- •Виды делового общения: деловая беседа, переговоры, телефонный разговор.
- •Виды делового общения: резюме, анкета.
- •Композиционные особенности и языковые нормы составления текстов служебных документов.
- •Деловая переписка и деловые письма по профессиональным проблемам, их разновидности.
- •Оформление учрежденческой документации (докладная записка, служебное заявление и др.).
- •Докладная записка
- •Редактирование служебных документов, его логические основы.
- •Распорядительные документы. Акты, протоколы. Контракты.
- •Основные виды управленческих документов, правила оформления и составления.
- •Профессиональная лексика и терминология.
- •Этика и этикет деловой речи и профессионального общения.
- •Протокол как жанр письменной деловой речи.
- •Ораторская речь. Виды и причины языковых ошибок и коммуникативных неудач.
- •2.Благодарственное письмо
- •Культура ведения полемики. Преодоление барьеров в деловом общении.
- •Презентация как вид делового общения, ее цель.
- •Жанры письменной деловой речи.
- •Письменная речь. Цитата и ее функции. Правила оформления цитат.
- •Культура профессиональной речи.
Оформление учрежденческой документации (докладная записка, служебное заявление и др.).
Управленческие документы составляют ядро учрежденческой документации. Именно они обеспечивают управляемость объектов как в рамках всего государства, так и в отдельной организации. Управленческие документы и составляют собственно объект делопроизводства.
Эти документы представлены комплексом систем, основными из которых являются следующие системы документации: организационно-правовая; плановая; распорядительная; информационно-справочная и справочно-аналитическая; отчетная; документация по обеспечению кадрами (по личному составу); финансовая (бухгалтерский учет и отчетность); документация по материально-техническому обеспечению; договорная; документация по документационному и информационному обеспечению деятельности учреждения и другие системы документации, включая и те,которые отражают основную деятельность учреждения, организации или предприятия. К примеру, со спецификой деятельности производственного предприятия связана производственная документация, со спецификой лечебного учреждения - система медицинской документациии т. д. В организации, основанной на знании, доминантой комплексной системы документации становится информационно-справочная, а также документация по документационному и информационному обеспечению деятельности организации.
Заявление - это документ, адресованный должностному лицу и содержащий просьбу работника. заявления составляются по кадровым вопросам: при приеме на работу, переводе, увольнении, предоставлении отпуска и др. заявление адресуется руководителю организации или его заместителю (в крупных организациях - руководителю самостоятельного структурного подразделения) и оформляется на стандартном листе бумаги. обязательными реквизитами заявления являются наименование подразделения, название документа, дата, регистрационный номер, адресат, фамилия и должность заявителя, подпись.
Служебное письмо - это обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемых в связи с особым способом передачи текста - пересылкой по почте. письма составляются на специальных бланках писем формата а4 или а5 в зависимости от размера текста письма.
Докладная записка — документ, адресованный руководителю другого структурного подразделения, руководителю данного или вышестоящего учреждения и содержащий обстоятельное изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями составителя.
Главному бухгалтеру
Евразийского Национального Университета
им.Л.Н.Гумилева
В.М. Ларионову
Докладная записка
10.10.2003 №26
О приобретении канцелярских принадлежностях на кафедру
Прошу Вас начислить денежную сумму в количестве 20 000 тенге, на счет кафедры «Системного анализа управления» для приобретения канцелярских принадлежностей на кафедру.
Приложение: список канцелярских принадлежностей на 2 л. в 2 экз.
Зав.каведры профессор Бисемби А.А
Деловые договоры различного характера: виды, структура, языковые особенности. Даптерде
Договор – согласие двух или нескольких лиц об определении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Представляет собой юридический документ, устанавливающий права и обязанности сторон. Договор включает три стадии: заключение, исполнение и прекращение договора.
Виды договоров: публичный договор, предварительный договор, договор присоединения, договор в пользу третьего лица. Принимая за основу сущность договоров, они подразделяются на самостоятельные и смешанные.
Также различают возмездный и безвозмездный договоры. По предмету соглашения между сторонами договора различают договоры купли-продажи, поставки товаров, контрактации, электроснабжения, мены, дарения, ренты, аренды, безвозмездного пользования, подряда, строительного подряда, выполнения научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ, фрахтования, кредитный договор, займа, банковского счета, банковского вклада, хранения, страхования, поручения, комиссии и др. Договор заключается посредством направления одной стороне другой стороной оферты – предложения заключить договор и акцепта – принятия другой стороной этого предложения. Договор считается заключенным, когда в оферте определен срок для акцепта, если акцепт принят лицом, направившим оферту, до истечения срока, определенного законом или другими юридическими актами, а если такой срок не принят, – в течение нормально необходимого для того времени. Когда оферта сделана в устной форме и срок для акцепта не указан, договор является заключенным, если другая сторона немедленно заявила об ее акцепте.
