4.Організація взаємодії як функція менеджменту.

Зміст функції, організації взаємодії, організаційне планування, визначення взаємозв’язку повноважень, відповідальності та влади.Лінійні та функціональні повноваження.

Централізація і децентралізпція управління. Прямі та опосередковані показники децентралізації.Класифікація організаційних структур управління, їх органіграми. Види оргструктур: лінійні, функціональні, лінійно-штабні, лінійно-функціональні, конгломератні, групи бюрократичних та адаптивних оргструктур. Принципи формування різноманітних структур управління та методи їх вибору в конкретній управлінській ситуації.

5. Мотивація як функція менеджменту.

Механізм дії мотивації до праці через поведінку. Взаємозв'язок потреб, спонук, дій та цілей. Класифікація мотиваційних теорій. Змістовні теорії мотивації. Сутність змістовного підходу до мотивації. Теорія “Ієрархії потреб людини” А.Маслоу. Теорія потреб Мак-Клеланда. Двофакторна теорія потреб Ф.Герцберга. Процесійні теорії: теорія очікувань Врума, теорія справедливості С. Адамса, комплексна процесійна теорія Портера-Лоулера. Винагородження як інструмент мотивації. Параметри ефективної системи винагороджень. Загальна характеристика сучасних систем винагородження.

Моральне і матеріальне стимулювання. Формування системи матеріального стимулювання праці, його етапи та елементи. Тарифна система оплати праці та її складові: тарифна сітка, тарифна ставка, тарифно-кваліфікаційні довідники, схеми посадових окладів. Форми заробітної плати: відрядна, погодинна, комбінована, комісійна, - та їх системи. Державне регулювання оплати праці.

6. Контроль як функція менеджменту.

Поняття, зміст та види контролю. Етапи процесу контролю: встановлення стандартів, порівняння виконання зі стандартами, оцінка виконання та коригування. Види контролю: попередній, поточний та підсумковий контроль. Зворотний зв'язок при контролі. Вимоги до контролю (точність, об'єктивність, своєчасність, стратегічна спрямованість, орієнтація на результати, тощо). Забезпечення ефективності контролю, впровадження управлінсько-інформаційної системи контролю. Інструменти управлінського контролю. Фінансовий контроль (розробка бюджетів, аналіз фінансової звітності, аналіз беззбитковості). Операційний контроль. Контроль поведінки робітників. Прямий управлінський контроль (мотивація, дисципліна, винагородження). Замінники прямого управлінського контролю (селекція кадрів, організаційна культура, тренінг). Сучасні форми контролю: контролінг і аудит. Система контролю виробничих процесів. Контроль як фактор попередження кризових ситуацій.

7. Методи менеджменту. Комунікації у менеджменті.

Сутність методів менеджменту та їх класифікація. Економічні методи менеджменту: техніко-економічні плани, економічні стимули, податки, фінанси, кредит, бюджет, ціни, тощо. Адміністративні методи менеджменту: організаційні, розпорядчі, дисциплінарні дії. Соціально-психологічні методи менеджменту: соціальні плани, моральні стимули, методи формування колективів та соціально-психологічного клімату в колективі. Взаємозв'язок функцій та методів менеджменту в управлінському процесі. Сутність комунікацій та їхні види (за Месконом, Альбертом та Хедоурі). Інформація, її види та роль у менеджменті. Класифікація інформації за різними ознаками. Основні вимоги до якості інформації.

Комунікаційний процес, методи, елементи та етапи процесу. Схема комунікаційного процесу. Міжособові комунікації. Організаційні (міжрівневі) комунікації. Формальні і неформальні комунікації. Комунікаційні мережі. Шляхи підвищення ефективності комунікацій. Організація комунікаційного процесу: організація масиву інформації, організація потоків інформації, організація технологічного процесу обробки інформації.