- •Тема 1. Сутність і завдання комерційної діяльності.
- •Сутність комерційної діяльності
- •Зміст і функції комерційної діяльності. Функції комерційної діяльності
- •Складники змісту комерційної діяльності
- •Суб’єкти комерційної діяльності.
- •Структура комерційної діяльності
- •Принципи комерційної діяльності
- •Тема 2. Сфера комерційної діяльності.
- •Поняття послуг та їх особливості.
- •2 Характеристика послуг в оптовій торгівлі
- •Ринок оптових послуг
- •3.Харатеристиа послуг в роздрібній торгівлі
- •Тема 3. Інфраструктура комерційної діяльності.
- •1.Біржова торгівля. Товарна біржа: роль,функції,види
- •Ф ункції товарної біржі
- •2 Аукціони
- •3. Ярмарки , виставки
- •Тема 4. Фінансування та кредитування комерційної діяльності.
- •1.Фінансвання комерційної діяльності
- •2.Кредитування комерційної діяльності.
- •Тема 5. Організація товароруху і купівля – продаж товарів.
- •Розподіл товару і організація товароруху
- •Критерії вибору постачальників:
- •Форми постачання.
- •3. Структура договору постачання.
- •4. Фактори та їх вплив.
- •Тема 6. Організація міжнародних комерційних операцій.
- •Міжнародні комерційні операції. Суб’єкти та об’єкти.
- •2.Види торгово – посередницьких операцій.
- •Види торгово-посередницьких операцій
- •3.Форми міжнародної комерційної діяльності. Експорт і імпорт.
- •Експортно-імпортні операції
- •4.Міжнародна торгівля.
- •Тема 9. Паблік рілейшнз у комерційній діяльності
- •1.Зміст і задачі паблік рілейшнз
- •Г оловні задачі паблік рілейшнз:
- •2. Об’єкти паблік рілейшнз;
- •3. Засоби паблік рілейшнз.
- •Тема 8. Реклама
- •1. Види і форми реклами
- •Комерційна та некомерційна реклама
- •Засоби та методи реклами
- •Поняття про ефективність реклами
- •Організація рекламної діяльності
- •Тема 9. Комерційний ризик.
- •Комерційний ризик і його види
- •Об’єкт, суб’єкт і джерело ризику
- •Способи зниження ризику.
- •Тема 10. Комерційна логістика в роздрібній торгівлі
- •1.Сутність і особливості комерційної логістики
- •2. Інформаційна логістика
- •Закупівельна логістика
- •Тема 11 Комерційні договірні забов’язання
- •2. Лізинг
- •Лізингодавець не несе відповідальність за вибір продавця і майна
- •3.Факторинг
- •Тема 12 Організація закупівель товарів. Формування асортименту
- •Формування асортименту в роздрібній торгівлі
- •Етапи формування асортименту
- •3. Зміст закупівельної роботи
- •Перелік рекомендованої літератури:
2. Інформаційна логістика
Інформаційна логістика виходить з того, що результати діяльності торгових підприємств знаходяться у прямій залежності від раціональності організації руху потоків інформації.
Потреба в інформації виникає на всіх рівнях управління підпри ємством , причому на кожному з них формується певна ін формація, яка є основою для прийняття подальшого управлінського рішення.
Таблиця. Використання інформаційної логістичної системи
|
Вищий рівень керівництва
|
Інформація для вироблення стратегії та тактики для прийняття рішень
|
Підтримка прийнятого рішення
|
Характер управлінських рішень
|
Рівні управління
|
Середній рівень керівництва
|
Управлінська інформація для тактичного планування та прийняття рішень
|
Необхідні висновки
|
|
Контролюю- , чий орган
|
Інформація для оперативного планування та контролю
|
Оперативні дії
|
Інформаційний потік — це сукупність циркулюючих у логістич-ній системі, між логістичною системою та зовнішнім середовищем повідомлень, необхідних для управління та контролю логістичних операцій.
.У процесі дослідження інформаційних потоків необхідно визначити ступінь використання різноманітних видів інформації в інформаційній логістиці, проаналізувати їх корисність, а також визначити необхідність залучення повнішої інформації.
Таблиця. Оцінка використання інформаційних потоків у комерційній логістиці торгового підприємства
Види інформаційних потоків
|
Оцінка, бали
|
|
||||||||
ступінь використання інформації
|
корисність інформації
|
необхідність залучення повнішої інформації
|
||||||||
1
|
2
|
3
|
4
|
|
||||||
І. Потоки первинної інформації
|
|
|
|
|
||||||
1.1. Опитування покупців
|
|
|
|
|
||||||
1.2. Опитування збутового персоналу
|
|
|
|
|
||||||
1 .3. Результати спостереження за купівельною поведінкою
|
|
|
|
|
||||||
1 А. Матеріали проведення купівельних конференцій (результати опитування)
|
|
|
|
|||||||
1.5. Інформація, отримана за результатами особистих контактів з конкурентами, постачальниками
|
|
|
|
|
||||||
СЕРЕДНІЙ БАЛ
|
|
|||||||||
2. Потоки вторинної внутрішньої інформації
|
|
|
|
|
||||||
2.1. Статистична та бухгалтерська звітність
|
|
|
|
|
||||||
2.2. Інформація щодо роботи з постачальниками (угоди на постачання, журнал обліку постачальників)
|
|
|
|
|
||||||
2.3. Інформація для детального вивчення постачальників (рейтинг постачальників)
|
|
|
|
|
||||||
2.4. Матеріали вивчення попиту покупців (облік та аналіз незадоволеного попиту, дані вивчення внутрішньогрупової структури попиту, оперативний облік продажу товарів, тощо)
|
|
|
|
|
||||||
2.5. Інформація за результатами проведення сегментації ринку та типології споживачів
|
|
|
|
|
||||||
2.6. Матеріали вивчення діяльності конкурентів у галузі товарної, цінової, збуто-вої та комунікаційної політики
|
|
|
|
|||||||
2.7. Товарно-супровідні документи
|
|
|
|
|||||||
2.8. Оперативна інформація
|
|
|
|
|||||||
СЕРЕДНІЙ БАЛ
|
||||||||||
3. Потоки вторинної зовнішньої інформації
|
|
|
|
|||||||
3.1. Періодичні видання
|
|
|
|
|||||||
3.2. Рекламні повідомлення по радіо та телебаченню
|
|
|
|
|||||||
3.3. Каталоги, проспекти, прайси, прес-релізи
|
|
|
|
|||||||
3.4. Інформація про котировки валют
|
|
|
|
|||||||
3.5. Інформаційно-аналітичні бюлетені
|
|
|
|
|||||||
3.6. Законодавчі акти та нормативна документація
|
|
|
|
|||||||
3.7. Інформація про кон'юнктуру ринку та її тенденції, ємність ринку, співвідношення попиту та пропозиції
|
|
|
|
|||||||
3.8. Інформація про постачальників
|
|
|
|
|||||||
3.9. Інформація пор конкурентів
|
|
|
|
|||||||
3.10. Інформація про споживачів
|
|
|
|
|||||||
3.11 . Результати проведення маркетингових досліджень комерційними організаціями
|
|
|
|
|||||||
3.12. Вивчення тенденцій ділової активності комерційних партнерів
|
|
|
|
|||||||
СЕРЕДНІЙ БАЛ
|
||||||||||