- •Введение
- •1 Цели и задачи
- •1.1 Анализ идеи
- •1.2 Основные направления и цели деятельности
- •1.3 Характеристика отрасли
- •2 Описание услуги
- •2.1 Отличительные качества услуги
- •2.2 Технологии, необходимые в бизнесе
- •3 Анализ рынка и конкуренции
- •3.1 Конкуренты
- •2.3 Будущий потенциал
- •3.2 Размер рынка и его рост
- •4 План маркетинга
- •4.1 Маркетинговая расстановка
- •4.2 Ценообразование
- •4.3 Стимулирование сбыта
- •4.4 Реклама
- •5 План производства
- •5.1 Расположение помещений
- •5.2 Оборудование и источники поставки
- •6 Персонал
- •6.1 Процессная модель фирмы
- •6.2 Организационная структура
- •6.3 Вознаграждение персонала
- •7 Источники и объем требуемых средств
- •7.1 Объем требуемых средств
- •7.2 Источники требуемых средств
- •8 Финансовый план и оценка риска
- •8.1 Объем продаж, прибыль, себестоимость
- •8.2 Риск, и каким образом его можно избежать
- •8.3 Анализ безубыточности
- •Заключение
- •Список использованных источников
- •Приложение а Учредительный договор
- •Комсомольск-на-Амуре
- •Статья 1.
- •Статья 10.
- •Приложение б Устав ооо «Потеха»
- •Общие положения
- •Наименование и место нахождения Общества
- •Юридический статус Общества
- •Ответственность Общества и его участника
- •Фонды общества
- •Имущество, учет и отчетность
- •Права и обязанности участника общества
- •Переход доли участника общества в уставном капитале общества к другому лицу
- •Залог долей в уставном капитале общества
- •Порядок и последствия выхода участника из общества
- •Исключение участника из общества
- •Общее собрание участника общества и его компетенция
- •Исполнительный орган общества
- •Внесение изменений в учредительные документы
- •Порядок предоставления обществом
- •Реорганизация и ликвидация общества
- •23. Вступление в силу устава
- •Приложение в протокол № 01 общего собрания учредителей общества с ограниченной ответственностью "Потеха"
- •Приложение г
- •Приложение д Договор аренды
- •1. Предмет договора
- •2. Права и обязанности Арендодателя.
- •3. Права и обязанности Арендатора.
- •4. Порядок расчетов.
- •5. Срок действия договора аренды нежилого помещения, порядок изменения, расторжение договора.
- •6. Порядок рассмотрения споров.
- •7. Паспортные данные сторон.
4.3 Стимулирование сбыта
Главной целью проектируемого предприятия является проникновение на рынок и последующее расширение рыночной доли. Стратегия маркетинга заключается в расширении спроса за счёт стимулирования объёма продаж, ценовой политики и неценовых факторов конкурентной борьбы, создания положительного имиджа фирмы [3].
Расходы на стимулирование сбыта будут проходить по статье «постоянные издержки».
Так как предприятие только открылось, то средства по стимулированию сбыта придется выделять специально.
4.4 Реклама
В общественном сознании реклама прочно ассоциируется с маркированными (фирменными) потребительскими товарами и услугами. Поэтому для создания положительного имиджа необходимо потратить существенные средства на рекламу.
Планируется использовать следующие компоненты маркетинговой программы [12]:
реклама в Интернет;
печатная реклама;
реклама на радио и телевидении.
5 План производства
Так как качество предоставляемой услуги является основной сильной стороной, то необходимо пояснить каким образом организация будет достигать этого высокого качества.
Клиент может осуществить заказ посредствам телефонного звонка или Интернет-заявки. Администратор при получении заявки должен проверить наличие необходимого товара на складе, если товар есть на складе, то водитель осуществляет доставку до назначенного места. Если товар отсутствует на складе, то администратор уточняет у клиента готов ли он ждать заказанный товар, при положительном ответе администратор осуществляет заказ поставщикам (рисунок 5.1).
Рисунок 5.1 – Регламент оказания услуги
5.1 Расположение помещений
Было решено арендовать 2 помещения: одно под склад, второй поде офис. Для офиса необходимо помещение площадью 9 квадратных метров. Стоимость аренды за 1 кв. м. составляет 500 руб. Под офис необходимо подсобное помещение площадью 18 кв.м. Стоимость аренды подсобного помещения составляет 400 руб. за 1 кв. м.
Так как нет необходимости расположения офиса в центре города, было принято решении арендовать помещение в ТЦ «Идеал», Аллея Труда 40.
5.2 Оборудование и источники поставки
Для фирмы необходимы два стола, 4 стула, два компьютера.
Затраты на покупку мебели и компьютеров составляют 63 000 рубля.
Так же планируется выпуск рекламных листовок. Затраты на рекламные листовки (тираж 1 000 шт.) составляет 4 000 руб.
В роли поставщиков товара буду выступать другие Интернет-магазины, такие как «OZON», «SmehoShop», «За подарками». Данные Интернет-магазины имеют достаточно большой ассортимент различных товаров.
Цена на товары довольно высокая, однако при оптовых покупках поставщики предоставляют скидки в размере 30 – 40 % [4, 5, 6]. Более детально список первой и дальнейших партий товаров будет рассмотрен в финансовой части бизнес-плана.
6 Персонал
В данном разделе будет рассмотрено каким образом организована руководящая группа, описана основная роль каждого ее члена, рассмотрены механизмы поддержания персонала.