3.2.4 Вычисление социометрического статуса и эмоциональной экспансивности сотрудников по критерию «частная жизнь»:

1. С= 0,27; E= 0,18 – «звезда»

2. С= 0,27; E= 0 – «белая ворона»

3. С= -0,09; E= 0,18 – «черная овечка»

4. С= 0,55; E= -0,09 – «белая ворона»

5. С= 0,18; E= 0 – «принятый»

6. С= 0,18; E= 0,09 – «принятый»

7. С= 0,18; E= 0 – «принятый»

8. С= -0,09; E= 0 – «изолированный»

9. С= -0,45; E= -0,09 – «конфликтующий»

10. С= -0,18; E= 0 – «изолированный»

11. С= -0,45; E= -0,09 – «конфликтующий»

12. С= -0,09; E= 0,09 – «изолированный»

Расчет индекса групповой сплоченности по критерию «работа»:

Максимально возможное количество выборов: ∑_BB = 12*11/2 =66

Индекс групповой сплоченности по критерию «частная жизнь»:

С_n =10/66 = 0,15

3.3 Анализ результатов.

В первую очередь очень ярко иллюстрирует результаты исследования показатель сплоченности группы. По обоим критериям он практически не отличен от нуля, крайне низок. По критерию «работа» этот показатель равен 0,03, по критерию «частная жизнь» - 0,15. При этом показатель, говорящий о хорошем уровне сплоченности группы равен 0,6-0,7.Это свидетельствует о разобщенности группы и наличии отдельных группировок, возможно, противостоящих друг другу.

Можно увидеть, что в группе существует явное разделение на две группы – условно говоря – «принятые группой» и «непринятые». Группа поделена приблизительно пополам, группировку «принятых» составляют сотрудники под номерами 1, 2, 4, 5, 6, 7. Социометрический статус у всех этих сотрудников положителен, в то же время эмоциональная экспансивность при этом приблизительно равна нулю, или даже имеет отрицательное значение. Это говорит о том, что члены группы мало ориентированы на взаимодействие с коллегами, их круг общения замкнут и ограничен. Наличие в группе «черной овечки» сплачивает их в противостоянии к ней.

Таким образом, в коллективе существует неформальная группа, настроенная отрицательным образом по отношению к остальной части коллектива. Группа составляет половину коллектива и имеет достаточно большую силу. Важно заметить, что «конфликтующих» в коллективе практически нет, что говорит о том, что у неформальной группы нет противостоящих ей людей, и оставшаяся часть коллектива просто самоустраняется. Возможно, это говорит о том, что большая часть коллектива не видит себя постоянным членом группы и ориентирована на общение в других коллективах.

Лидером неформальной группы является опрашиваемый под номером 1, так как только его можно отнести к категории «звезд» по критерию «частная жизнь».

В качестве возможного руководства по эффективному воздействию на неформальную группу можно выделить следующее:

• Признать существование группы и не стремиться ее разрушить;

• Наладить контакт с неформальным лидером (возможный вариант – позволить ему участвовать в принятии решений, наделить полномочиями);

• Обратить внимание на программу мотивации, обновить ее или разработать новую, таким образом, чтобы повысить лояльность сотрудников, исключив тем самым самоустранение от коллектива и нежелание взаимодействовать, избавившись от ощущения временного коллектива;

• Повысить сплоченность группы, обратив внимание на укрепление корпоративной культуры.