2.2. Електронна пошта і її використання для пошуку, відправлення і отримання інформації.

Призначення і сфера застосування протоколів електронної пошти.

На host- комп'ютері ISP виділяються поштові скриньки для користувачів, в яких накопичується уся кореспонденція, що приходить для них.

При підключенні користувача до вузла(host- комп'ютеру ISP) листа з поштової скриньки відповідного користувача пересилаються на його ЕОМ. При цьому користувач залишається підключеним до Інтернет(і оплачує) тільки той час, який потрібний для обміну кореспонденцією з поштовою скринькою. Інша робота ведеться в режимі offline. Це - одно з переваг електронної пошти.

Для нормального функціонування сучасної електронної пошти на host- комп'ютері необхідно мати два поштові сервери: сервер витікаючої пошти SMTP(Simple Mail Transfer Proto до 1) - простий транспортний поштовий протокол - накопичує відправлені абонентами цього вузла листа і розсилає їх по вказаних в листах адресах; сервер пошти POP3(Post Office Protokol), що входить, - поштовий протокол - приймає ту, що приходить від інших вузлів кореспонденцію, розносить її по поштових скриньках і може здійснювати ту, що перекодувала повідомлень, що приходять, наприклад, з ЯКІ-8 в Windows 1251.

До появи протоколів SMTP і POP3 для роботи з електронною поштою використовувався протокол UUCP(Unix to Unix Copy Program) - програма копіювання з Unix на Unix. Цей протокол не є сервісом Інтернету і не використовує протоколів TCP/IP. Але деякі глобальні обчислювальні мережі працюють з електронною поштою по цьому протоколу.

Останнім часом з'явився ще один Інтернет - протокол для роботи з електронною поштою: MIME(Multipurpose Internet Mail Extension) - багатоцільове розширення електронної пошти для Інтернет. Він забезпечує передачу даних, які окрім чистого тексту у форматі KOI, - 8, ASCII або Windows 1251 містять дані в двійковій системі, що дозволяє пересилати упереміж з текстом графіку, аудіо- і відеофайли, тоді, як попередні протоколи дозволяють лише підключати бінарні файли до основного тексту листа в якості додаткової одиниці, супроводжуючої текст листа.

Які з перерахованих протоколів доступні клієнтові для роботи

- залежить від ISP, від того, які сервери e - mail встановлені на host - комп'ютері.

Програма Internet Mail.

Ця програма входить в комплект браузеру Internet Explorer і встановлюється разом з ним.

При першому запуску програми ініціюється майстер налаштування Internet Mail, за допомогою якого встановлюються необхідні параметри для роботи з електронною поштою в Інтернет. При налагодженій програмі майстер налаштування не викликається.

При налаштуванні електронної пошти необхідно вказати програмі своє ім'я або псевдонім, по якому до Вас звертатимуться при листуванні; своя адреса e - mail(який визначається Вашим ISP); адреси того, що входить(POP3) і витікаючого(SMTP) серверів електронної пошти; пароль для доступу до електронної пошти; спосіб зв'язку з Інтернет(через локальну мережу, вручну або за допомогою модему).

При зверненні до програми на екран викликається основне робоче вікно.

Заголовок вікна і меню в нім - стандартні для Windows 95.

Нижче рядка меню знаходиться панель інструментів, на якій розташовані кнопки : "Створити повідомлення", "Відправити посилачеві", "Відповісти усім", "Переслати", "Доставити пошту", "Видалити".

Під рядком панелі інструментів розташований список "Теки", що відкривається, який використовується для роботи з кореспонденцією, що приходить і відправляється.

Центральна частина вікна програми розділена на дві половини: у верхній частині відображений зміст відкритої теки; у нижній частині - тексти листів.

У самому низу вікна програми знаходиться рядок стану, в якому з'являються повідомлення програми про виконувані нею дії.

Команда меню "Повідомлення" дозволяє провести підстроювання програми (для цього служить опція цієї команди "Параметри (Options)". Підстроювання дозволяє змінити параметри, встановлені майстром налаштування програми, вибрати шрифт, включити перевірку орфографії, та ін.

Для звернення до Internet Mail з Internet Explorer необхідно клацнути мишею по кнопці "Пошта(Mail) " в меню вікна Internet Explorer.

Створення поштової скриньки на mail.ru .

У учбових лабораторіях програма Internet Mail зазвичай налаштовується тільки на створення і відправку кореспонденції.

В той же час, в Інтернет є IPP, що надають в якості безкоштовної послуги підтримку особистої поштової скриньки. У Російській частині Інтернет такі IPP мають імена:

- mail.ru

- chat.ru

- i - connect.ru

У іноземній частині Інтернет аналогічні послуги надають:

- geocities.com

- tripod.com

- angelfire.com

- xoom.com

За допомогою браузеру встановите зв'язок з Web -сайтом:

http://www.mail.ru

виберіть на нім послугу: "Створення поштової скриньки", далі наслідуйте вказівки, що виводяться на екран. При реєстрації може виникнути ситуація, коли Ви дістаєте несподівану відмову(діагностичній інформації при цьому виводиться дуже мало). Одній з причин такої відмови в реєстрації може бути, що у цього IPP вже зареєстрований користувач з таким ім'ям.

Створення, відправка, отримання і читання листа.

Створення повідомлення.

Для створення повідомлення на панелі інструментів основного вікна програми Internet Mail є кнопка "Створити повідомлення(New Message) ". При клацанні по цій кнопці з'являється вікно "Створення повідомлення". Три рядки цього вікна мають вигляд, стандартний для Windows 95. Наступні рядки є заголовком листа.

Вони визначають: "Кому(Те) " (тут вказується адреса e - mail одержувача), "Копія(CC - Carbon Сміттю) " - визначає адреси одержувачів копії листа при масовій розсилці, "Тема(Subject) " - містить коротку анотацію листа, яка буде потрібна при отриманні відповіді на нього, оскільки одному і тому ж адресатові може бути відправлені декілька листів, що вимагають відповіді. У правій частині рядка "Кому" знаходиться марка листа - значок, що дозволяє вказати його важливість.

Для вибору необхідної марки необхідно клацнути по ній мишкою і вибрати в меню, що з'явилося, один з трьох видів важливості : "Висока", "Звичайна", "Низька".

Під заголовком листа знаходиться поле для основного тексту. Перемикання курсора між полями можна проводити мишею або клавішею "Tab" клавіатури.

Після заповнення усіх полів необхідно відправити лист - для цього служить крайня ліва кнопка панелі інструментів(третій згори рядок вікна). Лист поміщається в теку "Витікаючі(Outbox) " - воно готове до відправки. Відразу відправка не відбувається, оскільки для цього потрібно підключитися до Інтернет а програма Internet Mail дозволяє готувати листи і накопичувати їх в теці "Витікаючі" в режимі offline.

Для відправки листа необхідно закрити вікно "Створення повідомлення", а в основному вікні програми Internet Mail відкрити теку "Витікаючі"(для цього служить 4 згори рядок). На екрані з'явиться зміст цієї теки, в якому можна знайти і складений тільки що лист, - його ім'я набране курсивом, що означає: лист готовий до відправки, але ще не відправлений. Якщо на панелі інструментів основного вікна натиснути кнопку "Переслати(Send and Receive), програма почне підключення до Інтернет(при цьому запросить ім'я користувача і пароль).

Після підключення до провайдера процес передачі повідомлення адресата ілюструється на екрані у вікні "Доставка".

Після відправки повідомлення з'єднання з ISP може зберегтися або бути розірваним - це визначається прапорцем "Відключитися після доставки пошти", який встановлюється і скидається при виборі в меню основного вікна програми Internet Mail команди: "Повідомлення - - > Параметри".

Підготовлений до відправки(але не відправлене) лист можна видалити - для цього лист спочатку виділяється(наприклад, клацанням миші по ньому), а потім натискається кнопка "Видалити(Delete) " на панелі інструментів основного вікна програми - виділений лист переміщається в теку "Видалені(Deleted items) ". З цієї теки лист можна ще відновити.

Отримання пошти.

Для перевірки утримуваної поштової скриньки потрібне активироватьпрограмму Internet Mail, і в її основному вікні клацнути по кнопці "Переслати(Send and Receive). Програма починає підключення до Інтернет, після встановлення зв'язку з провайдером перевіряє поштову скриньку на комп'ютері ISP, і вміст його переписує на комп'ютер абонента. Після завершення перепису кореспонденції зв'язок з постачальником послуг Інтернет розривається(якщо встановлений прапорець "Відключитися після доставки пошти").

Кореспонденція, що поступила, розміщується в теці що "Входять(Inbox) ". Вміст теки висвічується на екрані у вигляді таблиці, що містить три колонки : колонка "Від", колонка "Тема", колонка "Отримано" з вказівкою дати.

Зліва від кожного повідомлення значок у вигляді відкритого конверта позначає прочитані повідомлення. Закритий конверт відмічає нові, непрочитані повідомлення.

При клацанні мишею на непрочитаному листі, його зміст відображається в нижній частині вікна програми Internet Mail. Значок зліва від назви листа перетворюється на відкритий конверт.

Якщо при відправці кореспонденції була вказана невірна адреса, то таке повідомлення повертається посилачеві з позначкою Returned Mail : User Unknown(Повернена пошта: абонент невідомий). Такий лист містить технічну інформацію: через які вузли Інтернет лист йшов до адресата, та ін.

Оскільки різні кореспонденти працюють з різними поштовими стандартами, отриманий лист може бути виконаний в такому кодуванні, що його не можна буде прочитати. Програма Internet Mail намагається самостійно визначити, в якому коді написаний лист, що прийшов, і перетворити його в необхідний код. Проте, це вдається не завжди. Тоді необхідно скористатися командою "Вид" в основному меню Internet Mail. У вікні, що відкрилося, необхідно вибрати функцію "Набір символів" - відкриється вікно з переліком відомих програмі кодувань.

Знаючи, звідки прийшов лист, можна підібрати необхідний код. Найбільш поширеними кодуваннями є "Кирилиця [KOI8 - R]" і "Кирилиця [Windows]".

Створення відповіді на лист

Відповідь на листи, що прийшли, необхідно складати так, щоб той, що отримав його міг згадати, про що йшла мова раніше. Для цього відповідь повинна містити цитати з попередньої кореспонденції. Для створення цитат необхідно копіювати текст з попереднього листа. Програма Internet Mail передбачає використання тексту листа, що прийшов, при підготовці відповіді на нього.

Лист, на який складається відповідь, відзначається клацанням миші, після чого на панелі інструментів основного вікна програми натискається кнопка "Відповісти посилачеві(Reply to Autor) ". При відповіді в полі "Кому" буде поміщена зворотна адреса посилача листа, на який складається відповідь, в полі "Тема повідомлення" поміщається тема початкового листа, а зміст листа - відповіді складається зі змісту початкового листа, кожен рядок якого помічений знаком >, що означає цитати.

Далі стандартними засобами роботи з текстами Windows 95 з цитати забирається зайва частина, і пишеться відповідь.

Електронний автопідпис листа.

Під електронним автопідписом розуміється текст(чи файл), який автоматично вставляється в кінець написаного листа.

Для створення такого підпису в основному вікні програми Internet Mail вибирається команда меню "Повідомлення -> Параметри". При виконанні цієї команди відкривається діалог налаштування, в якому необхідно вибрати вкладку "Підпис(Signature) ". На цій вкладці встановлюється прапорець "Текст", після чого в полі введення набирається електронного підпису - це може бути просто ім'я і прізвище; чи прізвище, ім'я і по батькові; чи те ж саме із словами "Щиро ваш", і так далі

Після набору тексту необхідно встановити два прапорці в нижній частині вікна. Один з них "Поміщати автопідпис в кінець витікаючих повідомлень", інший - "Не використати автопідпис при відповідях і пересилці". Якщо обидва прапорці встановлені(відмічені галочкою), то в кінець кожного написаного листа у момент відправки автоматично додаватиметься складений текст підпису.

Адресна книга.

При активній роботі з електронною поштою накопичується велика кількість адрес. Програма Internet Mail дозволяє зберігати ці адреси і пов'язану з ними інформацію в адресній книзі.

Звернення до адресної книги для роботи з нею проводиться з меню в основному вікні програми по команді: "Файл -> Адресна книга"("File - > Adress Book"). На екран виводиться вікно адресної книги, на панелі інструментів якої є кнопки: "Створити адреса", "Створити групу", "Властивості" і "Видалити". Клацання по кнопці "Створити адресу" виводить на екран вікно "Властивості! з порожніми полями, в які вводяться ім'я, по батькові, прізвище, адреса електронної пошти(це основна інформація, необхідна для роботи електронної пошти). Крім того, в адресну книгу може бути внесена і додаткова інформація особистого і службового характеру, а так само - замітки, пов'язані з кожним адресатом.

Інформація в адресній книзі може бути відсортована за різними ознаками, що полегшує пошук інформації при великому об'ємі книги. Для сортування в основному вікні адресної книги вибирається команда "Вид" - > "Сортування". З'являється вікно, що містить список критеріїв сортування. Після вибору одного з критеріїв(наприклад, "прізвище") усі записи будуть відсортовані по вибраному полю(критерію).

Використання адресної книги при створенні повідомлення полягає в тому, що у вікні "Створення повідомлення" лівіше поля "Кому(Те) " є значок, клацання по якому викликає на екран адресну книгу у вигляді вікна "Вибір одержувачів(Select Recipients) ". Підсвічування необхідного прізвища і натиснення кнопки "Грудці" призводить до заповнення відповідних полів створюваного повідомлення вмістом адресної книги.

Якщо вимагається розіслати лист в декілька адрес, після заповнення основного адресата підсвічує інше прізвище і натискається кнопка "Копія(СС - Carbon Сміттю) ". Основна адреса - тільки один. Копії можуть розсилатися за цілим списком, який створюється у вікні "Копія". Після закінчення роботи з адресною книгою натискається клавіша "ОКИ" і закривається діалог "Вибір одержувачів", а вибрані адреси заповнюють відповідні поля створюваного повідомлення.

Для видалення записів з адресної книги в основному меню Inemet Mail вибирається команда: "Файл" -> "Адресна книга", виділяється підсвічуванням запис, що видаляється, натискається кнопка "Видалити". Після підтвердження наміру про видалення виділений запис виводиться з адресної книги без можливості автоматичного відновлення.

Адресна книга дозволяє спростити масову розсилку повідомлення, якщо така розсилка проводиться регулярно в одні і ті ж адреси. Для цього служать "групові імена" або "групи".

Групові імена створюються клацанням по кнопці "Створити групу(New Group) " в панелі інструментів адресної книги. Для зміни складу групи в адресній книзі позначається(підсвічує) необхідна група і проводиться клацання мишею по кнопці "Властивості".

Кожній групі дається своє ім'я. Після заповнення інформації, що характеризує склад групи, ім'я групи може бути використане в полі "Кому" або "Копія" посиланого повідомлення. Повідомлення буде відправлено усім, хто входить до цієї групи.

Пересилка файлів по e - mail.

Електронна пошта призначена для пересилки текстових повідомлень, що не містять серед текстових символів практично ніяких службових знаків.

При спробі передачі по електронній пошті двійковий файл(наприклад, програму або малюнок) можуть виникнути утруднення у поштової служби провайдера - деякі комбінації бітів передаваного двійкового файлу можуть співпадати з кодами службових символів, що управляють роботою поштової служби.

Тому, при необхідності переслати двійковий файл по електронній пошті, цей файл "прикріпляється" до листа і розглядається як вкладення в конверт.

Для того, щоб приєднати файл до листа, потрібне у вікні "Створення повідомлення" клацнути по значку канцелярської скріпки в панелі інструментів - на екрані відкриється вікно "Вставка застосувань", в якому треба вказати, який саме файл приєднується до листа і де(на якому диску, в якій теці) він знаходиться.

До одного і томуже листу можна приєднати декілька файлів, послідовно виконуючи процедуру приєднання для кожного з них.

Якщо лист, що прийшов, містить приєднаний файл, то Internet Mail сповіщає про це значком канцелярської скріпки зліва від параметра "Від(кого) ". При подвійному клацанні по заголовку листа відкривається вікно перегляду вмісту листа, в нижній частині якого міститься смуга із зображенням файлу. Для від'єднання файлу від листа необхідно підсвітити файл, клацнувши по ньому мишкою(чи помістивши на нього курсор миші) і клацнути правою кнопкою миші. Відкриється вікно з контекстним меню.

Необхідно вибрати команду "Зберегти як(Save As) " - з'явиться вікно "Зберегти вкладення як(Save Attach As) ", в якому необхідно вибрати теку для зберігання отриманого вкладення.

По електронній пошті можна таким чином передавати лише файли обмеженого об'єму. Зазвичай перед передачею файли архівуються.

Використання поштових роботів для пошуку, запиту і отримання інформації.

За допомогою електронної пошти можна не лише обмінюватися листами, але і отримувати будь-яку інформацію Інтернет. Для цього використовуються поштові роботи(поштові системи), наявні в деяких сервісах Інтернет.

Поштовим роботом називається програма, яка отримує електронну пошту, що приходить в її адресу, визначає, на яку інформацію був присланий запит і виконує необхідні дії з виконанню запиту, що прийшов. Отримані результати вирушають на e - mail клієнта, що запросив інформацію.

Робота з поштовим роботом будується таким чином: клієнт складає текстовий запит на інформацію і відправляє його листом по e - mail поштовому роботові, після чого відключається від Інтернет. Через деякий час, необхідне для отримання листа поштовим роботом і організації їм необхідної роботи для виконання заявки, клієнт зв'язується зі своєю поштовою скринькою. Якщо відповідь поштового робота отримана, клієнт переписує його на свою ЕОМ, відключається від Інтернет, і в режимі offline продовжує роботу з отриманою інформацією.

Це дуже економний режим, оскільки зв'язок з Інтернет триває тільки для роботи з поштовою скринькою(відправка кореспонденції в Інтернет і отримання повідомлень, що поступили).

Практично з усіма роботами можна спілкуватися однаково: Ви посилаєте йому лист з порожнім полем "Тема"(Subject), а в тексті листа пишете команди, які він повинен виконати. Набір команд у різних роботів різний. Але усі вони розпізнають команду Help(допомога), у відповідь на яку присилають інструкцію по роботі з цим роботом і його системою команд. Відповіді від робота можна чекати досить довго - аж до тижня(нормально - один день), оскільки безкоштовні запити він виконує за наявності вільного часу.

По e - mail не слід просити занадто великі файли, оскільки при поганій якості зв'язку Ви не зможете отримати ні їх, ні пошту, що прийшла після них.

Файли, що приходять по e, - mail, закодовані у форматі UUENCODE. Для їх перегляду потрібна та, що перекодувала. Для раскодирования отриманих файлів потрібна програма uudecode.exe, при запуску якої в якості аргументу вказується ім'я перекодируемого файлу з вказівкою шляху до нього.

За допомогою e - mail можлива робота з такими послугами Інтернет, як Archie(пошук файлів), FTP(отримання файлів), WAIS(пошук документів за ключовими словами), News(пошук, отримання і відправка новин).

Отримати інструкцію по роботі з поштовим роботом Archie, що діє на хост-компьютере archie.doc.ik.ak.uk можна таким чином:

- створюємо новий лист: в полі "кому" вказуємо адресу поштового робота : archie@archie.doc.ik.ak.uk.

- поле "Тема" залишаємо порожнім;

- в тексті листа пишемо всього одно слово: help

- відправляємо створений лист і чекаємо відповіді.

Адреси деяких поштових роботів :

- робот BITFTP : bitftp@pucc.princeton.edu

- робот FTPMAIL : ftpmail@sunsite.doc.ik.ak.uk

- робот архіву новин : mail - server@rtfm.mit.edu

- робот на Європейському сервері FTPMAIL : ftpmail@grasp.insa - lyon.fr

- робот на сервері із США: ftpmail@decwrl.dec.com .