3.Стратегічний аналіз зовнішнього середовища

Система відстеження зовнішнього середовища включає аналіз матеріалів, опублікованих у періодиці, галузевих і спеціальних виданнях; участь у професійних конференціях; одержання інформації в спеціальних органах, наприклад, у торгово-промисловій палаті; аналіз досвіду і діяльності організації; бесіди з фахівцями і керівництвом, анкетування; спостереження за діяльністю підприємства. Для аналізу і прогнозу розвитку макросередовища використовуються різноманітні методи: прогнозування окремих тенденцій і подій, сценарний аналіз, ситуаційний аналіз, експертні методи.

1. Аналіз макросередовища

Аналіз макросистеми проводиться за наступною схемою:

1. Аналіз структурних компонентів макросередовища.

Містить у собі вивчення економічної, політичної, соціальної і технологічної складових макросередовища. Результати представляються в наступному виді

( табл.1.):

Таблиця 1

Фактори зовнішнього середовища

Фактор	Стан фактора	Тенденції фактора	+/-	Характер впливу на організацію

2) Аналіз погроз і можливостей.

Передбачає складання списків тих зовнішніх факторів, що є потенційними носіями погроз для підприємства, а також тих, зміни яких можуть відкрити додаткові можливості для нього, і побудову матриць оцінки погроз і можливостей.

3) Аналіз EFAS для узагальнення результатів по аналізу факторів макросередовища. Аналіз EFAS (External Strategic Factors Analysis Summary - "Резюме аналізу зовнішніх стратегічних факторів") – аналіз готовності підприємства реагувати на фактори макросередовища з урахуванням значимості факторів для його майбутнього (табл.2.).

Таблиця 2

Форма EFAS - аналізу

Можливості, погрози	Вага	Оцінка	Зважена оцінка	Коментар
Сумарна оцінка	1

Сумарна оцінка (з тією же градацією, що й оцінка кожного фактора) визначає ступінь реакції підприємства на поточні і прогнозовані фактори макросередовища.

3.2.Аналіз споживачів

Проаналізуйте клієнтів підприємства і згрупуйте їх у сегменти ринку. Сегмент ринку - це група споживачів, співвіднесених якими-небудь загальними характеристиками (тип компанії, купівельна спроможність, продукти, що купуються , місцезнаходження споживача і т.д.) Установите загальну кількість споживачів, що існують у кожнім сегменті, запишіть отримані результати на робочому листі 5. Далі сформулюйте образ споживачів у кожнім сегменті, відповівши на питання про профіль споживачів (робочий лист 6).

3.3.Галузевий аналіз

Галузь – це сукупність підприємств, що роблять і розподіляють аналогічні товари і послуги, що конкурують на одному споживчому ринку (це господарська галузь, необхідна для визначення конкурентів). Основним будівельним блоком для компанії є стратегічна одиниця бізнесу (СЕБ). Тому перед початком аналізу необхідно виділити СЕБ для компанії, розробивши матрицю на робочому листі 7. Кожна відповідність між споживчою групою і пропонованими продуктами є СЕБ (у матриці ця відповідність відзначається "Х").

Ціль галузевого аналізу: визначити привабливість галузі й окремих товарних ринків усередині галузі (робочі листі 8 і 9).

Задачі:

• визначення головних економічних характеристик промислового середовища;

• аналіз рушійних сил;

• аналіз конкуренції в галузі (дослідження п'яти основних сил

конкуренції);

• установлення ключових факторів успіху (робочий лист 10).