2.3 Рекомендации по проведению работы с неблагополучными семьями

На основе теоретического обоснования проблемы, анализа причин, изучение опыта работы с неблагополучными семьями. Нами была предпринята попытка разработать рекомендации по проведению работы с неблагополучными семьями.

Данная работа включает:

1. Проведение ранней профилактической работы.

2. Психокоррекционная программа помощи неблагополучным семьям: - рекомендации по работе с несовершеннолетними с девиантным поведением;

- инструменты в работе с неблагополучными семьями.

Рассмотрим их подробнее.

1. Проведение ранней профилактической работы.

Ранняя профилактика неблагополучных семей включает в себя тесное сотрудничество специалистов, работающих с семьей: участковых инспекторов милиции, инспекторов ИДН, психологов, социальных педагогов, классных руководителей, директоров и завучей школ, заведующих детскими садами, участковых педиатров, врачей-наркологов, врачей психоневрологов, воспитателей и др.

Целью данной совместной работы является профилактика семейного неблагополучия. Поэтому основной метод в работе с неблагополучной семьей - это социальный патронаж, предполагающий постоянный доверительный контакт членов различных ведомств с неблагополучной семьей, сбор точной объективной информации о семье и создание эффективного взаимодействия между различными учреждениями и ведомствами.

В ходе социального патронажа неблагополучной семье оказывается информационная, психологическая, педагогическая, психотерапевтическая, Социальная, организационная, моральная и материальная помощь в решении конкретных проблем.

Целесообразна также организация просветительской работы на уровне государства с задействованием СМИ (телевидения, радио), теле-, радиорекламы, рекламы в печатных органах (газетах, журналах) - пропаганда полной (функциональной) семьи, счастливых детей, здорового образа жизни, правильного питания, физкультуры и спорта в стране, в том числе изменения менталитета граждан в сторону менее терпимого отношения к курению, пьянству, наркомании и де-виантному поведению взрослых. Отказ от рекламы спиртных напитков, сигарет и т. п.

Также необходимо осуществлять просвещение на уровне образовательных учебных заведений (детские сады, общеобразовательные школы, школы-интернаты, ШРМ, СПТУ): оформлять стенды, выступать на родительских собраниях с ознакомительными лекциями на темы: «Влияние семьи на детей», «Дети и родители», «Воспитание в труде», «Воспитание «трудного» ребенка», «Социализация в условиях здоровой (функциональной) и неблагополучной (дисфункциональной) семьи», «Преступность несовершеннолетних и неблагополучная семья», «Особенности возникновения трудновоспитуемости», «Личность «трудных» подростков», «Особенности подросткового возраста» и др., в ходе проведения которых необходимо разъяснять отрицательное психологическое влияние, которое оказывает неблагополучная семья на личность несовершеннолетних. Лекции могут проводить практические психологи, социальные работники, социальные педагоги, инспекторы по делам несовершеннолетних и другие специалисты по работе с семьей. В ходе проведения лекций во время родительских собраний на базе школы-интерната мы воздействовали на самосознание родителей, старались создать у них установку на укрепление семьи, культ здорового образа жизни, разъясняли им психологические особенности подросткового периода, негативное влияние семейного неблагополучия (т. е. семей алкогольных, асоциально-аморальных, конфликтных, криминальных, семей с психически больными родителями, педагогически несостоятельных) на формирование девиант-ного поведения несовершеннолетних.

2. Психокоррекционная программа помощи неблагополучным семьям. Считаем целесообразным оказание психокоррекционной помощи неблагополучным семьям в зависимости от типов семейного неблагополучия.

Рекомендации по работе с несовершеннолетними с девиантным поведением:

1. Профилактическая работа на базе образовательных учебных заведений: детских садов, школ, СПТУ, техникумов. Проведение лекций, бесед, оформление тематических стендов. Встреча детей с психологами, психоневрологами, невропатологами, наркологами, детскими гинекологами, социальными педагогами, инспекторами по делам несовершеннолетних, участковыми инспекторами милиции. Профилактика девиантного поведения, пропаганда здорового образа жизни. Воздействие через референтные группы, СМИ.

2. Коррекционная работа.

Работа с несовершеннолетними девиантами сложна, многогранна и длительна, она требует не только эмпатии, терпения и желания помочь ребенку, но и «прозрачности» жизни воспитателя, коррекции им собственного поведения. Обычные средства психологического и педагогического воздействия для девиантов являются недостаточно сильными. Поэтому при оказании психолого-педагогической помощи к девиантному подростку следует найти индивидуальный подход, усилить контроль за выполнением заданий, дать эмоционально положительное подкрепление, создать мотивацию успеха. Кроме того, необходимо знать, что результата от работы можно ждать очень долго, порой несколько лет.

Коррекция девиантного поведения несовершеннолетних включает в себя пять основных этапов:

1) выявление учащихся, проявляющих девиантное поведение;

2) определение причин отклонений в поведении и нравственном развитии, а также индивидуальных психологических особенностей личности:

а) анализ семейного окружения, выявление типа семейного неблагополучия;

б) выявление акцентуаций характера;

в) установление форм отклоняющегося поведения методом наблюдения, экспертного опроса, обобщением независимых характеристик.

3) составление плана и проведение психолого-педагогической коррекции по устранению причин нравственной деформации, отклонений в поведении (определение целей педагогического воздействия, задач, средств, этапов, исполнителей);

4) изменение характера межличностных отношений девиантов со сверстниками, взрослыми и условий семейного воспитания;

5) вовлечение в различные виды социально полезной деятельности и обеспечение успеха в ней.

Необходимые факторы социального контроля для успешной коррекции девиантного поведения несовершеннолетних:

1) адекватность методов и средств конкретным видам девиантного поведения, удовлетворение личностных потребностей несовершеннолетних, склонных к «ненормальному» поведению. Использование различных видов деятельности (трудовая, эколого-биологическая, учебно-исследовательская, туристско-краеведческая, игровая, спортивно-оздоровительная, культурно-досуговая), которые могут служить серьезной альтернативой различным формам девиантного поведения, их вытеснение;

2) сужение репрессивных мер воздействия (частых наказаний без поощрений, запугивания и «заклеймения» несовершеннолетних с девиантным поведением);

3) создание гибкой разветвленной системы социальной помощи, включающей государственные, общественные, благотворительные и иные структурные звенья.

Перевоспитание - процесс преодоления трудновоспитуемости и нормализации взаимоотношений «трудного» ребенка с окружающим миром. В.М. Литвишков и А.В. Митькинарас-сматривают перевоспитание как коренное преобразование, изменение, переориентацию личности, всей совокупности отрицательно направленных качеств, убеждений, мотивов; процесс совместной деятельности объекта и субъекта воспитания.

С психологической точки зрения это процесс, в котором устраняются внутренние конфликты, мешающие нормальному развитию психики. С точки зрения педагогики перевоспитание заключается в применении специальных, более сильных, чем обычные, средств педагогического воздействия. Процесс корректирующего педагогического воздействия на личность включает пять фаз:

1) восстановительную - предполагает восстановление тех положительных качеств, которые преобладали до появления Трудновоспитуемости, обращение к памяти подростка о его добрых делах;

2) компенсирующую - стремление компенсировать ТОТ ИЛИ иной недостаток усилением деятельности в ТОЙ ИЛИ иной области, которую они любят и в которой могут добиваться быстрых успехов (спорт, труд и т. п.);

3) стимулирующая - направлена на активизацию положительной общественно полезной деятельности (осуждение и одобрение);

4) исправительную - связана с исправлением отрицательных качеств подростка и предполагает разнообразные методы: поощрения, внушения, убеждения, примера и т. д., связанные с коррекцией поведения;

5) профориентацию референтой группы.

В перевоспитании существует цепь последовательно связанных между собой элементов:

- анализа положительных и отрицательных свойств характера подростка, исследования его потребностей, отклонений в поведении;

- изучения педагогической обстановки, среды окружения ребенка с последующей нейтрализацией (или устранением) вредных влияний положительным воздействием окружающей среды. Подростка необходимо поставить в положение активного сопротивления неблагоприятным условиям внешней среды;

- перестройки отрицательного стереотипа ребенка. Переключение его сил и способностей на интересные дела, изменение окружающей среды (перевод из класса в класс, из школы в школу). Надо, чтобы в результате такой перестройки подросток не мог проявлять свои недостатки, чтобы вся его жизнь требовала изменения, положительных качеств, сил и способностей;

- изменения привычного поведения подростка путем вовлечения его в новые виды деятельности. В результате должны усилиться положительные качества;

- устранения недостатков на базе ускоренного развития положительных качеств. Быстрыми темпами идет общее развитие, но пока не устранена односторонность в развитии, возможен рецидив.

При перевоспитании без наказания не обойтись, но главная основа исправления - опора на положительное. В.Ф. Шмидт указывает, что при перевоспитании необходимо фиксировать внимание ребенка на положительных сторонах его личности, усиливая в нем веру в свои силы. А. И. Кочетов пишет, что для перевоспитания необходим также дружный детский коллектив, в котором личные успехи каждого неотделимы от общих успехов, признание и личная слава - от заслуг и дел во имя коллектива, право руководства - от умения подчиняться.

В перевоспитании существуют свои методы:

1. Методы разрушения отрицательного типа характера:

а) метод «взрыва»;

б) метод «реконструкции» характера.

2. Методы перестройки мотивационной сферы и самосознания:

а) объективное переосмысление своих достоинств и недостатков;

б) переориентация самосознания;

в) переубеждение;

г) прогнозирование последствий отрицательного поведения.

3. Методы перестройки жизненного опыта:

а) предписание;

б) ограничение;

в) переучивание;

г) переключение;

д) регламентация образа жизни.

4. Методы предупреждения отрицательного и стимуляции положительного поведения:

а) поощрение и наказание;

б) соревнование;

в) положительные перспективы.

Важно при перевоспитании найти индивидуальный подход к каждому ребенку, опираться на его интересы. Правильно осуществляемый индивидуальный подход - это воспитание примером, воспитание своей жизнью, вовлечение «трудного» подростка в социально полезные дела.

Э. Г. Эйдемиллер и В. В. Юстицкис выделили три основные цели изменения поведения подростка:

1) научить подростка распознавать трудные для него ситуации;

2) сформировать способность объективизировать трудные для него ситуации со стороны;

3) расширить диапазон возможных способов поведения в сложных ситуациях.

В работе с несовершеннолетними девиантами следует использовать общие и специальные методы воздействия, а также принципы, пути и средства убеждения в воспитании.

1. Общие методы: создание нормального социально-психологического климата в семье, детском саду, школе. Устранение эмоциональных перегрузок.

2. Специальные: организация успешной деятельности (игра, труд, учеба), опора на положительное в качествах, коррекция межличностных отношений (с родителями, воспитателями, сверстниками, учителями), преодоление недостатков дисгармонии нравственности, интеллекта, воли, эмоционально-волевого развития.

Основные принципы воспитания:

1) воспитание в коллективе и через коллектив;

2) индивидуальный и дифференцированный подход;

3) опора на положительное в личности и коллективе;

4) единство, согласованность и преемственность в воспитании;

5) сочетание высокой требовательности к людям с уважением их личностного достоинства и заботой о них;

6) гуманизм в воспитании;

7) целостный подход в воспитании;

8) стимулирование активности личности.

Пути и средства убеждения в воспитании.

Пути:

- убеждение словом (включая разъяснения, доказательства, опровержения);

- убеждение делом (на личном опыте воспитываемого, на опыте других лиц).

Средства убеждения:

1) логические выводы;

2) цифры, факты;

3) примеры.

Далее будет рассмотрен конкретный пример семьи, в которой существует алкогольная проблема. Данная семья проживает в Ульяновске, в процессе наблюдения, кратковременных встреч, где был проведен анализ наличия, в данной общественной ячейке, алкоголезависимых участников, выяснилось, что глава семейства, то есть отец и муж имеет расположенность к алкоголю.

В ходе наблюдения, был сделан вывод, что таким людям свойственны некоторые чувства, с более обостренными проявлениями чем у обычного человека, а именно: дискомфорт без употребления алкоголя, повышенная или пониженная толерантность, чувство вины по поводу употребления, злость, агрессия, нарушение мышления, потеря работоспособности, неопределенные страхи.

С такими людьми обычно трудно идти на контакт, они совсем не хотят разговаривать о том, что у них проблемы со спиртным. Как этот мужчина, который в ходе наблюдения совсем не считал себя алкоголиком, а вел себя так как будто это в порядке вещей. Он совсем не замечал, как его состояние начинает меняться в сторону неадекватности, и затем могут последовать уже совсем другие проблемы, начиная от увольнения с места работы и заканчивая самым плохим, в больнице.

Главным в наблюдении было взаимоотношения членов семьи с зависимым. Ошибочным в этой семье то, что мужа и отца в семье, страдающего алкогольной зависимостью все воспринимали в качестве жертвы и обычно жалели, не указывая ему на реальную проблему, как физического характера связанную со здоровьем, так и психологического связанную с внутренними конфликтами, которые он (алкоголезависимый) пытается решить посредством алкоголя. Жена в конце концов начала делать те обязанности по дому, которые раньше выполнял муж, подталкивая его тем самым к еще большему употреблению алкоголя.

В ходе наблюдения мне удалось провести небольшую беседу с младшим членом данной семь, дочерью, вот что она мне поведала:

Рассказ Тани: - «Меня зовут Таня, и мой отец здорово пьет. Он, можно сказать, алкоголик. Из-за него жизнь дома стала просто ужасной. Дело в том, что я никогда не знаю, когда он напьется. Иногда неделю или больше у него все в порядке, и я начи­наю думать, что теперь он будет нормальным человеком. Потом в один прекрас­ный день я прихожу и вижу, что он опять приложился к бутылке. Мне кажется, это самое трудное - никогда не знать, что тебя ждет, когда придешь домой. Пока еще он меня не бил, но иногда он делается таким злым, что я думаю, дойдет и до этого. Мама говорит, что все еще любит его, но, по-моему, она теряет надежду. На днях она плакала. Я пыталась ее успокоить, но она не могла остановиться. Те­перь ей приходится выполнять всю работу по дому, и те мелочи, что делал отец, тоже. Он стал как ребенок, и чем дальше, тем хуже. У нас нет близких родст­венников и никого, с кем я бы могла поговорить. У меня такое чувство, что мы по­пали в ловушку. На той неделе было так плохо, что я просто должна была погово­рить хоть с кем-нибудь, так что я осталась после уроков и рассказала все учи­тельнице. Она очень внимательно меня выслушала, но, по-моему, она тоже не знает, что делать».

К данной ситуации была составлена анкета (приложение 7), но к сожалению из-за нехватки времени и возможности, проверить эффект от проведения анкетирования нет.

После проведения анкетирования социальный работник предлагает программу, с которой можно выйти на новый уровень в лечении алкоголезависимого участника семьи. Так как у нас не было возможности провести анкетирование, пример данной программы представлен ниже.

Дадим подробное описание, как себя вести:

Конечно, перечислить характерные черты поведения супругов - это замечательно. А какая линия поведения правильная? Ведь не секрет, что сильные и слабые стороны, свои рациональные зерна, есть и в женской, и в мужской позиции.

Попробуем дать некое «руководство по эксплуатации» алкоголика в семье.

Прежде всего, алкоголик должен видеть последствия своего поведения. Семья часто пытается защитить его от этих последствий, что является одной из самых распространенных ошибок. Не нужно этого делать! Не наводите за ним порядок, не убирайте следы рвоты, пусть делает это самостоятельно. Строго придерживайтесь фактов, не превращайте попытки «вспомнить вчерашнее» в забаву. Многие алкоголики до ужаса боятся провалов в памяти и бросают пить именно в страхе перед повторением приступа амнезии.

Не покупайте алкоголику выпивку, не выгораживайте перед начальством, если он/она прогуливает работу. По телефону со своим руководством пусть объясняется самостоятельно, в каком бы состоянии он не находился.

Не играйте в «контроль за спиртным». Прятать бутылки, выливать их содержимое в раковину бесполезно. Если уж сам больной не в состоянии себя контролировать, у супруга тем более не получится. Изобретательный алкоголик всё равно найдет способ выскользнуть из-под контроля, а неизобретательный озлобится и быстрее перейдет к агрессии.

Таким образом, необходимы комплексные мероприятия, которые направят положение семьи в лучшую сторону. Приведем пример таких мероприятий.

Социально-культурная помощь.

Направления:

а) Организация совместного досуга всей семьи (возможно на государственные, муниципальные, общественные и частные средства). Дети и взрослые проводят свое свободное время вместе. Родители лучше узнают своих детей.

б) Организация семейного отдыха, такого как туризм (прогулки, экскурсии и т.д.).

в) Организация куров по ведению домашнего хозяйства и семейного бюджета.

г) Консультации: по вопросам, касающимся особенностей распределения обязанностей в алкогольной семье:

- нравственное, физическое, эстетическое, половое воспитание детей;

- трудовое воспитание в семье;

- проблемы организации режима труда, учебы, отдыха и досуга детей в семье;

д) Консультации по вопросам поддержания в семье здорового образа жизни. Помощь в организации обычаев и традиций, способствующих укреплению семьи.

Программа работы социального работника с алкогольной семьей.

Цель: определить основные направления работы с семьей алкоголиков и поддержание коррекции благополучного климата в семье.

I. Диагностический этап.

Определение проблемы.

Анализ межличностных отношений в семье.

Положение детей в семье.

Отношения семьи и общества

Социальный работник с помощью психологических методов или других методик выявляет те неблагоприятные явления, которые приводят к конфликту и возникновению проблем.

II. Поддержание благоприятного климата в семье, направленное на создание благоприятного микроклимата в семье в период кризиса.

III. Составление контракта (договора) между социальным работником, оказывающим помощь, и семьей или ее конкретным представителем. При составлении контракта необходимо определить желательные и осуществимые цели и задачи предстоящей деятельности. Роль социального работника - определить предельные сроки, которые будут обязательны и для него и для семьи и в течение которых предполагается помочь семье в выборе и осуществлении целей.

Составление контракта - это один из способов, который реализуется на практике.

IV. Патронаж дает возможность наблюдать семью в ее естественных условиях, что позволяет получить больше информации, чем при поверхностном знакомстве. Проведение патронажа требует соблюдения ряда этических принципов: принципа самоопределения семьи, добровольности принятия помощи, конфиденциальности, поэтому необходимо информировать семью о предстоящем визите и его целях.

Патронаж может проводиться со следующими целями:

- диагностическими: ознакомление с условиями жизни, изучение факторов риска (медицинские, социальные и бытовые), исследование сложившихся проблемных ситуаций;

- контрольными: оценка состояния семьи и ребенка, динамика проблем (если контакт с семьей повторный), анализ хода реабилитационных мероприятий, выполнение родителями рекомендаций;

- адаптационно-реабилитационными: оказание конкретной образовательной, психологической, посреднической помощи.

V. Наряду с патронажем, занимающим важное место в деятельности социального работника, следует выделить консультационные беседы, как одну из форм работы с семьей. Консультирование, по определению, предназначено в основном для оказания помощи.

Социальный работник, работая с семьей алкоголиков, может использовать наиболее распространенные приемы консультирования: эмоциональное заражение, внушение, убеждение художественной аналогией, мини-тренинг и др. При этом консультационная беседа может быть наполнена физическим содержанием и выполнять различные задачи - образовательную, психологическую, психолого-педагогическую. Если семья не является инициатором взаимодействия с социальным работником, консультирование может проводиться в устной форме. Конечная цель консультационной работы с помощью социально организованного общения - актуализировать внутренние ресурсы семьи, повысить ее реабилитационную культуру и активность, откорректировать отношение к подростку.

VII. Наряду с индивидуальными консультативными беседами могут применяться групповые методы работы с семьей, семья-тренинг.

Тренинги представляют собой сочетание многих приемов индивидуальной и групповой работы, являются одним из самых перспективных методов решения проблем психолого-педагогического образования родителей, эта проблема не утратила своей актуальности и особенно остро стоит в отношении родителей тех подростков, которые имеют психические, физические и социальные отклонения от нормы.

Данный список мероприятий обширен, а программа нашего исследования не имеет достаточного количества времени, и в связи с этим мы не смогли внедрить все рекомендации, а только некоторые, метод наблюдения. Рамки исследования не позволили нам реализовать весь комплекс, а лишь часть из них.