Тесты для мониторинга знаний студентов

1. Какой подход определяет управление: как непрерывный процесс выполнения взаимосвязанных функций:

A) ситуационный

B) процессный

C) системный

D) подход школы управленческих отношений

E) подход поведенческих наук.

2. Укажите основные компоненты предпринимательского бизнеса:

A) производство, посредничество, торговля

B) покупка, торговля, посредничество

C) производство, продажа

D) сбыт, посредничество

E) максимизация прибыли, умение идти на риск.

3. Ненужный этап коммуникационного процесса?

A) разработка идеи

B) кодирование и выбор канала

C) передача

D) декодирование

E) обратная связь.

4. В управлении для достижения целей необходимо использование

A) стратегических планов

B) элементов механизма управления

C) тактических планов

D) альтернатив

E) ресурсов.

5. Классификация объединяет четыре вида субъектов бизнеса, какой из субъектов бизнеса не включается в эту классификацию?

A) предпринимательский

B) потребительский

C) трудовой

D) информационный

E) государственный.

6. Неформальные организации характеризуются:

A) социальным контролем, принадлежностью, неформальными лидерами

B) неформальными лидерами, сопротивлением, переменами, принадлежностью

C) социальным контролем, сопротивлением к переменам, неформальными лидерами

D) принадлежностью, сопротивлением переменам, взаимозащитой

E) неформальными лидерами, взаимозащитой, социальным контролем.

7. Какая форма власти влияет через традиции:

A) принуждении

B) вознаграждением

C) экспертная

D) эталонная

E) законная.

8. Какими факторами может быть вызван стресс:

A) групповые, профессиональные

B) личностные, организационные

C) психологические, физиологические

D) групповые, личностные

E) биологические, психологические.

9. Причины выступления людей в неформальные организации?

A) осуществление целей организации, престиж должности

B) достижение целей, общение, взаимозащита

C) взаимопомощь, осуществление целей организации, престиж должности

D) общение, заинтересованность, взаимозащита, достижение целей

E) принадлежность, взаимопомощь, взаимозащита, общение и симпатия.

10. В теории жизненного цикла или ситуационной теории лидерства Поль Херси и Кен Бланшара приводятся четыре стиля лидерства. Какой лишний?

A) контроль

B) делегирование

C) участие

D) продажа

E) указание.

11. Экспертная власть влияет через:

A) цели организации

B) миссии организации

C) разумную веру

D) духовную веру

E) моральную веру.

12. Из скольких этапов состоит модель процесса успешного управления организационными изменениями:

A) 4

B) 3

C) 6

D) 8

E) 9.

13. Процессуальные теории мотивации:

A) Герцберга, Маслоу, Мак Клелланда

B) ожиданий, справедливости, Маслоу

C) ожиданий, Маслоу, Герцберга, Мак Клелланда

D) ожиданий, справедливости, Мак Клелланда

E) ожиданий, справедливости, модель Партера-Лаулера.

14. Как называется вид контроля, осуществляемая на этапе планирования деятельности организации:

A) текущий

B) предварительный

C) заключительный

D) наблюдение

E) отслеживание.

15. Для реализации стратегии необходимо разработать:

A) процедуры, правила, тактику

B) политику, тактику, правила

C) процедуру, тактику, политику

D) тактику, политику, правила, процедуры

E) политику, процедуру.

16. Из скольких категории состоит вся совокупность теории мотивации:

A) 6

B) 3

C) 5

D) 2

E) 4.

17. Теория Герцберга:

A) потребности делятся на физиологические факторы, мотивации

B) потребности делятся на гигиенические факторы, мотивации

C) потребности делятся на физиологические факторы, социальные факторы и гигиенические факторы

D) потребности делятся на социальные факторы, мотивации

E) потребности делятся на социальные факторы, гигиенические факторы.

18. Какой вид контроля осуществляется непосредственно в ходе проведения работ:

A) заключительный

B) предварительный

D) текущий

C) стратегический

E) организационный.

19. Средство, при помощи которого руководство устанавливает отношения между уровнями полномочий, является:

A) ответственность

B) делегирование

C) передача полномочий

D) концепция принятия организационных полномочий

E) власть.

20. Какой вид планирования представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством:

A) индикативное

B) тактическое

C) внутрифирменное

D) аналитическое

E) стратегическое.

21. В какой теории устанавливается соотношение между вознаграждением и результатом:

A) ожиданий

B) Мак Клелланда

C) cправедливости

D) Партера-Лаулера

E) в теории Маслоу.

22. Какой вид решения не зависит от прошлого опыта:

A) интуитивное

B) основанное на суждении

C) организационное

D) рациональное

E) алгоритмическое.

23. Наличием, каких потоков информации можно охарактеризовать процессы управления:

A) вербальное и невербальное

B) нисходящие и восходящие

C) системные и несистемные

D) внутренние и внешние

E) правильные ответы с и d.

24. Элементом системы бизнеса является:

A) посредничество

B) предпринимательский бизнес

C) маркетинг

D) менеджмент

E) управленческая деятельность.

25. Экономическое положение отдельного предприятия в целом определяют?

A) уровень техники и технологии, менеджмент, количество рабочей силы и маркетинг

B) менеджмент, маркетинг, количество рабочей силы, уровень техники и технологии

C) рост производства, количество рабочей силы, уровень техники и технологии, менеджмент

D) рост производства, маркетинг, количество рабочей силы, менеджмент, уровень техники и технологии

E) уровень техники и технологии, менеджмент, количество рабочей силы.

26. Условия и причины, побуждающие к деятельности, называются:

A) стимулами

B) механизмом

C) функциями

D) мотивами

E) полномочием.

27. Основоположник административной школы менеджмента:

A) П. Друкер

B) И.Аксаф

C) Ф.Тейлор

D) Н.Вебер

E) А.Файоль.

28. Главная заслуга школы человеческих отношений:

A) выработка принципов управления

B) развитие структуры

C) определение функции менеджмента

D) изучение поведенческих факторов

E) развитие методов.

29. Методы управления на макроуровне:

A) организация и контроль

B) планирование и маркетинг

C) социально-психологические

D) кредитные и налоговые

E) власть и полномочия.

30. Кто из ниженазванных представителей не относится к основоположникам теории менеджмента:

A) Ф. Тейлор

B) Ф. Кейнс

C) А. Файоль

D) Ф. Герцберг

E) А. Смит.

31. Рассмотрение менеджмента как непрерывный серии взаимосвязанных функции представляет собой:

A) системный подход

B) процессный подход

C) ситуацию

D) функциональный подход

E) целевое управление.

32. Процесс обеспечения достижения организацией своих целей представляет собой:

A) планирование

B) контроль

C) организацию

D) менеджмент

E) систему.

33. Стратегия, придерживаемая активными действиями в нескольких отраслях или сферах, называется не иначе как:

A) ограниченный рост

B) сокращение

C) рост

D) сочетание

E) переориентация.

34. Что из следующего не было одной из первоначальных управленческих мер Ли Яккаки?

A) замена старших менеджеров

B) найм новых служащих

C) распродажа оборудования

D) применение роботов в производстве

E) специализация и кооперирование производства.

35. Что из следующего не является основным шагом планирования?

A) разработка плана действия

B) определение ситуации

C) постановка целей

D) увеличение наличности настолько, насколько возможно

E) разработка задач, решение которых необходимо для достижения целей.

36. Что из следующего может помочь людям установить цели?

A) обеспечение тренировки и наблюдения

B) обеспечение быстрого продвижения по службе

C) обеспечение признания и вознаграждения

D) обеспечение отдыха и восстановления сил

E) обеспечение тренировки и навыков мышления.

37. Единичный план – это обычно, то что:

A) принимается в целом управлением и работниками

B) принимается с легкостью, без возражений

C) возможно не повторится еще раз

D) включает небольшую часть компании

E) включает разбивку деятельности на индивидуальные задания.

38. Преимуществом установленного плана является:

A) управление схожими ситуациями последовательным способом

B) моральная помощь работнику

C) избежание слишком большого объема принятия решений

D) избежание необходимости гибкости

E) материальная помощь работнику.

39. Прогнозирование важно, потому что:

A) служит предпосылкой планирования

B) увеличивает использование статистики

C) предостерегает людей принятия опрометчивых решений

D) служит оправданием управленческой неудачи

E) облегчает процедуру принятия решений.

40. Что из следующего является распространенным методом прогнозирования?

A) качественное планирование

B) схематическое прогнозирование

C) интуитивное прогнозирование

D) творческое прогнозирование

E) рациональное прогнозирование.

41. Метод составления расписания:

A) служит указателем на дорожных картах

B) показывает даты завершения проекта

C) реагирует на праздники

D) использует диаграммы и смешанные графики

E) используется в теории очередей.

42. Как называется в границах времени, самый длинный путь в сети?

A) пессимистический путь

B) наиболее вероятный путь

C) ожидаемый путь

D) критический путь

E) тактический путь.

43. Чтобы преодолеть сопротивление к изменениям, менеджерам следует:

A) предложить систему премий

B) обеспечить адекватной информацией служащих

C) предложить служащим на власть накладывать вето

D) использовать принудительные методы для усиления согласия

E) составлять реальные планы для достижения целей.

44. Как правило, менеджеры верхнего уровня управления вовлечены в:

A) краткосрочное планирование

B) долгосрочное планирование

C) планирование мелких задач

D) планирование политики персонала

E) среднесрочное планирование.

45. Чтобы быть эффективным в процессе причастия решений, менеджерам следует:

A) позволить всем служащим голосовать да или против изменений

B) использовать прогнозирование и статистику

C) анализировать и распределять ресурсы эффективно

D) полагаться на свою интуицию

E) лучше ориентироваться на проектные цели и спрос.

46. Если организация действовала успешно в условиях стабильности окружающей среды, то, как она должна действовать в условиях изменяющейся окружающей среды?

A) продолжить функционировать без изменений, как и раньше

B) адаптироваться к изменениям как можно быстрее

C) пригласить консультантов со стороны

D) ужесточить имеющиеся процедуры

E) рационально использовать все имеющиеся ресурсы.

47. Что не является функцией планов?

A) они обеспечивают постановку целей

B) они обеспечивают способы достижения этих целей

C) они служат для измерения эффективности

D) они служат средствами коммуникации между членами организации

E) они обеспечивают реализацию стратегии.

48. Что из следующего является наиболее сдерживающим деятельность?

A) план

B) политика

C) процедура

D) правило

E) бюджет.

49. Принципы управления персоналом:

A) научность, плановость, единство распорядительства, контроль исполнения решений

B) организация найма и увольнения, плановость, научность, единство распорядительства

C) управление деловой карьерой, плановость, научность, контроль исполнения решений

D) высвобождение персонала, управление деловой карьерой, плановость, научность

E) научность, управление деловой карьерой, управление конфликтами и стрессами, плановость.

50. Основные направления, по которым осуществляется вертикальное разделение труда. Что лишнее?

A) общее руководство

B) экономическое руководство

C) технологическое руководство

D) управление ресурсами

E) оперативное управление.

51. По какому признаку распределяется работа при горизонтальном разделении труда?

A) по прямому управлению со стороны государства

B) по связям между предприятиями

C) по профессиональному признаку

D) по монополистическому признаку

E) по финансовому признаку.

52. Назовите основные роли, выполняемые современными менеджерами?

A) роли, связанные с принятием решений, информационные роли и межличностные роли

B) межличностные роли, контролирующие роли и информационные роли

C) роли связанные с принятием решений, межличностные роли и распределяющие роли

D) межличностные роли, информационные роли и роли определяющие направление роста организации

E) информационные роли, межличностные роли и координирующие роли.

53. С какой функцией начинается процесс управления?

A) контроля

B) организации

C) планирования

D) мотивации

E) подбора и расстановки кадров.

54. Какие теории мотивации основываются на внутренних побуждений?

A) процессуальные теории

B) функциональные теории

C) организационные теории

D) социальные теории

E) содержательные теории.

55. Основные переменные, фигурирующие в модели Партера-Лаулера. Что лишнее?

A) затраченные усилия

B) вознаграждение

C) восприятие

D) уважение

E) полученные результаты.

56. Какой вид коммуникации относится к каналу распространения слухов?

A) межуровневые коммуникации

B) горизонтальные коммуникации

C) неформальные коммуникации

D) коммуникации между руководителем и рабочей группой

E) коммуникации «руководитель-подчиненный».

57. Что из нижеперечисленного не входит в процесс принятия решений?

A) постановка проблемы

B) принятие решений

C) реализация решений

D) обоснование решений

E) контроль за выполнением решений.

58. Какой метод принятие решений основывается на анкетирование?

A) метод мозговой атаки

B) метод постановки проблем

C) метод выбора решения

D) метод номинальной групповой техники

E) метод Дельфы.

59. Назовите тип конфликта, который проявляется в виде борьбы людей за ограниченные ресурсы

A) межличностный конфликт

B) внутриличностный конфликт

C) конфликт между личностью и группой

D) межгрупповой конфликт

E) межорганизационный конфликт.

60. Какой стиль разрешения конфликтов характеризуется принятием точки зрения другой стороны?

A) решение проблемы

B) компромисс

C) принуждение

D) сглаживание

E) уклонение.

61. Линейные полномочия – это:

A) полномочия, которые передаются от подчиненного низшего уровня к начальнику и далее к выше стоящему руководству

B) полномочия, которые передаются от руководителя к подчиненному и далее к остальным подчиненным

C) полномочия, которые передаются подразделениям, реализующие горизонтальное разделение труда

D) полномочия, которые передаются подразделениям, реализующие вертикальное разделение труда

E) полномочия, которые делегируются между руководителями.

62. Основные переменные в организации, влияющие на эффективность ее функционирования:

A) структура, кадры, цели, задачи

B) объем управления, кадры, поставщики, ресурсы

C) цели, структура, задачи, технология, люди

D) ресурсы, потребители, поставщики

E) цели, задачи, люди, прибыль.

63. В управленческой деятельности, какие процессы называют – связующими?

A) организация и планирование

B) контроль и мотивация

C) коммуникация и организация

D) принятие решений и коммуникация

E) правильные ответы a и b.

64. Влияние через страх эффективны, если они подкрепляются отличной системой контроля, которая, как правило, требует:

A) больших затрат

B) времени

C) усиления мотивации

D) изменения организационной структуры

E) изменения стратегии и тактики.

65. Главным стимулом в работе является:

A) высокая заработная плата

B) стабильность служебного положения

C) наличие власти

D) создание условий для работы

E) похвала.

66. Менеджеров на всех трех уровнях управления оценивают по следующим показателям:

A) по результативности и эффективности

B) по результативности и коммуникабельности

C) по рациональному использованию ресурсов

D) по принятию правильных решений

E) по умению управлять людьми.

67. Что составляет сущность управления?

A) деятельность по разработке стратегии развития организации

B) деятельность организации по выработке перспективных направлений

C) деятельность по разработке и внедрении прогрессивных технологии

D) деятельность по подбору и расстановке кадров

E) деятельность по координированию работы других людей.

68. Какой из нижеперечисленных компонентов не входит в информационную систему:

A) обработка информации

B) сбор информации

C) каналы ее передачи

D) регистрация информации

E) собственно сама информация.

69. В каких организациях наблюдается тенденция к сопротивлению переменам:

A) в неформальных организациях

B) формальных организациях

C) в специальных комитетах

D) в целевых рабочих группах

E) в функциональных организациях.

70. Какой из нижеперечисленных признаков, определяющих качество информации, должен охватить весь комплекс вопросов?

A) достоверность

B) современность

C) комплексность

D) краткость

E) уместность.

71. Какой из стилей разрешения конфликтов основаны на давлении, с целью навязать свою точку зрения?

A) уклонение

B) принуждение

C) сглаживание

D) компромисс

E) решение проблем.

72. Для выбора наилучшего направления действий используется:

A) метод прогнозирования

B) метод платежей матрицы

C) дерево решений

D) экспертные оценки

E) неформальные методы

73. Контроль, охватывающий все единицы продукции, товара:

A) производственный

B) операционный

C) ценовой

D) фактический

E) сплошной.

74. С чего начинается процесс общения:

A) с выбора темы

B) с выбора места общения

C) с выбора возможных альтернатив

D) с формулировки идеи

E) с определения стратегии и также общения.

75. Важнейшей задачей менеджмента является:

A) определение конкретных целей

B) определение необходимых ресурсов

C) постоянный контроль за эффективностью деятельности организации

D) организация производства товаров и услуг

E) постоянный поиск и освоение новых рынков.

76. Какой аспект менеджмента включает рациональную оценку ситуаций?

A) организационно-технический

B) правовой

C) социально-психологический

D) экономический

E) политический.

77. В какой структуре коммуникации, решения передаваемое с одного конца на другой, становится известно всем исполнителям и всеми обсуждается?

A) многосвязная

B) цепочная

C) звездная

D) иерархическая

E) многофункциональная.

78. Управление, целью которого является определение основных направлений научно-технической и производственной деятельности фирмы:

A) стратегический менеджмент

B) производственный менеджмент

C) инновационный менеджмент

D) кадровый менеджмент

E) финансовый менеджмент.

79. В достижении эффективности решений особую роль играют:

A) обоснованность

B) реальность

C) методы доведения принятых решений до исполнителей

D) экономичность

E) своевременность.

80. Информация, используемая в форме нормативных актов, имеет название:

A) постоянная

B) переменная

C) систематизированная

D) несистематизированная

E) исходная.

81. Управление, ориентированное на сиюминутный успех:

A) концептуальное управление

B) эмпирическое управление

C) экономическое давление

D) прагматическое управление

E) целевое управление.

82. Предметом исследований в теории менеджмента являются:

A) объективные явления природы

B) экономическое поведение людей в их совместной деятельности

C) система управления организацией

D) система маркетинга

E) система занятости населения.

83. Кто из ниженазванных представителей не относится к основоположникам теории менеджмента:

A) Ф. Тейлор

B) А. Файоль

C) Г. Эмерсон

D) Ф. Герцберг

E) Г. Форд.

84. Полномочия делегируются не индивиду, а занимаемой этим индивидом в данный момент:

A) работе

B) профессии

C) должности

D) ресурсами

E) позиции.

85. Проектная организация и матричная структура включаются в:

A) региональные структуры

B) функциональные структуры

C) дивизионные структуры

D) линейные структуры

E) адаптированные структуры.

86. Характеристики организации имеет 4 аспекта. Определите неверный ответ:

A) ресурсы

B) цели

C) разделение труда

D) зависимость от среды

E) необходимость управления.

87. Логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей организации есть:

A) структура

B) задача

C) компетенция

D) технология

E) система.

88. Что из нижеперечисленных не входит в комплекс маркетинга:

A) товар

B) цена

C) стимулирование сбыта

D) продажа товара

E) распространение товара.

89. Какие методы управления персоналом основаны на использование моральных стимулов к труду:

A) административные методы

B) экономические методы

C) социально-психологические методы

D) распорядительные методы

E) организационно-технические методы.

90. Анализ внешней среды позволяет:

A) лучше уяснить цели и задачи организации

B) выявить внутренние сильные и слабые стороны организации

C) определить внутренние возможности организации

D) открыть руководству зоны внутренних сильных и слабых сторон в долгосрочной перспективе

E) определить внутреннюю направленность для членов организации.

91. Решение является конкретным и лучшим, если оно принимается:

A) на высшем уровне управления

B) на среднем уровне управления

C) на низшем уровне управления

D) в структурных подразделениях организации

E) на уровне функциональных служб.

92. Модель, в которой используются символы для описания свойств объекта:

A) физическая модель

B) аналоговая модель

C) модель теории очередей

D) модели управления запасами

E) математическая модель.

93. Стратегия выхода на рынок определяет 4 подхода. Укажите неверный ответ:

A) разработка товара

B) освоение рынка

C) дифференциация

D) диверсификация

E) проникновение на рынок.

94. Какие решения предельно жестко регламентируют действия подчиненных?

A) контурные

B) структурированные

C) алгоритмические

D) организационные

E) рациональные.

95. Что мешают эффективному обмену информации:

A) перегрузка информационной сети

B) неудовлетворительная структура организации

C) невербальные сигналы

D) плохая обратная связь и неумение слушать

E) различия в восприятии.

96. Какой вклад внес Сократ в развитие теории и практики менеджмента?

A) дал классификацию форм государственного управления

B) развил теорию и практику управления войсками

C) проанализировал различные формы управления

D) сделал анализ различных форм разделения труда

E) разделил весь процесс управления на функции.

97. Способ влияния на подчиненного, основанный на эффективной передаче своей точки зрения:

A) просьба

B) внушение

C) подражание

D) заражение

E) убеждение.

98. Функция контроля исполнения, нацеленная на вовлечение в процесс труда всех неиспользованных резервов:

A) стимулирующая

B) ориентирующая

C) корректирующая

D) диагностическая

E) обратной связи.

99. Назовите чувственный тип характера:

A) истериодный

B) неустойчивый

C) циклоидный

D) лабильный

E) сенситивный.

100. Авторитет, при котором менеджер прибегает к жесткому определению выполнения задания подчиненными:

A) авторитет чванства

B) авторитет подавления

C) авторитет педантизма

D) авторитет доброты

E) авторитет честности.

Тема лекции № 1: Основы организации менеджмента