Задание 5 «Текучесть кадров»

Механический завод имеет самый высокий процент текучести кадров слесарей – сборщиков основного конвейера (текучесть достигает 80% в год). Работа сборщиков достаточно проста и монотонна, не требует особых физических усилий. Обучение сборщиков производится непосредственно на рабочем месте в течение четырех часов.

Прием сборщиков на завод осуществляется отделом кадров без участия мастеров и других руководителей. Кандидаты заполняют стандартную форму (табл. 2) и проходят собеседование с инспектором отдела кадров, который принимает решение о приеме на работу, утверждаемое начальником отдела кадров.

1. Существует ли, по вашему мнению, связь между высокой текучестью кадров слесарей – сборщиков и методом их отбора?

2. Кого из кандидатов, данные на которых приведены, вы бы приняли на место сборщика? Какую информацию вы использовали? Какая информация оказалась линией?

Таблица 2

Данные	Кандидат А	Кандидат Б	Кандидат В
Возраст	45	25	35
Стаж работы	25	5	15
Число организаций, в которых работал кандидат	4	8	11
Образование	Среднее	Высшее	Среднее
Специальность	Слесарь-водопроводчик	Инженер-механик	-
Служба в ВС	Да	Нет	Да
Семейное положение	Женат, 2 детей	Холост	Разведен, 3 детей
Место рождения	г. Москва	г. Волочаевка Моск. обл.	г. Тамбов

Задание 6 Метод «Дерево решений»

Проблема – это несоответствие желаемого действительности. Решение проблем – это выбор альтернативы действий. Решение проблемы, как и управление, - процесс, так как речь идет об определенной последовательности взаимосвязанных шагов.

Первый шаг на пути решения проблемы – это определение или диагноз проблемы.

Первая фаза в диагностике сложной проблемы – осознание и установление имеющихся возможностей для её решения.

Для выявления причин возникновения проблемы необходимо собрать и проанализировать внутреннюю и внешнюю (относительно организации) информацию.

Анализ информации позволит моделировать возможные варианты решений.

Одним из популярных методов принятия решений, используемых в управлении, является метод «дерево решений»; «дерево причин»; «дерево целей».

«Дерево решений» - это схематическое представление этапов принятия решений по проблеме.

Основная цель построения «дерева решений» - определить относительную важность элементов структуры, расположенных на одном уровне, для выбора последующих действий по управлению.

«Дерево решений» состоит из «ветвей» и их элементов.

На рисунке представлен фрагмент дерева решений «Разгрузка угля».

А

Обеспечение разгрузки угля

из вагонов в мороз

I уровень

В₁

Мероприятия по

предотвращению

промерзания угля

В₂

Мероприятия по

разгрузке

смерзшегося угля

II уровень

I

С₁

Химические средства

С₃

Механические средства

С₂

Термические средства

С₄

Термические средства

С₅

Механические средства

II

уровень

На данном рисунке ветвями дерева являются АВ₁С₁; АВ₁С₂; АВ₂С₃; АВ₂С₄; АВ₂С_5.

Элементами являются АВ₁В₂С₁С₂С₃С₄С_5.

Непосредственно связанные элементы образуют «семейства», например, АВ₁В₂; В₁С₁С₂С₃.

Студенту необходимо оценить «дерево решений», «дерево причин» с целью выбора наилучшего варианта. Для этого требуется выполнить следующие этапы:

1. Построить «дерево решений».

2. Определить все «семейства» дерева.

3. Определить перечень критериев, от которых зависит выполнение решения.

4. Выбрать конкретные критерии для каждого «семейства» дерева.

5. Определить весомость коэффициентов, учитывающих важность того или иного варианта решения.

6. Рассчитать коэффициенты весомости элементов.

7. Ранжировать последовательность выполнения решений проблемы по степени важности; экономичности.

8. Разработать программу по реализации с учетом выбранного решения.

В качестве особых условий следует принять:

1. Наличие ветвлений на каждом уровне должно быть одинаковым, каждая ветвь должна быть доведена до самого нижнего уровня, а не обрываться раньше.

2. Положительные значения критерия оцениваются высоко, отрицательные – низко.

Например, высокие цены надо рассматривать как недостаток данного варианта (они характеризуют его отрицательно, поэтому и коэффициенты должны быть низкими).