Образовательные технологии

При реализации программы дисциплины «Технология разработки управленческих решений» используются различные образовательные технологии, направленные на формирование заявленных компетенций. В аудиторную нагрузку входят лекционные и семинарские занятия, а также различные формы контроля. Используются активные и интерактивные формы проведения занятий. При реализации программы дисциплины «Технология разработки управленческих решений» используются: проблемный метод изложения лекционного материала, решение практических задач по вопросам темы на семинарских занятиях.

Самостоятельная работа студентов подразумевает подготовку к семинарским занятиям, проводимым в форме разбора конкретных ситуаций; индивидуальную работу в компьютерном классе и библиотеке. Она направлена на закрепление и углубление знаний, полученных в ходе аудиторных занятий.

Система текущего и промежуточного контроля знаний студентов

Оценка знаний представляет собой совокупность различных показателей работы студента в течение всего процесса обучения. По курсу «Технология разработки управленческих решений» предусматривается две текущие формы контроля знаний студентов – тестирование, контрольная работа. Промежуточный контроль – дифференцированный зачет в устной форме.

Система текущего и промежуточного контроля знаний студентов по учебной дисциплине «Технологии разработки управленческих решений» выстраивается согласно принятым в вузе «Положением о текущем контроле успеваемости и промежуточной аттестации студентов РГГУ».

100-балльная шкала	Традиционная шкала		Шкала ECTS
95-100	отлично	зачтено	A
83-94			B
68-82	хорошо		C
56-67	удовлетворительно		D
50-55			E
20-49	неудовлетворительно	Не зачтено	FX
0-19			F

Оценочные средства для текущего контроля успеваемости,

промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины

Контрольные вопросы к зачету по курсу «Технология разработки управленческих решений»

1. Роль и место управленческих решений (УР) в организации. Особенности решений в системе государственного и муниципального управления.

2. Признаки, структура и классификация управленческих решений. Типология управленческих решений и проблем по классификации Г.Саймона.

3. Решения, отражающие личностные характеристики лица, принимающего решение (ЛПР).

4. Содержание и стадии процесса принятия УР: анализ ситуации и оценка степени важности, выявление ограничений. Сущность ограничивающих факторов.

5. Организация коллективной работы по разработке и реализации управленческих решений.

6. Характеристика основных элементов ситуации, виды представления ситуации, Формализация задачи управления и описания процесса принятия решения методом трех компонент.

7. Условия возникновения задачи принятия решения (ЗПР).

8. Источники информации для принятия решений в условиях определенности, неопределенности и риска.

9. Методы анализа и диагностики возникающих проблем. Общая характеристика методов анализа ситуации и выявления проблемы в процессе

разработки управленческих решений.

10. Особенности решений, основанных на интуиции, сужении и методах экономического анализа.

11. Характеристика методов сбора информации в процессе разработки управленческих решений. Таблица решений. Матрица решений.

12. Сущность метода экспертных оценок. Условия формирования экспертных групп.

13. Сравнительная характеристика методов опроса экспертов. Факторы выбора метода опроса экспертов.

14. Топологические методы (сетевое моделирование) в процессе подготовки и принятия решений. Назначение и особенности.

15. Сущность расчетных параметров сетевой модели и их использование при принятии решения.

16. Поиск оптимального варианта решения на основе оптимизации сетевой модели (по критерию «время»).

17. Принципы и классификация методов прогнозирования. Виды прогнозов.

18. Методы прогнозирования в разработке управленческих решений. Условия выбора метода прогнозирования. Метод «Дельфы».

19. Преимущества и недостатки метода экстраполяции. Значение пороговых величин прогнозируемых процессов в принятии УР.

20. Особенности принятия решений в различных сферах деятельности (малый бизнес, маркетинг, сфера услуг и т.д.).

21. Особенности разработки и принятия стратегических и тактических решений.

22. Понятие риска как экономической категории. Место теории риска в рыночной экономике.

23. Формирование концепции риска в работах Р.Кантильона и Ф.Найта.

24. Современное состояние и применение теории риска в отечественной и зарубежной хозяйственной деятельности.

25. Факторы, определяющие неопределенность хозяйственной ситуации. Понятие риска и хозяйственного риска. Понятие потерь и расходов. Абсолютное и относительное выражение риска.

26. Характеристика видов потерь. Оценка комплексного риска.

27. Среда принятия решений. Условия определенности, неопределенности и риска. Области (зоны) риска, их характеристика и построение

28. Понятие кривой риска и ее значение в принятии управленческих решений. Способы построения кривой риска.

29. Понятие степени риска и способы оценки степени риска управленческих решений в условиях инвестиционной деятельности.

30. Условия эффективного управления риском. Риск принятия и реализации решений.

31. Система управления риском: определение, сущность и содержание.

32. Понятие о системе рисков. Классификация чистых рисков. Состав и характеристика спекулятивных рисков.

33. Общие функции риск-менеджмента как системы управления риском. Организация риск-менеджмента как системы управления риском и экономическими отношениями.

34. Содержание стратегических правил риск-менеджмента и способы выбора решения.

35. Приемы снижения степени риска: диверсификация, самострахование, лимитирование.

36. Страхование рисков, преимущества и недостатки.

37. Основные факторы повышения эффективности УР.

38. Методы оценки экономической эффективности управленческих решений: косвенный метод, метод оценки объемных показателей и удельных качественных показателей.

39. Оценка экономической эффективности коммерческих решений.

40. Социально-психологические аспекты контроля и оценки исполнения решений.

41. Причины возможных конфликтов и разработка мер по их разрешению при реализации управленческих решений.

42. Сущность и виды ответственности ЛПР. Нравственная, социальная и экологическая ответственность руководителя за реализацию управленческого решения.

43. Стили принятия управленческих решений.

44. Управление изменениями при принятии и реализации управленческих решений.

45. Психология поведения руководителей в различных ситуациях принятия решений.