49 В случае несвоевременной выгрузки, несвоевременного приема грузов, несвоевремен­ного их вывоза и возникших по этим причинам технологических затруднений на железно-

4 — 7125

дорожных станциях, перевозчик имеет право увеличить размер сбора и платы: за хранение выгруженных грузов — до 5-кратного увеличения сбора; за пользование вагонами, кон­тейнерами, задержанными на путях необщего пользования и на железнодорожных станци­ях более чем на 24 ч после окончания технологического времени, установленного догово­ром, — до 2-кратного увеличения. Уплата увеличенного сбора производится получателем.

После выгрузки грузов, грузобагажа вагоны и контейнеры в соответствии с правилами перевозок грузов должны быть очищены внутри и снаружи, с них должны быть сняты все приспособления для крепления и т.п. — все это осуществляет грузополучатель или пере­возчик, т.е. тот, кто осуществляет разгрузочные работы.

После выгрузки грузов, грузобагажа порожние вагоны в случаях, установленных пра­вилами, должны быть закрыты.

После выгрузки животных, птицы, сырых продуктов животного происхождения про­мывка и обработка крытых и изотермических вагонов осуществляется перевозчиком за счет получателя. Обработка специализированных вагонов, контейнеров выполняется грузопо­лучателем, если иное не устанавливается договором. Когда выгружаются вагоны, имею­щие зловонный запах, их очистку и промывку, а также устранение запаха осуществляет грузополучатель.

После выгрузки опасных грузов в случаях, установленных правилами перевозки, про­мывку и дезинфекцию вагонов и контейнеров осуществляет грузополучатель. При отсутствии у грузополучателей возможностей промывку могут осуществлять иные лица (перевозчик, предприниматели), имеющие соответствующее оборудование и заключенные договора.

В случае возврата перевозчику неочищенных и непромытых вагонов он может отка­заться принять их. Получатель в таком случае должен будет уплатить за пользование ваго­нами и контейнерами за все время задержки.

Контрольные вопросы и задания

1. Дайте определение договора на оказание услуг инфраструктуры.

2. Какой порядок предусмотрен для подачи заявок?

3. Какие права и обязанности предусмотрены Уставом для грузоотправителя?

4. Какие предусмотрены права и обязанности Уставом для перевозчика?

5. Какие права и обязанности предусмотрены Уставом для грузополучателя?

2. Договор перевозки пассажиров

Договор перевозки пассажира — это соглашение, которое заключается между перевоз­чиком и пассажиром. В соответствии с соглашением перевозчик обязуется перевезти в пункт назначения пассажира с предоставлением ему мест в поезде, а пассажир обязуется опла­тить перевозку в соответствии с тарифами.

Договор перевозки пассажира является публичным, имеет письменную форму выраже­ния, т.е. перевозка удостоверяется проездными документами (билетом). Пассажир обязан иметь проездной документ. Форма билетов устанавливается Министерством транспорта. Утерянные билеты не возобновляются, если их восстановление или идентификация не мо­гут быть осуществлены перевозчиком, и уплаченные деньги не возвращаются. В случае, если пассажир представит необходимые доказательства приобретения проездного доку­мента на конкретное место в соответствующем поезде, перевозчик выдает пассажиру билет вместо утерянного, испорченного.

Перевозчик и владельцы инфраструктуры должны обеспечивать: безопасность пере­возок пассажиров; качественное обслуживание пассажиров на железнодорожных вокза­лах, пассажирских платформах и в поездах; движение пассажирских поездов в соответ­ствии с расписанием. Все пассажирские объекты (вокзалы, станции и т.п.) должны содер­жаться в исправном состоянии в соответствии с требованиями строительных, санитар­ных норм, правил и других нормативных документов На вокзалах должны быть желез­нодорожные билетные кассы, помещения для приема и выдачи багажа, камеры хранения ручной клали, залы ожидания, справочные бюро, комнаты отдыха для пассажиров, ком­наты матери и ребенка, рестораны, буфеты, помещения для культурно-бытового и сани­тарно-гигиенического обслуживания пассажиров. Пассажирам предоставляется право бесплатного пользования залами ожидания и туалетами. Владельцы инфраструктуры обязаны предоставить организациям связи помещения для оказания пассажирам услуг почтовой, телеграфной и телефонной связи на основании договора аренды на равных с другими арендаторами условиях.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» Устав предоставляет пасса­жирам следующие права:

право приобретать билет в любой поезд до любой станции, открытой для осуществ­ления операций по перевозке пассажиров;

• провозить с собой бесплатно одного ребенка не старше 5 лет, если он не занимает от­дельного места, а также детей в возрасте от 5 до 10 лет с оплатой в соответствии с тарифом;

• провозить с собой, кроме мелких вещей, ручную кладь до 36 кг;

• сдавать для перевозки багаж;

• делать остановку в пути следования с продлением срока действия билета не более чем на 10 сут;

• занять в пути следования свободное место в вагоне более высокой категории, опла­тив разницу;

• продлевать срок действия билета в случае непредоставления места, указанного в про­ездном документе, и несогласия воспользоваться другим местом на время до отправления следующего поезда, в котором ему будет предоставлено место, а при отказе от поездки получить полную стоимость проезда;

• продлевать срок действия билета в случае болезни в пути следования на время болез­ни, подтвержденной документами лечебных заведений;

• при наличии свободных мест выезжать поездом, отходящим ранее того поезда, на который приобретен билет, с необходимой отметкой в билетной кассе;

• получать от перевозчика полную стоимость проезда за непроследованное расстояние независимо от срока возврата билета до отправления поезда, задержки отправления поез­да, прекращения поездки в связи с прекращением движения;

• получать от перевозчика полную стоимость при возврате билета в пункте пересадки в случае опоздания по вине перевозчика на согласованный поезд;

• возобновить действие билета на другой поезд при условии доплаты стоимости плац­карты вследствие опоздания на поезд в течение 12 ч либо вследствие болезни, несчастного случая в течение 5 сут с момента отправления поезда, когда был приобретен билет, а в случае отказа от поездки получить стоимость проезда за вычетом стоимости плацкарты;

• в случае невозможности предоставить пассажиру место в вагоне согласно билету, пе­ревозчик обязан предоставить такому пассажиру при его согласии место в другом вагоне более высокой категории, без взимания доплаты. В случае, если пассажиру предоставлено с его согласия место более низкой категории, пассажиру возвращается разница.

При возврате неиспользованного билета для проезда в поезде дальнего следования пас­сажир имеет право:

• не позднее чем за 8 ч до отправления поезда получить обратно полную стоимость проезда;

• менее чем за 8 ч, но не позднее чем за 2 ч до отправления поезда получить стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты;

• менее чем за 2 ч до отправления поезда получить стоимость билета без стоимости плацкарты.

При проезде в поезде пригородного сообщения пассажир имеет право:

• приобретать билет для разовой поездки или абонемент;

• провозить бесплатно детей в возрасте до 5 лег,

• провозить с собой ручную кладь;

• получать полную стоимость проезда в случае незапланированного перерыва в дви­жении пригородных поездов более чем на час.

Перевозчик бесплатно обеспечивает потребителей услуг железнодорожного транспор­та достоверной и своевременной информацией о времени отправления и прибытия поез­дов, стоимости проезда пассажиров, времени работы железнодорожных билетных касс, камер хранения, расположении вокзальных помещений, об оказываемых услугах, о предо­ставлении льгот.

Контрольные задания