Тема 4. Методы менеджмента

Понятие «метод менеджмента». Значение методов менеджмента в процессе управления. Взаимосвязь методов менеджмента с целями, функциями, законами и принципами менеджмента .Классификация методов. Общенаучные и специфические методы. Организационно-административные методы. Экономические методы. Социально-психологические методы. Правовые методы. Системный и комплексный подходы, их соотношение и взаимосвязь.

Практическое исследование: , охарактеризовать методы управления организацией культуры, проанализировать эффективность каждой группы методов.

Тема 5.. Планирование как функция менеджмента

Планирование как деятельность по предвидению результатов. Планирование в жизни человека. Планирование в организации. Принципы и методы планирования. Основные этапы разработки плана. Виды планов в соответствии с целями, административным уровнем планирования, по функциям (содержанию), по временному периоду, по директивности Характеристика оперативные, тактических и стратегические планов.. Постановка целей. Иерархия целей. Понятие миссии. Основные формы организации планирования: «сверху вниз», «снизу вверх», «цели вниз - планы вверх». Подходы к планированию в условиях недостатка информации (соотношение рационального подхода и интуиции). Взаимосвязь функции «планирования» с другими функциями менеджмента. Практическое исследование: изучение , анализ и описание системы планирования конкретной организации (любой тип КДУ).

Тема 6.Организация как функция менеджмента.

Понятие организационной структуры. Построение организационной структуры, распределение властных полномочий. Линейные и вспомогательные властные полномочия. Ответственность. Делегирование. Централизация и децентрализация полномочий. Норма управляемости. Преимущества и недостатки централизации и децентрализации полномочий. Вертикальные и плоские организационные структуры управления. Специализация труда. Традиционные типы организационных структур: линейная, функциональная, дивизиональная, матричная. Современные типы организационных структур. Достоинства и недостатки организационных структур различных типов. Взаимосвязь функции организации с другими функциями менеджмента.

Практическое исследование конкретной организации СКС: тип организации, специализация труда. характеристика организационной структуры управления, уровень централизации и децентрализации полномочий (достоинства и недостатки), система делегирования полномочий, условия конкурентоспособности.

Тема 7. Мотивация как функция менеджмента.

Понятие мотива стимула, их роль в организации труда человека. Мотивация внутренняя и внешняя. Взгляды современного менеджмента на роль человека в деятельности организации. Мотивационные сферы личности. Содержательные теории мотивации, их суть. Иерархия потребностей Маслоу: достоинства и недостатки. Теория К. Альдерфера, факторы объединяющие теорию А.Маслоу и К.Альдерфера, суть различия. Теория потребностей высших уровней (власти, успеха, причастности) Д. МакКлелланда. Отличие от концепций А.Маслоу и К.Альдерфера. Двухфакторная модель Ф. Герцберга, достоинства и недостатки с точки зрения психологов. Процессуальные теории мотивации, суть. Теория справедливости Дж. Адамса. Теория ожидания В. Врума, понятие валентности в мотивации. Теория постановки целей Д.МакГрегора. Комплексная процессуальная теория Портера -Лоулера Современные подходы к трудовой мотивации . Требования к формированию моральных и материальных стимулов в организации. Взаимосвязь функции мотивации с другими функциями менеджмента.

Практическое исследование: изучение и анализ системы мотивации работников (персонала) в организации СКС. Тема 8. Контроль как функция управления

Контроль как функция менеджмента. Принципы контроля и требования к его организации. Инструменты контроля. Виды контроля. Объект организационного контроля. Этапы традиционного процесса контроля. Фокус организационного контроля: упреждающий контроль, сопутствующий контроль, контроль с обратной связью. Самоконтроль и контроль на уровне организации. Анализ результатов контроля. Корректирующее действие. Регулирование. Подходы к контролю качества: традиционный бюрократический контроль, децентрализованный контроль. Характеристики эффективного контроля по У. Ньюмену. Поведенческие причины неприязни менеджеров к функции контроля. Взаимосвязь функции контроля с другими функциями менеджмента.

Практическое исследование: система контроля в организации социально-культурной сферы, внешние и внутренние факторы контроля, роль должностных лиц в организации контроля, влияние различных видов контроля на производительность труда и отношение работников к труду.

Тема 9 Влияние процесса коммуникаций на эффективность управления организацией Коммуникация в управлении Понятие «коммуникации». Коммуникации между людьми. Коммуникационный процесс в организации. Коммуникации между организацией и внешней средой. Виды организационных коммуникаций. Коммуникационные каналы, их емкость. Формальные коммуникации в организации: восходящие, нисходящие и горизонтальные. Невербальные коммуникации. Командные коммуникации. Неформальные коммуникации в организациях: управление, основанное на выходах в народ, виноградная лоза. Барьеры при коммуникациях и их преодоление (по Р. Дафту). Роль информационных технологий в организационных коммуникациях. Факторы, влияющие на эффективность коммуникации Системная оценка качества коммуникации. Роль руководителей в организационной коммуникации Практическое исследование: изучение и анализ коммуникационных процессов в организации СКС ; значение формальной и неформальной коммуникаций, их влияние на производительность труда в организации, роль руководителя в работе с информацией.