- •1.Понятие и сущность менеджмента
- •2.Основные задачи, стоящие перед менеджерами в сфере услуг.
- •3,4 Принципы и функции управления на предприятиях ргб.
- •5. Основные научные подходы управления на предприятиях ргб.
- •6. Основные методы управления на предприятиях ргб.
- •7.Экономические методы управления на предприятиях ргб.
- •8.Организационно-распорядительные методы управления на предприятиях ргб.
- •9.Социально-психологические методы управления на предприятиях ргб.
- •11. Характеристика и основные особенности внутренней и внешней среды предприятия ргб.
- •10. Цели и задачи управления предприятием.
- •12. Характеристика и основные особенности внешней среды предприятия ргб.
- •13. Виды оргструктур, их преимущества и недостатки на предприятиях ргб.
- •Линейно - штабная организационная структура
- •Дивизионная структура управления
- •Бригадная (кросс - функциональная) структура управления
- •14. Этапы стратегического менеджмента на предприятии ргб.
- •15. Классификация стратегий и их оценка.
- •16.Разработка swot-анализа на предприятиях ргб.
- •17.Разработка и реализация стратегического бизнес-плана на предприятиях ргб.
- •18.Понятие и виды планирования на предприятиях ргб.
- •19.Методы обоснования, принятия и реализации решений на предприятиях pгб.
- •20.Процесс принятия управленческих решений.
- •21.Метод мозговой атаки.
- •22. Основные элементы и этапы коммуникационного процесса.
- •23.Понятие и сущность « Паблик Рилейшнз».
- •24.Понятие и сущность информационного ресурса на предприятиях ргб.
- •25.Классификация информационных технологий на предприятиях ргб.
- •26. Системы mis и dss
- •Различия mis и dss
- •27.Сущность процесса мотивации труда на предприятиях ргб .
- •28. Моральное и материальное стимулирование труда.
- •29.Теории и методы мотивации.
- •30.Элементы психологической мотивации.
- •31.Признаки демотивации.
- •32.Виды рисков.
- •33.Количественный и качественный анализ рисков.
- •34.Методы снижения рисков.
- •35. Сущность инновационной деятельности в ргб.
- •36. Требование к менеджеру.
- •37.Личность руководителя.
- •38.Власть.
- •39. Авторитет.
- •40. Деловой этикет.
- •41.Понятие корпоративной культуры на предприятиях ргб.
- •42 44.Сущность и методы управления конфликтами.
- •45 Понятие и виды контроля на предприятиях ргб.
- •46. Понятие контроллинга на предприятии.
24.Понятие и сущность информационного ресурса на предприятиях ргб.
Ресурс — это запас или источник некоторых средств. Всякое общество, государство, фирма или частное лицо имеет определенные ресурсы, необходимые для его жизнедеятельности. Традиционными видами общественных ресурсов являются материальные ресурсы, сырьевые (природные) ресурсы, энергетические ресурсы, трудовые ресурсы, финансовые ресурсы. В дополнение к этому, одним из важнейших видов ресурсов современного общества являются информационные ресурсы. Со временем значимость информационных ресурсов возрастает; одно из свидетельств этого заключается в том, что они становятся товаром, совокупная стоимость которого на рынке сопоставима со стоимостью традиционных ресурсов.
Юридическая формула, принятая в Федеральном законе «Об информации, информатизации и защите информации» гласит: Информационные ресурсы — отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других информационных системах)». Это определение дает юридическое основание для решения проблемы охраны информационных ресурсов.
Вместе с тем, как и многие юридические формулы, данное определение сильно сужает понятие, которое большинством людей воспринимается гораздо шире. Здесь нет противоречия, просто не все в жизни можно измерить точными формулами. На самом деле, при более широком подходе к информационным ресурсам уместно относить все научно-технические знания, произведения литературы и искусства, множество иной информации общественно-государственной значимости, зафиксированной в любой форме, на любом носителе информации, включая, разумеется, и те, о которых сказано в законе.
Информационные ресурсы общества в настоящее время рассматриваются как стратегические ресурсы, аналогичные по значимости ресурсам материальным, сырьевым, энергетическим, трудовым и финансовым. Однако между информационными ресурсами и всякими иными существует одно важнейшее различие: всякий ресурс, кроме информационного, после использования исчезает (сожженное топливо, израсходованные финансы и т. п.), а информационный ресурс остается «несжигаемым», им можно пользоваться многократно, он копируется без ограничений. классификация: отраслевой принцип (по виду науки, промышленности, социальной сферы и т. п., к чему относится информация); форму представления (по виду носителей, степени формализованности, наличию дополнительного описания и пр.). Внутри каждого класса можно проводить дополнительное, более детальное разделение. Например, ресурсы Интернета можно разделять по их назначению и по формам представления: сервисная информация, библиографическая информация, материалы телеконференций, программное обеспечение, видео и т. д.
Поставщики — как правило, это производители информации или ее собственники. Ими бывают:
центры, в которых создаются и хранятся базы данных;
службы связи и телекоммуникации;
бытовые службы;
специализированные коммерческие фирмы, занимающиеся куплей-продажей информации (например, рекламные агентства);
неспециализированные фирмы, выпускающие «обычные» товары и в качестве дополнительной продукции — информацию о них;
консалтинговые (консультационные) фирмы;
биржи;
частные лица (например, программисты) и пр. Потребители информации — это мы все, частные лица, а также предприятия, которые сегодня без информации остались бы столь же недееспособными, как и без поставки сырья; органы власти всех уровней и т. д.
