Тема 2. Структура туристского рынка. Сущность и особенности

туристского маркетинга

11. Сложная структура туристского рынка обусловлена

1)большим количеством производителей и потребителей туристских услуг

2)широкой географией сбыта

3)*принадлежностью производителей туруслуг к разным сферам деятельности

4)*опосредованностью отношений между производителями и потребителями туруслуг турагентами и туроператорами

12. Туристская индустрия - это

1)совокупность предприятий гостиничного бизнеса

2)*хозяйственный комплекс социально-бытовой инфраструктуры, функцией которого является удовлетворение туристского спроса

3)система социально - экономических отношений, связывающих производителей и потребителей туристских услуг

4)совокупность административных и экономических методов управления развитием туризма

13. К компетенции турагента относятся функции

1)изучение спроса и разработка соответствующего турпродукта

2)заключение договоров с поставщиками туруслуг

3)ценообразование и организация сбыта

4)*продажи и продвижение турпродукта на целевом рынке

14. В структуре турпродукта пэкидж-тур представляет собой

1)*комплексную туристскую услугу, реализуемую клиенту как единое целое

2)дополнительные услуги, доводимые до потребителя по его свободному выбору, за отдельную плату

3)товары туристского назначения

4)специальное туристское и спортивное оборудование

15. Специфика турпродукта как предмета маркетинговой деятельности состоит в следующем

1)*турпродукт – это комплексная услуга

2)территориальную доступность турпродукта для потребителя обеспечивает туроператор, он же принимает на себя транспортные расходы

3)*на качество турпродукта большое влияние оказывают форс-мажорные обстоятельства;

4)*турпродукт в значительной мере зависим от таких переменных, как пространство и время

16. Наиболее выраженную сезонность имеет спрос на такие виды поездок как

1)*отдых и лечение

2)экскурсионный и развлекательный туризм

3)деловой туризм

4)спортивный туризм

17. С тем, чтобы снизить потребительский риск при принятии решения о покупке турпродукта, в туристском маркетинге

1)*большее внимание уделяется защите прав клиента и обеспечению его полной информацией о турпродукте

2)разрабатываются специальные мероприятия в несезонный период

3)координируется деятельность всех участников рынка туруслуг

4)проводятся различные акции по снижению цен

18. Всемирная туристская организация (ВТО) выделяет три основные функции

туристского маркетинга:

1)установление контактов, планирование, ценообразование

2)*установление контактов, развитие, контроль

3)контроль, организация и продвижение

4) обеспечение получения прибыли, разработка нововведений, контроль

19. Туристская дестинация - это

1)территория, порождающая туристов (территория сбыта турпродукта)

2)*территория, принимающая туристов

3)транзитная территория

4)перечень городов и пунктов, посещаемых туристами

20. Согласно институциональному подходу к маркетингу в туризме, в компетенции государственных органов управления входят функции

1)обслуживание клиентов

2)*поддержка развития туристской инфраструктуры

3)*создание и поддержание имиджа страны / территорий как благоприятных для туризма

4)разработка турпродукта