- •Содержание
- •Предисловие
- •Тема 1 человеческие ресурсы как объект управления
- •Кейс «Знакомьтесь – мой заместитель»
- •Кейс «Молодым у нас везде дорога»
- •Тема 2 принципы и методы управления человеческими ресурсами
- •Решение практических ситуаций
- •Тема 3 руководство человеческими ресурсами как разновидность власти
- •Кейс «Делать самому или делегировать?»
- •Кейс «я сама, или Как научиться делегировать»
- •Тема 4 кадровая политика организации
- •Кейс «Команда или каждый за себя?»
- •Кейс «Как наладить трудовую дисциплину»
- •Тема 5 корпоративная культура как основа управления человеческими ресурсами
- •Кейс «Корпоративная культура: строить или навязывать»
- •Тема 6 набор и селекция персонала
- •Деловая игра «Подбор и отбор персонала»
- •Решение практической ситуации
- •Тема 7 профессиональная и организационная адаптация персонала
- •Решение кейса ««Критерии адаптации начальника департамента продаж»
- •Кейс «Новичок – помогаем в адаптации»
- •Кейс «Как адаптироваться в коллективе после декрета»
- •Тема 8 мотивация поведения работника в процссе трудовой деятельности
- •Решение практических ситуаций
- •Тема 9 подготовка, переподготовка и повышение квалификации
- •Решение практических ситуаций
- •Тема 10 деловя оценка персонала
- •Решение практических ситуаций
- •Тема 11 работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры
- •Решение практических ситуаций
- •Решение практических ситуаций «Босс всегда прав!»
- •Тема 12 управление производственными конфликтами
- •Решение практических ситуаций
- •Тема 13 стили руководства персоналом
- •Кейс «Трудный выбор: наказать всех или одного?»
- •Кейс «Сплочение команды»
- •Тема 14 управление лидерством в организации
- •Решение кейса «Центр власти в «Автострахе»
- •Тема 15 организация работы с «проблемным персоналом»
- •Кейс «Не сдержал обещание»
- •Тема 16 организационная структура службы управления персоналом
- •Тема 17 управление охраной труда, психического здоровья и техникой безопасности в организации
- •Решение практической ситуации «Расследование несчастного случая в организации»
- •Тема 18 охрана трудовых прав работников. Общественные профессиональные объединения
- •Решение кейса «Работа над ошибками»
- •Список использумой литературы
- •Ковальчук
- •Практикум
- •460038, Г. Оренбург, ул. Волгоградская, д. 16.
Кейс «я сама, или Как научиться делегировать»
Ознакомьтесь с кейсом и помогите Марине В. найти выход из сложившейся ситуации. То есть предложите свое решение кейса, ответив на следующие вопросы:
– Для чего руководителю необходимо вводить делегирование?
– Как можно научить Тамару делегировать полномочия?
– Как Тамаре выбрать среди подчиненных тех, кому можно поручить часть своих обязанностей?
Тамара Д. трудилась в проектном отделе ведущим специалистом. Руководитель всегда был доволен ее работой. Тамара внимательно относилась ко всем расчетам, по два раза проверяла все данные, предоставляемые начальнику. Ошибок в них почти никогда не было. Так сложилось, что руководителю отдела предложили возглавить новый проект в регионе присутствия компании. На его место назначали Тамару Д. В ее обязанности, помимо руководства коллективом, разработки новых проектов, входила проверка отчетов и расчетов сотрудников отдела. Из-за своей скрупулезности Тамара тщательно проверяла каждый отчет. Это отнимало кучу времени, она не успевала выполнять другие обязанности. Ведущий инженер Григорий В. предложил ей делегировать проверку отчетов другим специалистам отдела. Но Тамара отказалась. Через пару месяцев в отделе возник конфликт из-за того, что Тамара из-за большой нагрузки не успела проверить важные расчеты по новому проекту, хотя Григорий в очередной раз предложил ей свою помощь. В итоге сдача проекта заказчику была задержана, и сотрудники лишились премии. Григорий обратился к специалисту по персоналу Марине В., чтобы она побеседовала с Тамарой и объяснила ей, что полномочия нужно делегировать.
Список рекомендуемой литературы:
Анцупов А. Я. Конфликтология : учебник для вузов / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 591 с.
Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами: учебник для слушателей по программам «Мастер делового администрирования» / Майкл Армстронг; пер. с англ. 8-е изд. – СПб., 2008. – 832 с.
Фёдорова Н. В. Управление персоналом организации : учеб. пособие / Н.В. Фёдорова, О. Ю. Минченкова. - 3-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2007. – 416 с.
Тема 4 кадровая политика организации
Цель: формирование представления о кадровой политики организации.
План:
Понятие и виды кадровой политики. Место и роль кадровой политики в деятельности организации. Объекты кадровой политики.
Основные функции кадровой политики в организации.
Принципы и направления кадровой политики в организации.
Факторы, влияющие на разработку кадровой политики в организации.
Подходы к формированию кадровой политики. Этапы кадровой политики.
Решение кейса «Команда или каждый за себя?».
Решение кейса «Как наладить трудовую дисциплину».
Основные понятия: понятие «кадровая политика». Государственная политика Российской Федерации в сфере трудовых отношений. Объекты кадровой политики. Элементы концепции кадровой политики. Основные функции кадровой политики. Принципы осуществления кадровой политики. Задачи кадровой политики. Пассивная, реактивная, превентивная и активная кадровые политики. Открытая и закрытая кадровая политика.