2.2. Анализ конкурентной среды предприятия

На рисунке 7 представлен рост числа саун в городе в период с 2010 по 2013 г.г.

Рисунок 7 – Рынок предоставления услуг сауны в Александровском районе Пермского края в период с 2010 – 2013 г.г.

На сегодняшний день на рынке города и приближенных поселений существует ряд саун, различающихся как по уровню цен, так и по качеству обслуживания.

Данные для сегментации были получены как из вторичных источников (статистические данные), так и из первичных (проведенное маркетинговое исследование).

Так как услуги, предоставляемые сауной трудно отделить от состояния помещения, отношения работников к клиентам, состояния сервиса в целом, то для понимания собственного положения на рынке был проведен опрос среди собственных клиентов, посещающих также и другие сауны.

Деятельность сауны ООО «Фрегат» направлена на подавляющую часть насе­ления г.Александровска и ближайших районов.

При проектировании сауны было выявлено, что наиболее выгодным месторасположением будет являться не центр города, где сосредоточено большое количество предприятий сферы услуг, а район города, где нет ни одной сауны, (одно из важных конкурентных преимуществ), всех жителей этого района можно считать потенциальными клиентами.

Город Александровск - это маленький город, находящийся на берегу пруда. Население г. Александровска составляет 30 тыс. человек. К городу относятся также еще 20 поселков. Основные отрасли промышленности в порядке убывания согласно объема продукции: производство строительных материалов, топливная, лесная, деревообрабатывающая, легкая.

В настоящее время в социально-культурной сфере г. Александровска прослеживается явная тенденция роста спроса на отдельные виды услуг. В данный момент предприятия г. Александровска, осуществляющие свою деятельность на указанном рынке услуг, не в состоянии полностью обеспечить потребность населения и гостей города в разнообразных видах досуга самого высокого уровня.

В сложившейся ситуации «Фрегат» намерено активно разрабатывать такое направление своей деятельности, как развитие банного комплекса г. Александровска.

Основными конкурентными факторами на рынке услуг, имеющих социально-культурную направленность, в настоящее время являются цена и качество предлагаемых услуг.

При этом для разных групп потребителей превалирующими являются разные факторы.

Фактор цены является основным для потребителей со средним уровнем достатка, испытывающих потребность в предлагаемых услугах. Качество услуг более важно для потребителей с высоким уровнем доходов, нуждающихся, прежде всего, в повышенном уровне обслуживания.

Характеристика и анализ основных конкурентов «Фрегат» по видам услуг представлена ниже.

При этом услуги фирм-конкурентов в данном виде бизнеса ориентированы, в основном, на удовлетворение спроса потребителей, имеющих средний уровень доходов и нуждающихся в недорогих саунах со средним уровнем комфорта и предлагаемых услуг.

Потребность в комфортабельных саунах с повышенным уровнем в настоящее время обеспечивают лишь одна сауна, которая находится в г. Кизеле, а менее комфортабельная находится в п. Яйва. В таблице 6 представлено расстояние для потенциальных потребителей до предприятий-конкурентов.

Таблица 6 - Расстояние и время пути до предприятий-конкурентов

Время в пути от сауны	г. Кизел	п. Яйва
Машиной	30 минут	40 минут
Автобусом	45 минут	60 минут

Указанные сауны могут рассматриваться в качестве основных конкурентов будущей сауны. При этом следует отметить существенные слабые стороны данных конкурентов:

Сауна «Рай» расположена в г. Кизеле, что значительно ограничивает свободу передвижения его клиентов;

Сауна п. Яйва так же находится за пределами города и менее комфортабельная для удовлетворенности клиентов.

Таким образом, проект ООО «Фрегат» представляет собой организацию сауны «Фрегат», включая ремонт и оборудование помещения. Анализ потенциального спроса на услуги сауны показал, что уровень жизни потенциальных клиентов сауны должен быть выше среднего, при этом потенциальное количество клиентов сауны составляет в среднем 4 – 5 тыс. человек. Емкость этого рынка составляет 800 тыс. рублей. Необходимо отметить, что примерно 10 % клиентов сауны являются жителями других городов и сел.

Анализ конкурентной среды проектируемого предприятия показал, что в настоящее время в г. Александровске нет саун такого класса, которые могли бы достойным образом удовлетворить потребности клиентов.

В проектируемой сауне стоимость одного часа планируется – 600 руб.

Проектируемая сауна рассчитана на обеспечение клиентов, которые являются основными потребителями дорогих услуг. Они ценят комфортные условия. Эти клиенты не будут пользоваться услугами других саун, так как в них условия менее комфортны и они находятся достаточно далеко от города.

Несомненными достоинствами сауны будут являться:

- расположение сауны в центре города;

- бесплатная охраняемая стоянка;

- большой бассейн, наличие телевизора, музыкального центра, фена, холодильника.

Анализ потенциальных предприятий-конкурентов представлен в таблице 7.

Таблица 7 – Анализ конкурентов ООО «Фрегат»

Название сауны	Часы работы	Стоимость 1 часа (руб.)	Преобладающий контингент	Вместительность (чел.)	Услуги и удобства
«Рай» г. Кизел	12:00 – 18:00	400		до 10	Душевая, туалет, телевизор, бассейн, муз. центр, бильярд
	18:00 – 12:00	800
п. Яйва	12:00 – 21:00 Вых.- понедельник	600		до 8	Душевая, туалет, бассейн, муз. цент

В ближайших районах нет саун подобных проектируемой. Таким образом, эта сауна не будет иметь конкурентов в настоящее время.

Если сауне ООО «Фрегат» будет необходимо улучшить свое конкурентное положение, то это можно сделать путем определенной стратегии, направленной на рекламную компанию и расширение ассортимента предлагаемых услуг.

Таким образом, проект ООО «Фрегат» представляет собой организацию сауны «Фрегат», включая ремонт и оборудование помещения. Анализ потенциального спроса на услуги сауны показал, что уровень жизни потенциальных клиентов сауны должен быть выше среднего, при этом потенциальное количество клиентов сауны составляет в среднем 4 – 5 тыс. человек. Емкость этого рынка составляет 800 тыс. рублей. Необходимо отметить, что примерно 10 % клиентов сауны являются жителями других городов и сел.

Анализ конкурентной среды проектируемого предприятия показал, что в настоящее время в г. Александровске нет саун такого класса, которые могли бы достойным образом удовлетворить потребности клиентов.