1) Загальні вимоги до засобів розміщування

5.1 Засоби розміщування треба проектувати та будувати згідно з будівельними нормами та правилами, що має бути підтверджено актом приймання в експлуатацію або висновком уповноваженої організації.

5.2 Вимоги до готелів, що класифікують за категоріями, установлено ДСТУ 4269 та чинними нормативно-правовими документами.

5.3 Правила улаштовування, устатковування та утримування гуртожитків повинні відповідати вимогам СанПиН 42-121-4719.

5.4 Громадські транспортні засоби (поїзди, круїзні судна, яхти), наземний та водний транспорт, пристосований під засоби розміщування для ночівлі, повинні відповідати вимогам, встановленим відомчими нормами та правилами.

5.5 Засоби розміщування повинні мати зручні під'їзні шляхи з необхідними дорожніми знаками та вимощеними пішохідними доріжками. 5.6 Прилегла до засобів розміщування територія повинна бути упоряджена та озеленена, добре освітлена; мати майданчик з твердим покривом длкороткочасного паркування автотранспорту,

необхідні довідково-інформаційні покажчики, урни для сміття.

Засоби розміщування повинні мати вивіску із зазначенням їх виду та назви інформація стосовно виконавців послуг засобів розміщування, режим їх роботи та перелік послуг, що надаються, повинна бути розміщена при вході на територію і (або) у приміщенні, і має відповідати вимогам Закону України «Про захист прав споживачів».

5.7 Засоби розміщування повинні мати:

а) освітлення в житлових та громадських приміщеннях — природне та штучне, в коридорах — цілодобове згідно із СНиП 23-05;

б) систему електропостачання з підведенням до житлових приміщень, електричні розетки повинні бути відповідно помарковані (зазначено електричну напругу);

в) холодне та гаряче водопостачання і каналізацію — згідно зі СНиП 2.04.01. У сільських районах та у районах з перебоями у водопостачанні необхідно забезпечити мінімальний запас води не менше ніж на добу та підігрів води;

г) опалення, що підтримує температуру повітря у житлових приміщеннях у межах від 18 °С до 22 °С згідно зі СНиП 2.04.05;

д) вентиляцію (природну або примусову), що забезпечує циркуляцію повітря і перешкоджає проникненню сторонніх запахів у житлові приміщення згідно зі СНиП 2.04.05;

є) телефонний зв'язок;

ж) мережу радіомовлення (підведення до усіх житлових кімнат) або незалежні від мережі радіоприймачі;

и) пасажирський ліфт (у разі потреби) — згідно з ДБН В.2.2-9.

5.8 Площа житлової кімнати повинна бути не менша ніж 8 м2. Площа житлової кімнати на одну особу, що проживає у будинках:

а)цілорічного функціювання — не менша ніж 6,0 м2;

б)сезонного (літнього) функціювання — не менша ніж 4,5 м2;

в)для таборів — не менша ніж 4,0 м2.

5.9 У житловій кімнаті повинні бути:

а) меблі (ліжко, тумбочка, стіл, стілець, шафа або ніша для одягу), інвентар (килимок біля ліжка, дзеркало тощо), постільні речі (матрац, дві подушки, наволоки, ковдра, покривало на ліжко,

простирадло, підковдра) за кількістю тих, хто проживає, та рушники (не менше двох на одного

туриста);

б) цупкі завіски або жалюзі, що дають змогу затемнювати приміщення, та прозорі завіски на

вікнах;

в) світильники на стелі (на стіні);

5.12 Обслуговувальний персонал, що надає послуги у колективних засобах розміщування,

повинен мати відповідну освіту та кваліфікацію, що відповідає виконуваній роботі.

Персонал повинен створювати атмосферу гостинності, комфорту, виявляти доброзичливість та ввічливість.

5.13 У колективних засобах розміщування повинні бути розроблені та затверджені посадові

інструкції для персоналу.

2) Оха-те загальні вимоги до готелів відповідно ДСТУ 4269

4.4.1 Готель повинен мати зручні під'їзні шляхи з необхідними дорожніми знаками, упорядко­вану і освітлену прилеглу територію, майданчик з твердим покривом для короткочасного паркуван- ня і маневрування, за наявності окремого входу в ресторан — вивіску з його назвою.

Готель, що займає частину будинку, повинен мати окремий вхід.

Архітектурно-планувальні і будівельні елементи

готелю та використовуване технічне устатковання повинні відповідати вимогам ДБН В.2.2-9.

У готелі потрібно створити умови, щоб убезпечити життя, здоров'я туристів, зберегти їхнє майно та захистити навколишнє середовище згідно з ДСТУ 4268 та розділу 5 цього стандарту.

Готелі мають бути оснащені інженерними системами і устаткованням, які забезпечують:

постійне електропостачання;

гаряче і холодне водопостачання (цілодобово);

каналізацію;

опалення, що забезпечує температуру в межах від 18 °С до 22 °С у житлових і громадсь-­ ких приміщеннях;

вентиляцію (природну або примусову), яка забезпечує нормальну циркуляцію повітря і за­- побігає проникненню сторонніх запахів у номери і громадські приміщення;

телебачення (підведення до усіх номерів);

телефонний зв'язок;

освітлення у номерах: природне (не менше одного вікна), штучне, забезпечене лампа­- ми розжарювання — 100 лк; люмінесцентними лампами — 200 лк; у коридорах — цілодобове ос­- вітлення.

Готель потрібно розміщувати у сприятливих екологічних умовах.

Проектуючи нові та реконструюючи наявні готелі, треба передбачати устатковання для задоволення потреб інвалідів та інших маломобільних груп населення згідно з вимогами ДБН В 2.2-9 та розділу 6 цього стандарту.

Під новими готелями розуміють готелі, окремі корпуси, уведені в експлуатацію або реконст­руйовані після надання чинності цьому стандарту.

4.4.7 У готелі потрібно створювати всі необхідні умови для особистої гігієни, харчування і відпочинку персоналу. Приміщення для персоналу готелю повинні мати відповідне категорії готелю сучасне устатковання, зокрема санітарне.