18. Понятие товаров, классификация товаров.

Под товаром понимается все то, что модет удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью продажи. Товар - это фищические объекты, услуги, лица, места, организации, идеи, рабочая сила и все то, что предназначено для обмена, однако, прежде чем включиться в процесс обмена, товар должен вызвать интерес у потенциального покупателя. Т.е. обладать способностью удовлетворять конкретные потребности.

Продукт, который неспособен удовлетворять потребности не является товаром с точки зрения маркетнига. В маркетинге товар является комплексом значимых для потребителя свойств, которые способны удовлетворить его потребности, в связи с чем он готов приобрести этот товар по определенной ценеи в необходимом количестве. Существует несколько способов классификации товара:

1. Экспортные. Товар, отвечающий требованиям того сегмента рынка страны,где предполагается его продажа:

- товары рыночной новвизны (товары-пионеры). Такие товары, которые способны удовлетворять новые потребности покупателей, или же удовлетворение новой потреебности на качественно новом уровне.

- массовый товар (актуальный). Шировъко известный рынку товаров.

2. По назначению.

- товар индивилуального, личного потребления. Приобретаемый для личгого потребления.

- товар массового, широкого потребления. Свою очередь они подразделяются на:

* товары краткрсрочного пользования, приобретаются часто и потребляются за один или нескол ко раз.

* товары долгосрочного, длительного пользования. Приобретаются редко и надолго.

* услуги, некоторые действия, приносящие человеку приимущества, либо полезный результат.

* товары эксклюзивного ассортимента. Такие товары, появление которых на рынкепотребитель ждет, а вслучае, если не дожидается, то другого не получает.

* товары повседневного спроса. Такие товары покупаеются часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение.

* товары предварительного спроса. Прежде чес приобрести товар, потребитель сравнивает его с имеющимися аналогами по показателям.

* товар особого спроса. Это товар с наличием определенных характеристик, ради приобретения которых тратяться значительные усилия.

* товары пассивного спроса. Товары, о которых потребитель либо не знает, либо знает но не думает об их покупке. Для реализации данного товара необходимы определенные усилия, то есть стимулирование сбыта, реклама, личная продажа.

* товары производственного назначения, то есть для промежуточного использования. Это товары, которые в основном приобретаются организациями для дальнейшей переработки либо исаользования.

* материалы и комплектующие изделеия. Сырье, полуфабрикаты, то есть все те товары, которые полностью используются в процессе производства.

* капитальное имущество. оборудование, здания, сооружения.

* вспомогательные товары и услуги. Даже частично не присутствуют конечном продукте.

3. Услуги.

- бытовые. Питание, жилье, обслуживание, отдых.

- деловые. Интеллектуальные,финансовые, технические.

- социальные. Образование, здравоохранение, безопасность, культурное развитие.

- производственного назначения. Эксплуатации, ремонт, консультации.

19. потребительские свойства товара.

С точки зрения маркетинга потребитель приобретает прежде всего не товар, а те блага, которые он ему сможет предоставить. Пожтому необходимо выделить основные характеристики товара:

- функциональность.

- надежность.

- долговечность.

- дизайн.

- эргономика.

- сопровождающая документация.

- престижность.

Перел тем, как начать производить товар, необходимо произвести анализ его потребительских свойств, в том числе выявить причины по которым приобретаются товары конкуренты. Под потребительской ценностью понимают совокупность потребительских свойств товара.

Выделяют следующий перечень потребительских свойств товара: качество, удобство и простота применения, соответствие цены-качества-ценности, престиж торговой марки, надежности поставки, послепродажный сервис. Возможность выбора и тд.