1. Назвіть критерії мовленнєвої культури та розкрийте їх зміст.

2. Подайте дефініцію понять, номінованих термінами: готельне господарство, бюро обслуговування, кемпінг, гід-перекладач, засоби розміщення туристів, консьєрж, журнал реєстрації клієнтів, хостел.

3. Запишіть текст, добираючи з дужок найточніше слово. Свій вибір обґрунтуйте.

Туристична фірма “Орбіта”, названа (далі, надалі, в подальшому, нижче) “Виконавець”, в (обличчі, особистості, особі) директора підприємства Короткевич В.О., що діє на (основі, підставі) Статуту, з (однієї, першої) сторони, та громадянин/громадянка Чорненко В.С, паспорт ____, (пойменований, названий) (далі, надалі, в подальшому, нижче) “Замовник”, з (другої, іншої, наступної) сторони, уклали (цей, такий) договір про (слідуюче, наступне, таке, подане нижче).

4. Напишіть службовий лист-подяку.

5. Перекладіть текст українською мовою.

С ХІ века в древнерусском языке прочно закрепляется слово “гость”, означающее “приезжий купец”. Именно зарубежные купцы, временно оказавшиеся в древнерусских княжествах, нуждались в объектах временного проживания. Путешествиям “иностранных гостей” придавалось на Руси большое значение. Так, киевский князь Владимир Мономах в своем “Поучении” давал наставления своим сыновьям хорошо принимать “гостей”, заботиться о них и следить, чтобы “никакой нужды ни в чем они не имели”. Он вполне справедливо полагал, что эти “мимоходящие” люди могут разнести по свету любые вести о стране и о князе.

Варіант 16

1. Що таке мовний етикет? Розкрийте особливості мовного етикету працівників готельної галузі.

2. Подайте дефініцію понять, номінованих термінами: бунгало, трансфер, служби готельні, квота, ваучер, бронювання, пансіон, апарт-готель.

3. Наведіть фразеологізми-антоніми до наведених висловів.

Язик підвішений; вилетіти з голови; пасти задніх; обливатися потом; голова варить; відкрити душу; світла голова; ні пари з уст не пустити.

4. Напишіть розписку про отримання рюкзаків і наметів на період відпустки.

5. Перекладіть текст українською мовою.

Караван-сараи или караванные дома служили временным приютом участникам караванов. Они стали предшественниками постоялого двора для почтовых карет, а позднее мотеля и предоставляли услуги караванам и другим путешественникам еще в V веке до н. э. Караван-сараи были расположены на территории современной Турции, Ирана, Афганистана и северной Индии на расстоянии одного дня пути друг от друга. Типичный караван-сарай состоял и внутреннего дворика для животных и простых комнат для путешественников. Помещение можно было снять за определенную плату.

Варіант 17

1. Розкрийте зміст понять “слово”, “лексика”, “лексикологія”, “лексикографія”.

2. Подайте дефініцію понять, номінованих термінами: люкс-апартамент, готельне підприємство, комплекс обслуговування, меню, мотель, блок, турист, цикл готельний.

3. Подані іменники поставте у родовому відмінку однини, поясніть їх правопис.

Туризм, готель, буклет, план, бар, маршрут, прокат, делікатес, палац, кордон, паспорт, вокзал, турпродукт, Кавказ, контракт, рік, тариф, інвентар, Сибір, термін, мотель, договір, ваучер, багаж, Дністер, виїзд, кемпінг, сертифікат, пункт, контроль, ринок, пропуск, формуляр, кілометраж, зоопарк, імідж, Париж, тур, раціон, бланк, пансіонат, комплекс, проект.

4. Напишіть заяву про зміну прізвища у зв’язку з реєстрацією шлюбу.

5. Перекладіть текст українською мовою.

Гостиницы для транзитных пассажиров ориентированы на кратковременное пребывание в связи с ожиданием перемены средств транспорта, отдых персонала, обслуживающего транспорт, и располагаются в аэропортах и аэровокзалах, железнодорожных, морских, речных вокзалах. При размещении гостиниц в непосредственной близи от аэропортов или железных дорог возникает необходимость проведения ряда мероприятий по повышению звукоизоляции номеров и других помещений от шуму поездов, реактивных самолетов.

Варіант 18

1. Суржик як мовна проблема.

2. Подайте дефініцію понять, номінованих термінами: all inclusive, готель-курорт, засоби розміщення туристів, міні-бар, лист чекання, комплекс обслуговування, ботель, інтер’єр готелю.

3. Запишіть речення, розставивши розділові знаки.

У Франції елітарне все багатюща національна кухня індустрія розваг театр кіно не кажучи вже про моду.

Й.В.Гете пообіцяв Хто гарно бачив Італію і особливо Рим той ніколи більше не буде зовсім нещасним.

Карлови-Вари відомі по-перше своїми печерами а по-друге термальними водами частина з яких піднімається з кілометрової і вище глибини.

У Мексиці чайові важлива частка прибутку для рядових працівників сфери обслуговування.

4. Напишіть лист-відмову на адресу ділового партнера, використовуючи формули мовного етикету.

5. Перекладіть текст українською мовою.

Большинство гостиниц, особенно в Западной Европе и Северной Америке, входит в одну из гостиничных цепей. Под гостиничной цепью подразумевается группа гостиниц (самое малое два, а самое большое – тысячи), осуществляющая коллективный бизнес и находящаяся под непосредственным контролем руководства цепью. Преимущества от любой прибыли получает руководство цепи, но оно же несет и всю ответственность за операционные потери. Формирование гостиничных цепей способствует продвижению на рынок гостиничных услуг высокие стандарты обслуживания клиентуры.

Варіант 19

1. Що таке стилістичне розшарування лексики? Назвіть відомі вам групи лексики. Наведіть приклади фахового спрямування.

2. Подайте дефініцію понять, номінованих термінами: флотель, анкета, готельний номер, послуга, караван-сарай, страхування, ротель, ланцюг готельний.

3. Поставте наголоси у словах.

Приязнь, гуртожиток, також, легкий, діалог, псевдонім, випадок, загадка, кілометр, разом, помилка, навчання, бесіда, ненависть, судовий, кулінарія, біржовий, обмін, видатковий, експерт, бюлетень, індустрія, здалека, контрактовий, доповідач, мережа, обіцянка, уродженець, ринковий, оптовий, солодощі, запитання, середина, хаос, черговий, багаторазовий, річковий, коледж.

4. Напишіть розписку про одержання з магазину канцтоварів для готелю.

5. Перекладіть текст українською мовою.

Историческим примером первого пэкидж-тура, вошедшего в учебники по туризму и являющегося точкой отсчета массового туризма, поставленного на коммерческую основу, явился групповой тур на отдых, организованный в 1841 году англичанином Т. Куком. Комплекс услуг включал в себя двадцатимильную поездку по железной дороге, чай и булочки в поезде, духовой оркестр. Вся поездка, в которой приняли участие 570 человек, стоила каждому туристу-экскурсанту 1 шиллинг. Идея прижилась и положительно была принята обществом, т. к. в последующие 20 лет в Англии возникло множество новых бюро путешествий.

Варіант 20

1. Обґрунтуйте вживання термінів і професіоналізмів у професійному мовленні. Дайте їм точне визначення, вкажіть спільні та відмінні риси.

2. Подайте дефініцію понять, номінованих термінами: all inclusive, готельний номер, капацітет, трансфер, клієнт, ваучер, двір заїжджий (постоялий), кемпінг.

3. Запишіть словосполучення відповідно до орфографічних норм української мови.

Уман…с…кий дендро/парк, ва…кий р…юкзак, св…ятковий концерт, курорти (П, п)р…дністров…я, проїз…ний документ, якіс…ні показники, чужа тер…иторія, пр…бут…я груп…и, француз…кі парфуми, розумне прородо/кор…стуван…я, в…ічливий агент/адміністратор, загально/громадян…ський паспорт, (Ф, ф)едерація (Н, н)езалежних (П, п)рофспілок (У, у)країни, (П, п)івден…о/(З, з)ахідна залізниця, повернутися в/вечері, вийшло по/твоєму, узяв до/відома.

4. Укладіть пояснювальну записку про причину неявки працівника пансіонату “Дружба” на роботу.

5. Перекладіть текст українською мовою.

Гостиницы для спортсменов размещаются при спортивных комплексах или в местах, которые по природным условиям подходят для развития определенного вида спорта. В гостиницах для спортсменов обычно имеются помещения для выдачи напрокат спортинвентаря, ряд общественных помещений для проведения досуга, помещения и устройства спортивного и медицинского назначения. Как правило, имеются предприятия общественного питания и отдыха.

Варіант 21

1. Розкрийте роль і значення іншомовних термінів у професійному мовленні.

2. Подайте дефініцію понять, номінованих термінами: хостес, бронювання, лист чекання, кемпінг, табльдот, апартаменти, послуга, туристична фірма.

3. З наведеними омонімами складіть словосполучення/речення.

Застава, гриф, лист, кома, метр, ліра, засада, стан, бал, міна, проспект, чавун, лютий, дзвін, гранат, біс, слід, вершки, дружина, патрон, лев, потяг.

4. Напишіть протокол загальних зборів працівників готельного комплексу з таким порядком денним: 1. Про результати діяльності комплексу в першому півріччі 2006 р. 2. Про виробничу дисципліну.

5. Перекладіть текст українською мовою.

Первые годы ХХ века считаются временем начала строительства гостиниц для бизнесменов и коммерсантов. Первым это понял Элсворт Статлер. В 1908 году он открывает гостиницу в Буффало под названием «Буффало Статлер». Это была принципиально новая концепция в гостиничном деле, основанная на предоставлении клиентам максимальных удобств. Что особенно важно, это первая в своем роде гостиница была ориентирована исключительно на бизнесменов.

Варіант 22

1. Визначте роль мовних штампів і кліше у професійному мовленні.

2. Подайте дефініцію понять, номінованих термінами: ваучер, форс-мажорні обставини, люкс-апартамент, готельєр, клієнт, рецепція, індустрія гостинності, флотель.

3. Перекладіть подані словосполучення українською мовою, визначте й зіставте категорію роду в обох мовах.

Далекий путь, морозостойкий картофель, обильная накипь, филиал банка, ежегодная опись имущества, Сорочинская ярмарка, очередная запись, тезис доклада, хрустальная посуда, экономический кризис, широкая степь, давняя боль, маленький ягненок, зеленый папоротник, сезонная продажа, высокий тополь, дальняя Сибирь.

4. Перепишіть текст документа, відредагувавши його. Який це документ?

Вельми шановні добродії!

Вдячні Вам за лист від 23.03.06. Нажаль ми не виготовляємо товар, який вам потрібний. Якщо хочете надішлемо вам наші зразки. Надішліть точні данні що до обсягу потрібної вам продукції. Отримавши від вас необхідну інформацію ми зможемо підготувати Проект договора.

З щирою пошаною…

5. Перекладіть текст українською мовою.

В Европе существует такая разновидность апарт-отеля, как «анонимный пансион». Суть в том, что кто-то из частных владельцев квартиры заключает договор с агентством или турагентством о сдаче своей жилой площади. И если апарт-отель – целый многоквартирный дом, отданный исключительно туристам, то «анонимный пансион» рассчитан на проживание в одной из квартир обычного жилого дома. В качестве «анонимного пансиона» может использоваться и небольшой частный дом.

Варіант 23

1. Розкрийте зміст поняття “фразеологія”. Назвіть різновиди фразеологічних одиниць та джерела їх походження.

2. Подайте дефініцію понять, номінованих термінами: турист, капацітет, технологія готельного обслуговування, міні-бар, консьєрж, служби готельні, ботель, лист поселення.

3. Провідміняйте прізвища у жіночому та чоловічому роді.

Щербина, Шумар, Кириченко, Іванчишин, Рой.

4. Оформіть довідку громадянину житлово-комунальною конторою міста про склад його сім’ї.

5. Перекладіть текст українською мовою.

Гостиный двор – древнерусское название помещений преимущественно для оптовой торговли, отводившихся в городах первоначально только для иностранных или приезжих купцов-гостей. Образцами служили однородные учреждения на Западе. Особенностью гостиного двора, тоже заимствованной с Запада, было то, что купцы не только торговали в нем, но и жили. Таким образом, он получил характер иностранной колонии, пользовавшейся полной внутренней автономии относительно местных властей.

Варіант 24

1. Назвіть типи словників. Розкажіть про правила користування ними.

2. Подайте дефініцію понять, номінованих термінами: блок, готель-пекідж, страхування, ліцензія, бюро обслуговування, апартаменти, журнал реєстрації клієнтів, хостел.

3. Запишіть речення, розставивши розділові знаки.

У трьох країнах Китаї Ісландії і Таїті до чайових ставляться негативно і давати їх не слід.

В афінських крамницях навіть дуже вимогливий покупець знайде все одяг хутро ювелірні вироби вироби зі шкіри різноманітні доробки народних промислів.

Готель “Братислава” розташований на лівому березі Дніпра в мальовничій частині Києва столиці України.

З того як ви поводитеся за кордоном судять про тих кого ви представляєте.

Хороша се сторона і я вже звикла любити її не як чужу читаємо про Єгипет у листі Лесі Українки до Бориса Грінченка.

4. Напишіть наказ про зарахування на посаду гіда-перекладача.

5. Перекладіть текст українською мовою.

Гостиницы для автотуристов и мотели размещаются вблизи шоссейных дорог. Кроме гостиничного здания с комфортабельными номерами и рестораном (или кафе) и другими помещениями общественного назначения, эти гостиницы и мотели предоставляют возможность парковки и технического обслуживания автотранспортных средств (автозаправочная станция, ремонтные мастерские, станция технического обслуживания и т. д.).

Варіант 25

1. Розкрийте зміст понять “документ”, “документування”, “справочинство”.

2. Подайте дефініцію понять, номінованих термінами: квота, апарт-готель, турист, фонд номерний, індустрія гостинності, міні-бар, напівпансіон, мотель.

3. Поставте наголоси у поданих словах. Випишіть в одну колонку слова зі стійким наголосом, а в другу – з подвійним.

Заробіток, набережна, компас, договір, перепустка, пільговий, громадянин, звичай, бунгало, експерт, задарма, витрата, корабель, різновид, перевізник, квартал, весняний, безвиїзний, апартамент, течія, фірмовий.

4. Напишіть характеристику свого підлеглого (співробітника).

5. Перекладіть текст українською мовою.

Сезонные гостиницы, как правило, возводят в наиболее живописных местах. Это летние здания облегченного типа с большим количеством открытых и полуоткрытых помещений: террас и балконов, площадок с тентами и зонтами, соляриев и т. п. Летние гостиницы могут быть расположены в одно-, двух- или трехэтажном здании, в нескольких корпусах (отдельно спальные корпуса, столовая, служебные и вспомогательные помещения), или состоять из небольших домиков, рассчитанных на одну семью.

Варіант 26

1. Назвіть та розкрийте функції документа.

2. Подайте дефініцію понять, номінованих термінами: all inclusive, готельний номер, капацітет, трансфер, клієнт, ваучер, двір заїжджий (постоялий), кемпінг.

3. Запропонуйте нормативні варіанти до поданих нижче словосполучень.

Дякую екскурсовода за цікаву розповідь; поїзд дальнього слідування; одержати в розстрочку; білетна каса; грошовий перевод; мусимо вибачати наших працівників; причиняти турботи; біглий огляд об’єктів показу; нуждатися в кредитуванні; порядок дня слідуючий; зустрічаються випадки; саме відповідальне завдання; командировочне посвідчення; вдатися до вимушених мір; зложити свої повноваження; захід відклали із-за непередбачених обставин; перевести розмову на другу тему; вхід по перепустці; зателефонуйте в дві години.

4. Від імені ректора університету складіть наказ про нагородження безкоштовними туристичними путівками кількох студентів (працівників, викладачів) за особливі успіхи у громадській, науковій роботі, у навчанні, за високоморальну поведінку.

5. Перекладіть текст українською мовою.

Классификация гостиниц – это определение соответствия конкретной гостиницы и номеров критериям или стандартам обслуживания. Принятая в каждой стране классификация содержит категорию разрядности, которая является качественным параметром стандарта. Разрядность гостиницы влияет на ее престиж, формирование клиентуры, стоимость гостиничных услуг и др. Классификация гостиниц регламентируется на межнациональном и национальном уровнях, а также в рамках гостиничных цепей, ассоциаций, союзов. В настоящее время существует более 30 различных классификаций гостиниц.

Варіант 27

1. За якими ознаками класифікуються ділові документи? Назвіть групи документів за традиційною класифікацією.

2. Подайте дефініцію понять, номінованих термінами: ланцюг готельний, ротель, комплекс обслуговування, караван-сарай, акватель, план, форс-мажорні обставини, туристична фірма.

3. Запишіть словосполучення згідно з орфографічними нормами української мови.

Тр…охсот/літній дуб, (О, о)болон…ські озера, турис…кий інвентар…, обов…язки гіда, різдв…яний вечір, швидкіс…на магістраль, през…ден…ський кортеж, сезон…й ро…продаж, морське узбереж…я, пр…дбати квиток, бе…кінечний маршрут, ро…селен…я туристів, риз…кий пляж, золотоні…ка фабрика, турнір вело/мото/спорту, чудовий аква/парк, взаємо/вигідні умови, (Р, р)ада (Є, є)вропи, (Д, д)авньо/руське мистецтво, ідіть у/трьох, лягти на/бік, по/іншому сказати, буцім/то зробив, будь/який час, виявляти не/вдоволен…я.

4. Напишіть заяву на ім’я директора готельного комплексу з проханням прийняти на роботу після закінчення відповідного навчального закладу.

5. Перекладіть текст українською мовою.

За рубежом распространено строительство специальных типов гостиниц для совещаний, которые иногда называют «конгресс-отели» или «конференц-отели», а также гостиниц для деловых людей – «бизнес-отели». Обычно эти гостиницы высокого уровня комфорта, имеющие развитой набор помещений общественного назначения: залы для проведения конгрессов, помещения для совещаний, конференций, симпозиумов, различные типы ресторанов, отделения связи и банка, телетайп, телекс, бассейны, сауны, кегельбан.

Варіант 28

1. Назвіть та схарактеризуйте основні вимоги до оформлення документів.

2. Подайте дефініцію понять, номінованих термінами: двір заїжджий (постоялий), бюро обслуговування, трансфер, адміністратор готелю, квота, бунгало, фонд номерний, пансіон.

3. Дайте відповідь на запитання, використавши вказаний у дужках цифрами час. Зверніть увагу на форму числівника.

Скажіть, будь ласка, котра година? (8.15)

О котрій годині Ви завтра від’їжджаєте? (22.45)

З котрої години Ви будете вільні? (18.30)

До котрої години можна затриматися? (23.57)

Коли відбудеться збір туристської групи? (10.20)

Як довго триватиме концерт? (22.35)

На котру годину призначено зустріч? (17.25)

Чи скоро розпочнеться екскурсія? (11.00)

4. Укладіть з пам’яті біографію батька (матері, брата чи сестри) в офіційно-діловому стилі.

5. Перекладіть текст українською мовою.

ХІХ век стал переломным в развитии гостиничного хозяйства. Вместе с перенесением названия «отель», определявшего ранее частную городскую резиденцию французского аристократа, на здание, служащее временным местом пребывания каждого путешествующего, имеющего достаточное количество денег, начался период строительства постоялых дворов-отелей дворцового характера и повышенной комфортности по всей Европе. Именно тогда в обиход входят английские слова «экспресс», «комфорт», «дизайн».

Варіант 29

1. Назвіть та схарактеризуйте основні вимоги до оформлення документів.

2. Подайте дефініцію понять, номінованих термінами: цикл готельний, трансфер, бізнес-готель, журнал реєстрації клієнтів, ліцензія, страхування, напівпансіон, фонд номерний.

3. Відредагуйте речення, звернувши увагу на ступені порівняння прикметників.

Найсприятливі умови для розвитку рекреації й туризму в Україні мають Карпати.

У Греції товари місцевого виробництва значно дешеві, чим імпортні.

Самою цінною перлиною Чехії є Прага, яку Гете назвав самим прекрасним каменем у кам’яній короні світу.

Туристичні фірми повинні обирати для проведення туристичних заходів найбезпечний час і місце.

Чим низькіші ціни – тим вищий попит.

4. Напишіть резюме (мета: заміщення вакантної посади адміністратора готелю).

5. Перекладіть текст українською мовою.

По мере развития хозяйственных отношений в Римской империи возрастали требования путешествующих к условиям проживания и их обслуживанию постоялыми дворами. Возникает много благоустроенных и богатых постоялых дворов. Как сообщает Цицерон, в них имелись бани, массажные, прачечные, чистка обуви. Наблюдали за порядком, чистотой и соблюдением законности при предоставлении услуг государственные чиновники – эдилы. Постоялые дворы обязаны были вести список гостей и бухгалтерию.

Варіант 30

1. Проаналізуйте документацію професійної діяльності фахівців готельної індустрії.

2. Подайте дефініцію понять, номінованих термінами: кемпінг, лист чекання, класифікація готелів, туристична фірма, служби готельні, блок, пансіон, консьєрж.

3. Перепишіть речення, розставивши розділові знаки.

Серед найпопулярніших туристичних принад Сан-Франциско ресторани.

Улітку в Дубаї готелі надають неймовірні знижки на проживання безкоштовний додатковий сервіс а торговці влаштовують грандіозні розпродажі.

Сучасна людина як мінімум один раз на рік тимчасово змінює місце перебування.

У найбільш відомому курорті давнини Асклепії Греція був готель здатний приймати 150 осіб театр стадіон.

4. Напишіть заяву з проханням надати творчу відпустку.

5. Перекладіть текст українською мовою.

Люди, которых встречаешь в городе или за городом, могут быть местными жителями или приезжими. Места, где они чаще всего бывают, нередко необходимы для удовлетворения повседневных потребностей местного населения, но в районах, где бывает много приезжих, немало объектов социально-бытового обслуживания предназначены в основном для них. Один из таких объектов, неизменно обязанный своим происхождением именно приезжим, – это гостиница.

РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА

Основна

Бабич Н.Д. Основи культури мовлення / Н.Д. Бабич. – Львів: Світ, 1990. – 232 с.

Бабич Н.Д. Практична стилістика і культура української мови: Навч. посібник / Н.Д. Бабич. – Львів: Світ, 2003. – 432 с.

Баранник Д.Х. Усний монолог (загальні особливості мовної структури) / Д. Х. Баранник; Ред. М. А. Жовтобрюх. – Дніпропетровськ, 1969. – 142 с.

Ботвина Н.В. Міжнародні культурні традиції: мова та етика ділового спілкування: Навч. посібник / Н.В.Ботвина. – Видання 2-ге, доп. та перероб. – К.: АртЕК, 2002. – 208 с.

Ботвина Н.В. Офіційно-діловий та науковий стилі української мови: Навч. посібник. / Н.В.Ботвина. – К. : АртЕк, 1999. – 264 с.

Волкотруб Г.Й. Практична стилістика сучасної української мови: Використання морфологічних засобів мови: Навч. посібник / Г.Й. Волкотруб. – К.: ТОВ ЛДЛ, 1998. – 176 с.

Волкотруб Г.Й. Практична стилістика української мови: Навчальний посібник / Г.Й. Волкотруб. – Тернопіль, 2004. – 256 с.

Гриценко Т.Б. Етика ділового спілкування: Навч. посібник / [Т.Б. Гриценко, С.П. Гриценко, Т.Д. Іщенко та ін.]; За ред. Т.Б. Гриценко. – К.: Центр учбової літератури, 2007. – 344 с.

Гриценко Т. Б. Українська мова за професійним спрямуванням: Навч. пос. / Т.Б.Гриценко. – К.: Центр учбової літератури, 2010. – 624 с.

Ділова українська мова: Навч. посібник / [О.Д.Горбул, Л.І.Галузинська, Т.І.Ситнік, С.А.Яременко]; За ред. О.Горбула. – К.: Знання, 2008. – 222 с.

Зубенко Л.Г. Ділові папери в менеджменті: Навч. посібник / Л.Г.Зубенко, В.Д. Нємцов, М.О.Чупріна. – К.: ТОВ «УВПК «ЕксОб», 2003. – 269 с.

Коваль А. П. Ділове спілкування: навч. посібн. / А. П. Коваль. – К. : Либідь, 1992. – 280 с

Коваль А.П. Науковий стиль сучасної української літературної мови. Структура наукового тексту / А.П.Коваль. – К.: Київський університет, 1970. – 306 с.

Мацько Л.І. Стилістика української мови: Підручник / Л.І.Мацько, О.М.Сидоренко, О.М.Мацько; За ред. Л.І.Мацько. – 2-ге вид., випр. – К.: Вища школа, 2005. – 462 с.

Мацько Л.І. Українська наукова мова (теорія і практика): Навчальний посібник / Л.І.Мацько, Г.О.Денискіна. – Тернопіль: Підручники і посібники, 2011. – 272 с.

Микитюк О. Сучасна українська мова: самобутність, система, норма: навч. посібник. – 2-ге вид., доп. / О.Микитюк. – Львів, Вид-во Льв. Політехніки, 2012. – 440 с.

Жанри і стилі в історії української мови / [В.Німчук, В.Русанівський, І.Чепліга та ін.]. – К.: Наукова думка, 1989. – 288 с.

Пономарів О.Д. Стилістика сучасної української мови: Підручник / О.Д.Пономарів. – 3-тє вид., перероб. і доп. – Тернопіль: Навчальна книга - Богдан, 2000. – 248 с.

Радевич-Винницький Я. Етикет і культура спілкування: Навч. посібник / Я.Радевич-Винницький. – К.: Знання, 2006. – 291 с.

Сучасна українська мова: Підручник / [О.Д.Пономарів, В.В.Різун, Л.Ю.Шевченко та ін.]; За ред. О.Д.Пономарева. – 2-ге вид., перероб. – К.: Либідь, 2001. – 400 с.

Український правопис / НАН України, Інститут мовознавства ім. О.О.Потебні; Інститут української мови. – 7-е вид. – К.: Наукова думка, 1998. – 204 с.

Шевчук С.В. Українська мова за професійним спрямуванням: Підручник. / С.В.Шевчук, І.В.Клименко. – К.: Алерта, 2012. – 696 с.

Ющук І.П. Практикум з правопису української мови / І.П.Ющук. – К.: Освіта, 2008. – 254 с.

Додаткова

Антисуржик. Вчимося ввічливо поводитись і правильно говорити: Посібник / за заг. ред. О. Сербенської – Львів: Світ, 1994. – 152 с.

Антоненко-Давидович Б.Д. Як ми говоримо / Б.Д.Антоненко-Давидович; [вступне слово Б. Тимошенко]. – 5-те вид., перероб. і доп. – К.: Книга, 2010. – 252 с.

Богдан С.К. Мовний етикет українців: традиції і сучасність / С.К. Богдан. – К.: Рідна мова, 1998. – 457 с.

Гуляев В.Г. Формуляры, контракты, соглашения в туристской деятельности: Учебно-практическое пособие / В.Г.Гуляев. – М.: «Издательство ПРИОР», 1998. – 336 с.

Ділова українська мова: Тестові завдання: Навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. / С.В. Шевчук. – К.: Видавництво А.С.К., 2002. – 216 с.