Библиография

1. Буртовая Е.В. (сост.). Конфликтология. Учебное пособие. 2002 http://www.i-u.ru/biblio/archive/unknown_konflictions/56.aspx

2. Гришина Н. В. Давайте договоримся. СПб.: Издательство «Сова», 1992. 86 с.

3. Дэна Д. Преодоление разногласий: Как улучшить взаимоотношения на работе и дома. СПб.: АОЗТ «Институт личности»; АОЗТ «Ленато»; ИЧП «Палантир», 1994. – 138 с.

4. Завалова Н. Д., Ломов Б. Ф., Пономаренко В. А.. Образ в системе психической регуляции деятельности. http://www.bookap.by.ru

5. Занковский А. Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов по специальности «Организационная психология». – М.: Флинта: МПСИ, 2000. – 648 с.

6. Крысько В. Г. Социальная психология: Курс лекций / В. Г. Крысько – 2-е изд. – М.: Омега-Л, 2005. – 365 с.

7. Латынов В. Конфликт: протекание, способы разрешения, поведение конфликтующих сторон. Обзор зарубежных исследований по психологии конфликта // Иностранная психология, том 1, № 2, 1993. — С. 87-92. http://www.people.nnov.ru/volkov/conflictology/Latynov_V_conflict_review.html

8. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие. – СПб.: Знание, СПбИВЭСЭП, 1999. – 496 с.

9. Посредничество в конфликте. http://www.bookap.by.ru/genpsy/psyenc/gl31.shtm

10. Психология конфликта и переговоры: Учебное пособие для студентов ВУЗов/Б. И. Хасан, П, А. Сергоманов. – М.: Издательский центр «Академия», 2004. – 192 с.

11. Сердюк В.А Споры, конфликты и альтернативные методы их решения в США. Опубликовано в номере: Кадры предприятия №1 / 2004 http://www.dis.ru/im/article.shtml?id=3414

12. Технология ведения переговоров. http://soul.ifs.ru/Proffi/Peregovor/Default.htm#a004

13. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. – М.: Наука, 1990. – 158 с.

Задание №1

Описание задания

Прочитай ключевые идеи темы, подбери Интернет источники к каждой позиции и тезисно изложи их содержание.

Форма отчета: тезисы, освещающие отдельную микротему и конкретные адреса источников.

Ключевые идеи темы:

- переговоры – организованный процесс, ведущий к соглашению; это наиболее качественная, универсальная модель организации конфликтного взаимодействия.

- примирение интересов, а не позиций, обеспечивает принятие разумного решения;

- не владение переговорной технологией (неумение правильно выбрать стратегию и тактику, несоблюдение последовательности прохождения переговорных этапов) ведет к ошибкам и даже срыву переговоров;

- переговоры могут достичь своей цели только в том случае, если их участники искренни в стремлении к совместному поиску решения проблемы;

- посредничество – важная составляющая урегулирования конфликтов;

Задание №2

Описание задания

Прочитай книгу Дэна Д. Преодоление разногласий: Как улучшить взаимоотношения на работе и дома. СПб.: АОЗТ «Институт личности»; АОЗТ «Ленато»; ИЧП «Палантир», 1994. – 138 с. Составь глоссарий из авторского употребления нижеприведенных терминов. Отметь те из них, которые могут употребляться с другим значением в психологических текстах и словарях.

Агрессия

Амбивалентность

Взаимовыгодный

Диалог

Другой

Жесты примирения

Иллюзия выигрыша-проигрыша

Иллюзия камня преткновения

Иллюзия плохого человека

Кардинальные правила

Когнитивный диссонанс

Конфликт

Кризисы

Ложные рефлексы

Межличностный

Основной процесс

Переговоры

Позиция

Поляризация

Порочный круг

Посредничество

Проблемы

Проекция

Прорыв

Псевдосодержательные проблемы

Разногласия

Рефлекс торможения

Силовая игра

Содержательные проблемы

Столкновения

Стычки

Уход от общения

Эмоциональные проблемы

Форма отчета. Глоссарий с краткими комментариями к отдельным терминам и классическими определениями понятий из психологического словаря.

Задание №3

Описание задания

Напиши эссе на одну из тем:

1. Прокомментируйте высказывание Ф. Перлза: «Основная причина феномена манипуляции заключается в вечном внутреннем конфликте человека между его стремлением к независимости и самостоятельности, с одной стороны, и желанием найти опору в своем окружении – с другой».

2. Подумайте и опишите, как лично Вы обычно убеждаете других людей.

3. Согласны ли Вы с высказыванием Э. Фромма, который утверждал, что «в отношениях между человеком и человеком первична любовь и что именно она раскрывает истинную сущность человека, ибо она и есть его изначальная сущность…»

Предложи 3 темы для эссе по проблемам изучаемой темы.

Форма отчета. Эссе на выбранную тему (объем не менее 1 стр.); сформулированные темы эссе.

Задание №4

Описание задания

В периодической печати последних лет найдите отчеты о проведении переговоров, оказавших влияние на общественную жизнь. Дайте краткий анализ из эффективности с психологической точки зрения.

Форма отчета. Аналитическая справка, содержащая психологический анализ хода переговоров.