Модуль 2. «Управління маркетинговою діяльністю промислового підприємства»

1. Що повинно враховуватися при формуванні стратегії логістики:

а) політика фірми в галузі продажу та інвестицій;

б) кадрова та технологічна політика;

в) транспортна та збутова політика?

2. Що входить до системного адміністрування логістики:

а) транспорт, контроль та планування процесу виробництва;

б) управління інформаційним потоком;

в) контроль за запасами та складські операції?

3. Гарантійний запас - це:

а) запас, який забезпечує виробничий процес у матеріальних ресурсах;

б) запас, який компенсує відхилення фактичного попиту від прогнозованого;

в) запас, який пов'язаний із просуванням матеріальних ре­сурсів?

4. Запаси готової продукції потрібні для:

а) забезпечення виробництва продукції партіями оптимально­го розміру;

б) випуску продукції фірмою;

в) збереження на складі готової продукції.

5. Назвіть основну мету здійснення комерційної реклами:

а) визначення торговельних посередників;

б) поліпшення іміджу фірми;

в) визначення основних завдань підприємства;

г) нагляд за ефективністю рекламної кампанії.

6. Головними функціями просування продукції є:

а) формування позитивного іміджу підприємства серед конкурентів, партнерів, органів державного управління;

б) формування лояльності покупців до торгової марки;

в) інформування покупців про зміну технічних характеристик продукції та цін на неї;

г)уникнення зв’язків зі споживачами.

7. У Законі України “Про зовнішньоекономічну діяльність” суб’єкти зовнішньоекономічної діяльності в Україні:

а) перелічені у статті разом з видами зовнішньоекономічної діяльності;

б) взагалі не згадуються;

в) перелічені в окремій статті;

г) перелічені у статті разом з принципами зовнішньоекономічної діяльності.

8. У сфері зовнішньоекономічної діяльності в Україні може застосовуватися відповідальність:

а) майнова;

б) немайнова;

в) субсидіарна;

г) генеральна.

9. Товари подвійного використання — це:

а) товари як цивільного, так і воєнного призначення;

б) товари цивільного та невоєнного призначення;

в) товари промислового призначення та щоденного вжитку споживачів;

г) товари як сільськогосподарського, так і промислового призначення.

10. До порушників порядку зовнішньоекономічної діяльності спеціальні санкції — тимчасове призупинення зовнішньоекономічної діяльності та індивідуальний режим ліцензування — застосовує:

а) Генеральна прокуратура України;

б) Міністерство юстиції України;

в) Кабінет Міністрів України;

г) Міністерство економіки та з питань європейської інтеграції України.

11.Що є першим етапом в алгоритмі аналізу маркетингової діяльності фірми?

а) дослідження причин, які привели до поточних результатів;

б) визначення мети аналізу;

в) класифікація й аналіз первинної інформації;

г) аналіз первинної інформації.

12. Які показники розраховують на основі отриманої інформації?

а) показники ефективності маркетингових заходів;

б) показники конкурентоспроможності;

в) показники обороту запасів;

г) показники еластичності попиту.

13. До переліку неекономічних показників не входять:

а) кількість нових покупців;

б) кількість незадоволених покупців;

в) якість товарів порівняно з конкурентами;

г) наявність гарантійного обслуговання;

д) конкурентоспроможність продукції.

14. З чого починається контроль маркетингових витрат?

а) з корпоративної вечірки;

б) з вивчення бухгалтерського звіту фірми;

в) з перерахунку витрат фірми по функціям маркетингу;

г) з загального збору працівників маркетингової служби.

15. Що не є методами розробки кошторису маркетингу?

а) фінансування “від можливостей”;

б) фінансування у вигляді фіксованого відсотку;

в) фінансування від досягнутого;

г) фінансування за принципом “скільки треба”;

д) фінансування на рівні головних конкурентів фірми.

16. Які функціональні галузі входять до логістичної структури:

а) запаси та транспортування продукції;

б) складування та складська обробка;

в) інформація, кадри, які обслуговують виробництво;

г) усі відповіді правильні?

17. Основне завдання управління логістикою виражається в:

а) забезпеченні механізму розробки завдань та стратегій у га­лузі управління матеріалами та перерозподілом;

б) розробці транспортного обслуговування споживачів;

в) управлінні запасами.

18. Для чого призначені запаси в логістичній системі:

а) як буфер між транспортом, виробництвом та реалізацією;

б) для компенсації затримок, які пов'язані з рухом матеріалів;

в) для виробництва продукції?

19. Які фактори впливають на логістичну систему:

а) науково-технічний прогрес;

б) структурні зміни в транспорті;

в) ціни на паливо та інші матеріальні ресурси?

20. З якими системами взаємопов’язана логістика:

а) з маркетингом;

б) з виробництвом;

в) з ціноутворенням;

21. Які з цих груп досліджень належать до маркетингових?

1. дослідження ринку та збуту;

б) дослідження оцінок споживчих властивостей товару, реклами;

г) дослідження мотивів поведінки покупців, споживачів;

д) дослідження структури товарообігу;

е) усі перелічені дослідження.

22. Первинна маркетингова інформація—це:

1. інформація, нагромаджена окремими відділами фірми;

б) інформація, зібрана науково-дослідними установами;

в) інформація, зібрана з будь-якою метою, але вперше;

г) інформація, зібрана окремими маркетологами;

д) відповіді п. 1. З є правильними і доповнюють одна одну.

23. Основними методами збору первинної інформації є:

1. опитування;

б) спостереження;

в) розрахунково-аналітичний;

г) експеримент;

д) усі перелічені вище.

24. Які з тверджень, що характеризують відмінності маркетингових досліджень на споживчому і промисловому ринках, є неправильними?

а) аналіз маркетингових проблем і можливостей легше здійснювати на промисловому ринку, ніж на споживчому;

б) основним методом комунікацій при дослідженні на промислово­му ринку є особисте інтерв'ю;

в) споживчий ринок передбачає проведення більш масштабних вибіркових спостережень, ніж промисловий ринок;

г) на промисловому ринку дослідження націлені на поліпшення відносин з постачальниками.

25. Що з перерахованого є першим етапом процесу маркетингових досліджень:

а) розробка пошукових запитань;

б) складання графіка і бюджету дослідження;

в) визначення мети дослідження;

г) визначення тих, хто буде користуватися інформацією?

26. Придбання підприємством комп’ютерної мережі для вдосконалення його управлінської діяльності можна віднести до такого виду ситуацій здійснення покупок:

а) повторна закупівля без змін;

б) повторна закупівля з модифікацією;

в) закупівля для вирішення нових завдань.

27. Хто формує ринок організацій-споживачів:

а) підприємства-виробники;

б) підприємства оптової торгівлі;

в) підприємства роздрібної торгівлі;

г) бюджетні організації та уряд;

д) некомерційні організації?

28. Організація маркетингу передбачає:

а) побудову та вдосконалення структури управління марке­тингом;

б) підбір спеціалістів з маркетингу належної кваліфікації;

в) забезпечення ефективної роботи маркетингових служб між собою;

г) розподіл завдань, прав та відповідальності серед працівни­ків маркетингових служб.

29. Яку організаційну структуру управління маркетингом Ви порадили б підприємству, що зорієнтовано на роботу на різних ринкових сегментах, споживачі яких істотно відрізняються за смаками та поведінкою:

а) функціональну організацію маркетингу;

б) географічну організацію маркетингу;

в) товарну організацію маркетингу;

г) ринкову організацію маркетингу?

30. Дійсними мотивами купівлі товарів промислового призначення можна вважати:

а) перевагу над іншими;

б) значення репутації підприємства та престижу товару;

в) орієнтацію на індивідуальність;

г) значення економічності та сумісності товару.

31. Який метод збуту і чому Ви обрали б для посудомийної машини-автомата:

а) ексклюзивний;

б) селективний;

в) інтенсивний?

32. Склад та послідовність видів діяльності в межах маркетингу:

а) ВС — ЗБ;

б) ВС — МВ — СЗ — ЗБ;

в) МВ —СЗ —ЗБ.

(ВС - вивчення споживачів, ЗБ - збут. МВ - масове виробництво, СЗ - стимулювання збуту).

33. Якщо компанія виробляє ювелірну продукцію, що реалізується за високими цінами,і її споживачі проживають в одному районі, який засіб просування товару вона буде застосовувати:

а) рекламу;

б) особистий продаж;

в) паблік рилейшнз;

г) стимулювання збуту?

34.Фірма, яка виробляє трикотажні вироби, реалізовувала їх через мережу спеціалізованих магазинів. Протягом останнього року фірма почала пакувати частину своєї продукції в спеціальну упаковку і продавати вироби в супермаркетах. Успіх фірми можна пояснити в даному випадку інноваціями:

а) виробництва;

б) реалізації;

в) просування на ринок;

г) цінової політики.

35. Як приймається рішення про застосування маркетингової стратегії товаропросування на фірмі?

а) на підставі аналізу сильних і слабких сторін фірми;

б) на підставі аналізу сильних і слабких сторін фірм-конкурентів;

в) на підставі аналізу кон’юнктури товарного ринку;

г) правильна відповідь а) і б);

д) у переліку немає правильної відповіді.

36. Ревізія і контроль маркетингу не дозволяє:

а) підвищити результативність процесу управління маркетингом;

б) підвищити ефективність планування маркетингу;

в) повернути втрачену вигоду;

г) виявити недбало виконані операції, види робіт з маркетингу та виконавців.

37. Які складові не відносяться до контролю маркетингової діяльності?

а) прийняття рішень щодо результатів реалізації відповідних маркетингових заходів;

б) аналізу причин відхилення дійсних значень від планових;

в) визначення заходів для виправлення небажаних відхилень;

г) формування стратегії організації;

д) своєчасне , повне і комплексне забезпечення підприємства ресурсами.

38. Що їз вказаного не належить до типу маркетингового контролю?

а) контроль виконання річних планів;

б) контроль ризиків;

в) контроль прибутковості;

г) стратегічний контроль;

д) всі відповіді правильні.

39. Для чого застосовують аудит маркетингу?

а) для забезпечення комплексного і регулярного дослідження маркетингового середовища фірми;

б) для визначення відхилень від обраного курсу;

в) для створення позитивного іміджу фірми;

г) з метою вироблення рекомендацій щодо реалізації політики фірми.

40. Що включають до аналізу маркетингової діяльності фірми?

а) оцінку економічного потенціалу фірми;

б) аналіз ринку фірми;

в) аналіз ринку праці;

г) біржовий аналіз.

41. Споживачі на промисловому ринку купують: а) комплектуючі;

б) матеріали;

в) комп'ютерну техніку;

г) капітальне обладнання;

д) меблі;

е) все перераховане.

42. Товар у реальному виконанні характеризується такими показниками: а) конструкцією та дизайном упакування;

б) гарантійними зобов'язаннями виробника;

в) обслуговуванням перед продажем та після нього.

43. Який з термінів краще відображає сутність промислового маркетингу:

а) індустріальний маркетинг;

б) бізнес-маркетинг;

в) ринково-орієнтовний маркетинг;

г) маркетинг організацій;

д) маркетинг вторинного попиту;

е) маркетинг товарів виробничо-технічного призначення.

44. Маркетологи на промисловому ринку використовують рекламу частіше, ніж на споживчому ринку?

а) так; б) ні.

45. Чим визначається етична культура організації? а) поведінкою вищого керівного складу;

б) висвітленням своєї місії на плакатах;

в) розсиланням електронною поштою моральних заохочень працівників.

46. Виділяють такі види маркетингових досліджень:

а) первинні та вторинні;

б) кабінетні та цехові;

в) фундаментальні та базові;

г) систематичні та спеціальні.

47. Головними перевагами вторинної маркетингової інформації є:

а) низькі витрати на її збір;

б) швидкість підбору;

в) релевантність;

г) відсутність суперечливих даних.

48. Зазвичай в анкетах використовують такі типи запитань:

а) питання-фільтри;

б) питання у матричній формі;

в) графічні запитання;

г) функціонально-психологічні запитання.

49. До основних інструментів маркетингових комунікацій належать:

а) реклама;

б) біл-борди, сіті-лайти та пілари;

в) персональний продаж;

г) зв’язки з громадськістю;

д) участь у виставках та ярмарках;

ж) розсилка каталогів продукції підприємства поштою;

з) акційний розпродаж товарів.

50. Головними функціями просування продукції є:

а) формування позитивного іміджу підприємства серед конкурентів, партнерів, органів державного управління;

б) формування лояльності покупців до торгової марки;

в) інформування покупців про зміну технічних характеристик продукції та цін на неї;

г)уникнення зв’язків зі споживачами.

ЗАТВЕРДЖЕНО

Наказ Міністерства освіти і науки,

молоді та спорту України

29 березня 2012 року № 384

Форма № Н - 3.04

Тернопільський комерційний інститут

Кафедра маркетингу та комерційної діяльності

“ЗАТВЕРДЖУЮ”

Проректор

з навчальної роботи

___________ к.е.н.доц. Сідляр В.В.

“______”_______________2013 року