели паблик рилейшнз как особого вида деятельности находит свое отражение в ее функциях. На основе анализа сущности рассматриваемого социального феномена можно выделить следующие его функции.

1. Функция контроля общественного мнения. Одна из главных Задач паблик рилейшнз состоит в постоянном мониторинге общественного мнения на социальном пространстве функционирования своего субъекта.

2. Функция организации взаимодействия с общественностью. На основе контроля общественного мнения технологические субъекты паблик рилейшнз организуют постоянное и активное взаимодействие с различными группами общественности в интересах базовых субъектов, их позитивного имиджа и достижения взаимовыгодных отношении с другими субъектами социального взаимодействия.

3. Функция управления коммуникативным пространством. Паблик рйлейщнз как вид деятельности целиком и полностью протекает в информационном поле. Субъекты паблик рилейшнз работают с информацией: собирают, анализируют, корректируют, управляют информационными потоками, выбирают направления деятельности и информационной политики с учетом их последствий для общества, а также социальной и гражданской ответственности и т. д. Все это делается в интересах налаживания коммуникаций между различными субъектами социального взаимодействия.

4. Функция менеджмента организации. Субъекты PR на всех уровнях наряду с чисто пиаровскими задачами решают также и задачи, связанные с управлением организацией, — подбор, расстановка и обучение персонала, определение стратегии развития организации, мотивация сотрудников, консультирование руководства на всех уровнях организации по вопросам принятия важнейших решений, участие в планировании, формировании бюджета и др.

Вопрос 5.Когда возникает потребность коммерческих структур в эффективных пиар-коммуникациях

• Когда доверие к продукции – необходимое условие ее продвижения

• Когда рост продаж напрямую зависит от степени известности торговой марки

• Когда конкурентная среда агрессивна

• Когда поставлена задача освоения новых рынков

• Когда стереотипы общественного мнения настроены против компании и её продукции

• Когда маркетинговые мероприятия неэффективны

• Когда фирма или товар только пытаются занять свою нишу на рынке

• Когда рекламе перестают доверять

• Когда затраты на продвижение торговой марки превышают все разумные пределы