Литература

Волкова А.И. Конфликтология. Таганрог, 2000.

Дмитриев В., Кудрявцев В. Введение в общую теорию конфликта. Юридическая конфликтология, М., 1993.

Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Ростов-на-Дону. 1998

Ксенчук Е., Киянова М„ Технология успеха. М, 1993.

Сорокин П. Человек, цивилизация, общество. - М. 1992.

Семенов В., Степанян Ц. Социологические исследования.

Развитие конфликта - это качественное изменение основы взаимодействия конфликтующих субъектов. Оно обозначает социальную сис­тему или подсистему, ее отдельные элементы, на базе которых разворачивается конфликт. Социальное единство составляет основу конфликта, разрушается основа - исчезают конфликтующие субъекты.

Развитие конфликта связано не только с изменением его субъектов и осно­вы, но также ведет к изменению связей между конфликтующими сторонами и социальной средой, в которой происходит противоборство в большей или меньшей мере, частично или полностью. К этому стремится только одна сторо­на либо обе. Такая направленность конфликта особенно отчетливо проявляется в ситуациях переходного периода.

Возрастание интенсивности конфликта как сознательно спровоцированный процесс обозначается термином «разжигание конфликта». Такая акция зачас­тую используется заинтересованными в поддержании конфликтной ситуации силами в самых различных областях общественной жизни. Интенсивность про­тивоборства возрастает тем больше, чем выше значение для сторон предмета противоречия и чем сплоченнее противостоящие субъекты вокруг избранных целей борьбы. Интенсивность конфликта, естественно, снижается на стадии его затухания и по мере разрешения. Напротив, она нарастает, если конфликт по­давляется или разрешается путем взаимного уничтожения сторон.

Действенным средством снижения интенсивности противостояния сл регулирование конфликта. В противоположность подавлению, этот метод не к разрастанию борьбы, а делает конфликт управляемым, смягчающимся.

Расширение поля и масштабности конфликтов - весьма сходные характе­ристики параметров развития. Обозначая совокупность конфликтных действия и отношений, понятие поля также обозначает пространственные границы Взаи­модействия сил. И все же здесь акцент делается на взаимосвязях позиций, соот­ношении действующих субъектов. Масштабность же - количественная харак­теристика и сил, вовлеченных в конфликт, и применяемых средств борьбы, и их распространенности. Масштабность же конфликта характеризует объем и распро­страненность его в обществе.

Процесс развития имеет объективную, естественную сторону и целена­правленный организованный аспект. Отсюда возникает проблема влияния на развитие конфликта внешних и внутренних факторов. Под внутренними субъ­ективными факторами влияния имеется ввиду характер мотивации противо­стояния, преобладание тех или иных мотивов - правовых или нравственных, экономических или социально-политических стимулов, традиционных устано­вок или примера лидера.

Политическая культура общества - один из важных факторов, влияющих на ход конфликтов.

Развитие конфликта - не плавный процесс, а противоречивый, ибо он есть само противоречие в его острой форме. Разрастание конфликта в значительной степени обусловлено тем, как оце­нивается и осмысливается процесс, как воспринимаются субъектами противо­положные позиции.

Углубление конфликта рождает больше деструктивных явлений, нежели конструктивных. Чтобы предупредить такой ход развития, необходимо управ­лять конфликтным процессом, т.е. удерживать его в рамках конструктивного влияния на общество.

Понятие «регулирование» следует отличать от понятия «разрешения» конфликта. Разрешение обозначает процесс устранения основы конфликта, его причин и предмета. Регулирование - ограничивается выделением некоторых элементов конфликтного взаимодействия и устранением либо использованием их в социальном управлении.

Процессы развития и разрешения не отгорожены друг от друга, а зачастую являются моментами одного и того же взаимодействия, если: 1) борьба ведется с целью уничтожения противника или подчинения его своей власти; 2) предмет противоборства настолько важен для соперников, что единственная цель - это победа; 3) продолжение конфликта служит условием существования одной из сторон, больше того, способом ее бытия.

Подавить или отменить конфликт можно только временно, а затем он обя­зательно вновь возникает, так как остается нерешенным лежащее в его основе объективное противоречие, не устранены элементы конфликтной ситуации.

Отмечаются следующие формы процесса завершения конфликта: одно­актный, постепенный (многоступенчатый) и сочетающий элементы того и дру­гого процессов. Эти формы обусловлены основными моделями разрешения конфликта: «победитель-побежденный», «победитель-победитель», «побеж­денный- побежденный».

Раздел: Психологические основы трудовых отношений

Тема: Поведение человека в коллективе, типология сотрудников

1. Понятие «организации»

2. Основные типы ценностных предпосылок

3. Роль стимулов в работе сотрудника