Практические занятия

Занятие 1

Тема Сертификация как целевой метод управления качеством.

Вопросы 1. Основные положения и направления сертификации. Закон Российской федерации о сертификации продукции и услуг.

2. Применение знака соответствия при обязательной сертификации.

3.Работа с сертификатами

Занятие 2

Тема .Структура системы сертификации

Вопросы: 1. Системы аккредитации

2. Система сертификации в Российской Федерации

3. Сертификация систем качества

4.Работа с сертификатами

Занятие 3

Тема. Схемы и процедуры сертификации

Вопросы: 1. Схемы сертификации продукции

2. Схемы сертификации услуг

3.Работа с сертификатами

Тесты

(выбрать один правильный ответ)

1. Проведение сертификации продукции и услуг осуществляется на основе

а) законов

б) схем сертификации

в) стандартов

г) требований потребителей

2. Потребитель узнает о том, что продукция сертифицирована и соответствует установленным требованиям по

а) товарному чеку

б) знаку соответствия

в) товарному знаку

г) штрих коду

3. Права потребителей в Российской Федерации определяет

а) Закон РФ «О защите прав потребителей»

б) Закон РФ «О сертификации продукции и услуг»

в) Закон РФ «О стандартизации»

г) Закон РФ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»

4. Штриховой код присваивается

а) всей партии продукции

б) каждой единице конкретной продукции

в) выборочно

г) по требованию

Литература

1. Маренкова Н.Л., Мельников В.П. Управление качества и конкурентоспособности продукции- М.: Национальный институт бизнеса. 2004

2. Закон РФ «О защите прав потребителей» в редакции от 09.01.96.

3. Закон РФ « о сертификации продукции и услуг» .1996г.

4. Ильенкова С.Д. Управление качеством, М., 2004г

5. Гиссин В.И. Управление качеством, М., 2003г

6. Окрепилов В. В. Управление качеством, М., 2005.

*