- •Тема 7. Мотивация Тема 7. Мотивация
- •7.1. Понятие и сущность мотивации.
- •7.2. Теории и модели мотивации деятельности человека.
- •1. Содержательные теории мотивации
- •1.1 Теория мотивации по а. Маслоу.
- •1.2 Теория приобретенных потребностей д. Мак-Клелланда
- •2.1. Теория ожиданий (модель мотивации) Виктора Врума.
- •1.3. Теория двух факторов Фредерика Герцберга
- •1.4. Теория сср (erg) Альдерфера
- •2. Процессуальные теории мотивации
- •2.3. Теория мотивации л. Портера – э. Лоулера.
- •7.3. Практические аспекты теории мотивации.
2.3. Теория мотивации л. Портера – э. Лоулера.
Л. Портер и Э. Лоулер разработали комплексную процессуальную теорию мотивации, включающую элементы теорий ожидания и справедливости. Теория Портера-Лоулера основывается на предположении, что сама работа является источником удовлетворения потребностей, но при этом подчеркивается важность вознаграждения за работу как элемента мотивации. Суть ее в том, что введены соотношения между вознаграждением и достигнутыми результатами.
Л. Портер и Э. Лоулер ввели три переменные, которые влияют на размер вознаграждения:
‑ затраченные усилия,
‑ личностные качества человека,
‑ способности человека и осознание своей роли в процессе труда.
2.4. Теория «трудовых инвестиций» - основана на модели Портера-Лоулера.
Чем большие усилия прилагаются к работе, тем больше она является стимулирующим и привлекательным фактором для человека, тем выше эффективность деятельности и удовлетворенность ею. Мотивированность и интенсивность труда является прямой функцией от так называемых накопленных инвестиций (от всей суммы усилий, вложенных человеком в работу организации).
Эта теория имеет большое практическое значение для организации управления и деятельности руководителя. Она доказывает, что нужно повышать меру субъективных инвестиций и через это влиять на повышение результативности деятельности организации.
2.5. Партисипативное управление — привлечении подчиненных к организации управления и даже к принятию управленческих решений. Японский подход к организации управления доказывает прогрессивность этого метода. Эффект соучастия дает высокие результаты.
2.5. Теория Выгодского утверждает, что в психике человека имеются два параллельных уровня развития - высший и низший, которые и определяют высокие и низкие потребности человека и развиваются параллельно. Это означает, что удовлетворение потребностей одного уровня с помощью средств другого невозможно.
2.6. Теория постановки целей (Э Локк, Т. Райен) – поведение человека определяется целями, которые он ставит перед собой. При этом уровень исполнения работы зависит от 4-х характеристик:
‑ сложность – степень профессионализма и уровень исполнения, необходимые для ее достижения;
‑ специфичность – количественная ясность цели (точность, определенность);
‑ приемлемость – степень, воспринимает человеком цели как собственной;
‑ приверженность – готовность затрачивать усилия для достижения цели.
Изложенные теории объясняют то, как следует воздействовать на людей, чтобы побуждать их к результативной работе; дают менеджерам ключ к построению действенной системы мотивирования людей. Они говорят о том, что отсутствует какое-либо канонизированное учение, объясняющее, что лежит в основе мотивации человека и чем она определяется. Несмотря на принципиальное различие, все теории имеют нечто схожее, позволяющее сделать определенные выводы для создания эффективной системы мотивации.
7.3. Практические аспекты теории мотивации.
Существуют два подхода к организации функции мотивирования:
1. Комплексно-методический подход - состоит из четырех основных групп методов, направленных на усиление мотивационного потенциала работы:
1.1. Экономические методы – основаны на системе основополагающих принципов организации материального вознаграждения за работу, сформулированных Д. Синком:
‑ коммуникация и согласие между исполнителями и руководством по поводу общих правил организации системы стимулирования;
‑ справедливая оценка работы;
‑ поощрение связано с результативностью;
‑ создание атмосферы сотрудничества, а не конкуренции;
‑ гарантия работы и др.
1.2. Целевой метод – основывается на двух важных психологических закономерностях.
1) Придание целям четкой формы приводит к повышению мотивации. Наличие субъективно принятой цели в психологии считается важным и самостоятельным мотиватором поведения. Такая цель обозначается понятием «квазипотребность».
2) Трудные цели обладают большей мотивирующей силой, чем легко достижимые. Психологически это объясняется тем, что трудная цель повышает самооценку человеком своих возможностей и собственной значимости.
1.3. Метод проектирования и перепроектирования работ (обогащения труда). Цель проектирования и перепроектирования состоит в повышении мотивации путем ее совершенствования. Перепроектирование позитивно меняет отношение человека к своей работе, повышает мотивацию и эффективность труда. Главное правило — привлечение работника к планированию работы.
1.4. «Партисипативный метод» (метод вовлечения работников) — приобщение работников к процессу организации труда и управления им. Исполнитель из пассивного объекта управленческих воздействий превращается в активного участника — субъекта управления.
2. Адаптационно-организационный подход к реализации функции мотивирования может быть отделен от рассмотренного выше лишь условно, так как использует во многом те же методы и принципы создания мотивации. Его специфика лишь в том, что система мотивирующих воздействий распределяется по основным фазам трудовой деятельности — от приема на работу и профессиональной адаптации до завершения карьеры.
Все рассмотренные аспекты, методы и формы реализации функции мотивирования составляют именно основу, а не все ее содержание. Она реализуется, хоть и косвенно, в ходе всех других управленческих функций.
