Глава 2. Анализ конкурентоспособности организации по результатам маркетинговых исследований на примере оао «Аэрофлот – российские авиалинии».

2.1. Финансовая и производственная характеристики оао «Аэрофлот – российские авиалинии.

Авиакомпания «Аэрофлот - российские международные авиалинии» занимает достойное место в системе мирового воздушного транспорта.

Открытое Акционерное Общество «Аэрофлот – российские авиалинии – крупнейшая российская авиакомпания, которая выполняет собственные пассажирские и грузовые рейсы из Москву в 52 страну мира, коммерческие посадки осуществляются в 115 пунктах назначения. АЭРОФЛОТ – лидер воздушного транспорта России, член глобального авиационного альянса SkyTeam. Совокупная маршрутная сеть альянса насчитывает 926 пунктов в 173 странах. Аэрофлот располагает одним из самых молодых самолетных парков в Европе, который насчитывает 117 воздушных судов. Базируется в Москве, в международном аэропорту Шереметьево. Аэрофлот обновляет самолетный парк, приобретает новые самолеты, как отечественные, так и иностранные, которые соответствуют уровню международных стандартов.

Помимо модернизации самолетного парка, авиакомпания совершенствует сеть маршрутов, отказывается от убыточных рейсов, закрепляется на прибыльных и стремится к открытию новых перспективных линий. Решающее значение мы придаёт безопасности полетов и высокому качеству обслуживания пассажиров, как в воздухе, так и на земле.

Безопасность полетов - один из основных показателей деятельности авиакомпании.

В 2011 году по версии SkyTrax Аэрофлот вошел в тройку самых динамично развивающихся авиакомпаний мира, а также стал обладателем престижной международной премии SkyTrax World Airline Awards в категории «Лучшая авиакомпания Восточной Европы».

Аэрофлот входит в число 25 ведущих авиакомпаний мира по версии журнала Air Transport World в соответствии с результатами финансово-экономической деятельности в 2010 году.

Объём перевозок «Аэрофлота» в 2007 году составил 8,2 млн пассажиров и 95,9 тыс. тонн грузов (с учетом перевозок дочерних компаний — 10,2 млн пассажиров и 153,7 тыс. тонн). «Аэрофлот» занимает более 45 % российского рынка международных воздушных перевозок, доля компаний группы в общероссийском пассажирообороте — 25,2 %. В 2011 году Аэрофлот перевез более 14 млн человек. Рассмотрим основные производственные и финансовые показатели авиакомпании.

Таблица 2.1

Производственные показатели ОАО «Аэрофлот» 2011

Основные производственные показатели	2009 год	2010 год	2011 год	Изменение, 2009-2010г. %	Изменение, 2010-2011г. %
Перевезено пассажиров, тыс.чел	8397,8	11285,8	14173,8	+34,3	+25,6
Выполненный пассажирооборот, млн.	27533,3	34777,1	42020,9	+26,3	+20,8
Занятость пассажирских кресел, %	76,9	77,2	77,5	+0,3	+0,3
Перевезено грузов и почты, тыс.т	166,2	163,4	160,6	-1,7	-4,2
Коммерческая загрузка, %	65,2	63,2	62,2	-3,1	-1,0

Таблица 2.2

Финансовые показатели ОАО «Аэрофлот»

Основные финансовые показатели	2009 год	2010 год	2011 год	Изменение, 2009-2010г.%	Изменение, 2010-2011г. %
Доходы от основной деятельности, млрд. руб	89,4	112,6	135,8	+25,9	+20,6
Доходы от перевозок пассажиров, грузов почты, млрд. руб	76,8	98,0	119,2	+27,6	+21,6
Прибыль до налогообложения, млрд	16,6	14,7	13,8	-11,5	-5,5
Чистая прибыль, млрд. руб	9,1	11,7	0,4	+28.5	-1,3
Чистые активы на конец года, млрд.	34,7	42,0	50,3	+21	+19,7
Объем капитальных вложений, млрд	0,3	0,9	1,6	+200	+77,8

Доходы от основной деятельности составили в 2011 году 135,8 млрд руб., что выше уровня  2010 года на 20,6 %. В том числе доходы от перевозки пассажиров, грузов и почты составили 119,2 млрд руб. (рост на 21,6 %). Прибыль до налогообложения несколько упала — до 13,8 млрд руб. (падение на 5,5 %), как и чистая прибыль — 10,4 млрд руб. (падение на 11 %). Чистые активы на конец года составили 50,3 млрд руб. (рост на 19,7 %). Объём капитальных вложений за 2011 год вырос на 77,8 % и составил 1,6 млрд руб.

В январе 2004г. от глобального альянса SkyTeam  руководству «Аэрофлота» поступило официальное предложение о вступлении в этот авиасоюз в качестве полноправного члена. Анализ показал, что участие «Аэрофлота» в SkyTeam принесет российской компании доход, чуть превышающий 20 млн. дол. в год. Но прежде, разумеется, придется сделать необходимые затраты для полного адаптирования сервисных услуг компании к международным стандартам. Такой шаг для «Аэрофлота» вполне логичен, учитывая, что компания уже имеет соглашения code-sharing с Air France и Czech Airlines и надеется заключить подобные соглашения с другими членами SkyTeam - авиакомпаниями Alitalia и Korean Air. Помимо указанных перевозчиков, в этот альянс входят также Delta Air Lines и AeroMexico.⁷

ОАО «Аэрофлот – российские авиалинии» является лидером гражданской авиации России, фактическим национальным перевозчиком. Будучи крупнейшим российским авиаперевозчиком, перевозит более 14 млн. человек в год. Аэрофлот контролирует более 45% российского рынка регулярных международных перевозок. Опережающими темпами наращивает свою долю на внутренних воздушных линиях, которая составляет 12,5%. Для выполнения деятельности в этой отрасли важно иметь новые самолеты. Компания располагает самолетным парком, который является одним из самых молодых в Европе. Это – 128 воздушных судов, из которых более половины – современные авиалайнеры семейства Airbus А320 и Boeing В767. Авиапарк постоянно пополняется. Рассмотрим подробнее парк воздушных судов в таблице 2.2.

Таблица 2.3

Парк воздушных судов компании ОАО «Аэрофлот» - Российские авиалинии

Название самолета	Параметры
	Длина, м.	Число мест, ед	Дальность полета, км	Количество самолетов, ед
SSJ 100	29,94	87	2400	10
Airbus A-319	33,84	116	5200	15
Airbus A-320	37,57	140	5000	45
Airbus A-321	44,51	170	4200	21
Boeing-767	54,9	218	13100	7
Airbus A-330	37,57	241/302	12630	22
IL-96	55,35	256	10000	6
Boeing-777	73,90	402	14500	2

В 2011-2012 годах самолетный парк Аэрофлота увеличился на 32 единицы. В ближайшие несколько лет, планируется пополнение авиалайнерами.

Рис. 2.1. Планы по увеличению флота на 2013-2018 гг

С 2012 года Аэрофлот получает российские региональные самолёты нового поколения Sukhoi SuperJet-100 (в рамках твердого заказа на 20 самолетов SSJ-100). В 2007 году Аэрофлот подписал крупные контракты на приобретение 22 дальнемагистральных самолетов Boeing B787 Dreamliner с началом поставок с 2016 года и 22 лайнеров Airbus A350  - c 2018 года. А уже в 2013 году Аэрофлот получит первые 4 из 16 законтрактованных лайнеров Boeing B777-300ER.

Для того, чтобы в полной мере обеспечить должным вниманием каждого клиента, в компании работает квалифицированный персонал.

Таблица 2.4

Списочная численность работников по видам деятельности

Работники по видам деятельности	На 31.12.2011
Командиры воздушных судов и пилоты	1656 человек
Другой летный состав	52 человека
Бортпроводники	4033 человек
Персонал технического обслуживания	2421 человек
Продажа билетов, услуг и рекламы	1697 человек
Аэропортовые службы	3899 человек
Прочий персонал	1742 человек
Итого:	15500 человек

На сегодняшний день Аэрофлот является бесспорным лидером гражданской авиации России, фактическим национальным перевозчиком. В России авиакомпания имеет 5 филиалов: в Санкт-Петербурге, Калининграде, Владивостоке, Сочи и Красноярске. Учредителем ОАО Аэрофлот является Правительство Российской Федерации.