2. Проблема соотношения личностного и функционального уровней общения.

В педагогическом процессе общение педагогов и учеников проходит параллельно на двух уровнях – личностном и функциональном.

Функциональный уровень общения – общение на уровне ролей, функций. «Учитель и ученик», «начальник и подчинённый» – вот примеры функционального общения, когда чётко заданы границы поведения, права и обязанности сторон, ролевая иерархия.

Личностный уровень общения – общение равных людей (вне зависимости от социального статуса, образования или возраста).

Важно выстроить равновесие уровней в педагогическом общении. Если начинает преобладать функциональный уровень – педагог превращается в «авторитарную машину», не учитывает чувства, мысли и желания учеников, перестаёт видеть в них людей. Если же начинает преобладать личностный уровень – педагог перестаёт быть педагогом, утрачивает влияние на учеников как педагог. У такого педагога, как правило, низкие результаты работы.

3. Проблема психолого-педагогического «контракта».

Психолого-педагогический «контракт» - это договор (чаще всего – устный) о требованиях, которые будут предъявляться в ходе совместной работы ученика и педагога. Ученик должен чётко знать требования относительно посещаемости занятий (лекций, семинаров, контрольных) а также все зачётные или экзаменационные требования.

Основная проблема состоит в отсутствии контракта, в том, что «контракт» не оговаривается. В результате учащиеся оказываются в неведении по поводу требований педагога. Педагог же, в свою очередь, считает, что его требования очевидны и наказывает учащихся, не выполнивших эти требования. К примеру, один преподаватель не ставил выше «тройки» студентам, которые пропускали его лекции (даже при отличном ответе на экзамене). В результате «пострадали» многие хорошие студенты, не знавшие о данном требовании, так как педагог никак не озвучивал его на протяжении всего курса, считая его «само собой разумеющимся».

Вторая проблема – нарушение контракта, когда педагог заявляет об одних требованиях, а в результате предъявляет другие. Например, преподаватель обещает учащимся досрочную сдачу экзамена «автоматом» при хороших результатах контрольных. Однако, в конце концов, он всё-таки заставляет их сдавать этот экзамен, да ещё в присутствии комиссии.

4. Задачи и сверхзадачи участников педагогического процесса

Задачи – это действия, которые выполняют учащиеся или педагог. Сверхзадачи – истинные мотивы данных действий; ответ на вопрос «зачем?»: «Зачем ты пришёл на данный урок? Зачем ты выполняешь это задание? Зачем ты вообще учишься (или преподаёшь)»? У каждого человека будет свой ответ на данный вопрос. Кто-то посещает предмет, потому что «интересно», другой человек – потому что «надо», третий – потому что «здесь можно встретиться с однокурсниками», четвёртый – потому что «педагог нравится», пятый – потому что как раз «педагог не нравится, и можно потом посудачить о нём с товарищами»…

Педагогу важно понять сверхзадачи, с которыми приходят учащиеся на урок. Если предмет не основной и посещается учащимися «формально», без личной заинтересованности, - не всегда нужно заставлять их осваивать данный предмет досконально, достаточно лишь минимального уровня. Если же материал вызывает интерес – долг педагога максимально этот интерес удовлетворить.