- •2. Анри Файоль: функции и принципы управления
- •14 Принципов:
- •3.Функции и принципы менеджмента (п. Друкер)
- •5.Принципы планирования.
- •6. Методы планирования а. Файоля, р.Л Акоффа
- •7. Стратегическое управление предприятием и схема стратегического планирования деятельности.
- •8.Бизнес планирование, методы обоснования и оценки бизнес-планов, мониторинг процесса бизнес планирования
- •9.Анализ внешней и внутренней среды организации
- •11. Понятие и виды целей, требования к формулировке целей. Дерево целей организации
- •10. Миссия – понятие, виды, особенности формулирования
- •12. Финансовый менеджмент, понятие бюджета и бюджетирования, подходы к процессу бюджетирования в организации
- •13. Сущность функции «Организация». Полномочия и ответственность на предприятии
- •14. Централизация и децентрализация полномочий – достоинства и недостатки
- •15. Власть и ответственность, виды ответственности. Соотношение полномочий и ответственности
- •16. Делегирование полномочий: принципы и техника делегирования в тетрадке
- •17. Структура управления организацией, условия ее создания, принципы построения организационной структуры управления (осу).
- •18. Организационные структуры управления (осу): определение, основные элементы организационной структуры, классификация осу.
- •19. Бюрократические осу, их достоинства и недостатки, варианты применения
- •20. Органические осу, их достоинства и недостатки, варианты применения – в тетрадке
- •21. Корпоративная культура, ее типы; власть; лидерство - их связь с осу
- •22. Сущность и смысл контроля в системе управления, внешний и внутренний контроль.
- •23. Характеристики эффективного контроля, элементы, основные виды и направления контроля
- •24. Ошибки, допускаемые при проведении контроля, понятие контроллинга
- •26.Власть и личное влияние руководителя в организации. Понятия: авторитет, престиж, имидж, руководство, лидерство, харизма
- •27. Основные формы власти и их характеристики; баланс власти
- •28. Основные подходы к определению природы поведения руководителя в организации; классификация одномерных стилей руководства: авторитарный, либеральный, демократический.
- •29. Многомерные стили руководства: теория «х» и «у» Дугласа МакГрегора, теория «z» у.Оучи, управленческая решетка Блейка и Мутона
- •30. Многомерные стили руководства: теория Фидлера, модель Митчелла и Хауса, концепция Херси и Бланшара.
- •37. Сущность понятия мотивации. Мотив, стимул, нужда, потребность, побуждение. Модель мотивации. Типы мотивации.
- •38. Сущность наиболее признанных в научном мире теорий и подходов мотивации: теории психоанализа, теории научения, содержательные теории и процессуальные теории мотивации.
- •39. Содержательные теории мотивации: иерархия Маслоу, достоинства и недостатки этой теории в тетраде
- •40. Содержательные теории мотивации: теория потребностей д. Макклелланда, двухфакторная теория ф. Герцберга, трехфакторная теория erg Альдерфера: достоинства и недостатки этих теорий
- •41. Процессуальные теории мотивации: теория Мак Грегора, теория ожидания в.Врума, теория справедливости Адамса, модель Портера – Лоулера : достоинства и недостатки этих теорий.
- •42. Материальное и нематериальное стимулирование персонала
- •II. Составляющие оплаты труда по результатам:
- •43. Понятие оценки деятельности персонала, элементы оценки, виды оценки.
- •44. Методы оценки труда персонала, их достоинства и недостатки, рекомендации по применению.
- •45. Аттестация персонала. Требования к системе аттестации, основные этапы процесса аттестации, ошибки при проведении
- •46. Принципы эффективной системы обучения персонала, современные методы обучения.
- •47. Американский и японский подход к обучению персонала
- •48. Группа, масса, толпа. Классификация социальных групп.
- •49. Устройство группы. Структура неформальной группы. Социальные роли в группе.
5.Принципы планирования.
1. Принцип единства. Поскольку организация это целостная система, то составные её части должны развиваться в едином направлении. Это означает, что планы каждого подразделения должны быть связаны с планами всей организации.
2. Принцип участия. Означает, что каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности, т.е. процесс планирования должен привлекать всех тех, кого он затрагивает.
3. Принцип непрерывности. Означает, что процесс планирования на предприятиях должен осуществляться постоянно. Это необходимо в силу того, что внешняя среда организации неопределенна и изменчива, поэтому фирма должна корректировать и уточнять планы с учетом этих изменений.
4. Принцип гибкости. Он заключается в обеспечении возможности изменять направленности планов, в связи с возникновением непредвиденных обстоятельств.
5. Принцип точности. Любой план должен быть составлен с такой степенью точности какая только возможна.
Классификация планов В ТЕТРАДКЕ
6. Методы планирования а. Файоля, р.Л Акоффа
Впервые общие принципы планирования были сформулированы А. Файолем. В качестве основных требований к разработке программы действия или планов предприятия им были названы пять принципов: необходимость, единство, непрерывность, гибкость и точность.
Наряду с важнейшими рассмотренными принципами необходимо остановиться еще на двух основных положениях разработанного Р.Л. Акоффом нового метода интерактивного планирования: принцип участия и принцип холизма.
Принцип участия оказывает активное воздействие персонала на процесс планирования. Он предполагает, что никто не может планировать эффективно для кого-то другого. Лучше планировать для себя. Смысл этого: увеличивать свои желания и способности удовлетворять потребности как собственные, так и чужие.
Принцип холизма состоит из двух частей: координации и интеграции. Координация охватывает согласованное взаимодействие объектов одного уровня, интеграция – между объектами разных уровней. Сочетание принципов координации и интеграции дает известный принцип холизма. Согласно ему, чем больше элементов и уровней в системе, тем выгодней планировать одновременно и во взаимозависимости.
7. Стратегическое управление предприятием и схема стратегического планирования деятельности.
Стратегическое управление – это такое управление, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей.
Стержнем стратегического управления выступает система стратегий, включающая ряд взаимосвязанных конкретных предпринимательских, организационных и трудовых стратегий. Стратегия - это заранее спланированная реакция организации на изменение внешней среды, линия ее поведения, выбранная для достижения желаемого результата.
Сущность стратегического управления заключается в ответе на 3 важных вопроса:
В каком положении предприятие находится в настоящее время?
В каком положении оно хотело бы находиться через 3, 5, 10 месяцев?
Каким способом достичь желаемого результата?
Таким образом, сущность стратегического управления состоит в формировании и реализации стратегии развития организации на основе непрерывного контроля и оценки происходящих изменений в ее деятельности с целью поддержания способности к выживанию и эффективному функционированию в условиях нестабильной внешней среды.
Стратегическое управление на предприятии выражается в следующих пяти функциях:
Планирование стратегии.
Организация выполнения стратегических планов.
Координация действий по реализации стратегических задач.
Мотивация на достижение стратегических результатов.
Контроль за процессом выполнения стратегии.
Стратегическое планирование является процессом и состоит из следующих последовательных, взаимосвязанных этапов, представленных на рисунке.
