3. Правила надання послуг з газопостачання.

Правила надання населенню послуг з газопостачання затве­рджено постановою Кабінету Міністрів України від 9 грудня 1999 р. N 2246 (у редакції постанови Кабінету Міністрів Ук­раїни від 14 квітня 2004 р. N 476). Ці Правила регулюють відносини між газопостачальними підприємствами, газорозподільними підприємствами та фізичними особами - споживачами газу.

Постачання та транспортування природного газу може здійснювати одне підприємство.

У цих Правилах терміни вживаються у такому значенні:

виконавець - підприємство, що виконує роботи та/або на­дає послуги: з газопостачання;

внутрішньобудинкові системи газопостачання - газопрово­ди низького тиску, лічильники газу, газові прилади, прист­рої, необхідні для використання газу в побуті;

газові прилади і пристрої - плити, котли, водонагрівачі та інше побутове устаткування, в якому використовується газ;

газопостачання - послуга, яка передбачає реалізацію при­родного або скрапленого газу шляхом транспортування його до споживача;

лічильник газу - прилад обліку газу, що встановлюється на внутрішньому газопроводі в окремій квартирі або іншому ізольованому житловому приміщенні чи на відводі до газового приладу споживача або на ввідних газопроводах у багатоквар­тирний будинок (або на групу будинків);

міжопалювальний період - період між закінченням опалю-вального періоду та початком наступного;

норма споживання природного газу - обсяг споживання га­зу, установлений згідно із законодавством для проведення споживачами розрахунків за спожитий газ у разі відсутності лічильників газу;

об'єкт споживача - територіальне відокремлена газифіко­вана споруда (житловий будинок, квартира, майстерня тощо), що належить споживачеві на правах власності або користу­вання;

опалювана площа - загальна площа квартири (будинку) без урахування площі лоджій, балконів, терас, а також площі приміщень, де відсутні тепловіддавальні поверхні (радіатори, регістри, стінки печей, трубопроводи систем опалення тощо), які безпосередньо не з'єднані з опалюваними приміщеннями дверними та іншими отворами;

споживач - фізична особа, якій надаються послуги з газо­постачання відповідно до договору;

Постачання природного, а також скрапленого газу від групових резервуарних установок здійснюється безперерв­но відповідно до Правил безпеки систем газопостачання, що затверджуються Держнаглядохоронпраці, та цих Пра­вил.

У разі розташування декількох об'єктів споживача за однією адресою укладається один договір.

Після закінчення строку або дострокового припинення дії договору газові прилади і пристрої споживача відключа­ються від системи газопостачання шляхом перекриття запір­них пристроїв перед газовими приладами або на ввідному газопроводі та установлення на них пломби чи інвентарної заг­лушки.

Газопостачання припиняється у разі:

• проведення планово-профілактичного обслуговування та/або капітального ремонту систем газопостачання;

• ліквідації наслідків аварій, спричинених надзвичайними ситуаціями техногенного, природного або екологічного харак­теру, та проведення ремонтно-відновних робіт;

• порушення споживачем строків сплати за надані послуги з газопостачання, встановлених в абзаці чотирнадцятому пунк­ту 10, у пункті 17 цих Правил;

• самовільного використання газу споживачем;

• порушення споживачем Правил безпеки систем газопоста­чання, що створює загрозу виникнення аварійної ситуації;

• подання споживачем письмової заяви про припинення га­зопостачання;

• відмови споживача від встановлення лічильника газу з ініціативи і за кошти газопостачального підприємства.

У зазначених випадках газорозподільне підприємство зо­бов'язане поінформувати споживача про причини і строки припинення газопостачання, а газопостачальне підприємс­тво - здійснити протягом одного місяця перерахунок оплати послуг, що надавалися споживачеві.

Про припинення газопостачання складається акт у двох примірниках, один з яких залишається у споживача.

Роботи з ліквідації наслідків аварійних ситуацій у внутрішньобудинкових системах газопостачання і дворових газоп­роводах, які можуть призвести до нещасного випадку, вико­нуються цілодобово бригадами аварійнй-диспетчерських служб газорозподільних підприємств за рахунок цих організацій,

Відновлення газопостачання здійснюється газорозпо­дільним підприємством протягом двох робочих днів у містах та п'яти календарних днів у сільській місцевості після усунен­ий порушень, сплати споживачем боргу та відшкодування збитків, завданих його неправомірними діями газопостачаль­ному або газорозподільному підприємству,

Розрахунок населення за надані послуги з газопостачання здійснюється починаючи з 1 січня 2007 р. за роздрібни­ми цінами, диференційованими залежно від обсЯГІв СП0жИ-вання, що встановлені НКРЕ, за показаннями лічильників газу, а у разі їх відсутності - за нормами споживання природно­го газу.

Застосування роздрібних цін, диференційованих залежно

від річних обсягів споживання, у поточному році для спожи­вачів здійснюється залежно від річного обсягу фактичного ви­користання природного газу (зафіксованого на кожному осо­бовому рахунку споживача) у попередньому році.

Газопостачальні підприємства проводять щороку станом на 1 січня перерахунок оплати вартості використаного природно­го газу та суми нарахованих пільг окремо щодо кожного спожи­вача залежно від обсягу фактичного використання газу у попе­редньому році та від диференційованих залежно від річних об­сягів споживання роздрібних цін, що діяли в зазначеному році. Якщо за підсумками попереднього року фактичне використан­ня природного газу споживачем не відповідає обсягам, на під­ставі яких визначалась ціна на природний газ, зокрема:

у разі перевищення обсягу використаного природного газу порівняно з встановленим у попередньому році (V2 > VI), спо­живач зобов'язаний протягом трьох місяців з дати здійснення перерахунку сплатити газопостачальному підприємству різ­ницю його вартості, розрахунок якої здійснюється за форму­лою

Вс = (Ц2 х V2) - (ЦІ х V2),

де Ц1 - роздрібна ціна на природний газ, встановлена для оплати природного газу у попередньому році;

VI - річний обсяг, згідно з яким була визначена ціна у по­передньому році;

Ц2 - встановлена для оплати природного газу роздрібна ціна, що застосовується

для споживача згідно :з фактично використаним у попередньому році обсягом;

V2 - річний обсяг, фактично використаний споживачем у попередньому році;

Вс - вартість природного газу, яку споживач повинен спла­тити за результатами перерахунку;

Вгп -- вартість природного газу, яку газопостачальне підприємство зараховує на особовий рахунок споживача в ра­хунок майбутніх платежів;

у разі зменшення обсягу використаного природного газу порівняно з встановленим у попередньому році (V2 «І VI), різниця у вартості газу залишається на особовому рахунку споживача і зараховується в рахунок майбутніх платежів. Розрахунок вартості у цьому разі здійснюється за формулою

Вгп - (Ц1 х V2) - (Ц2 х V2).

Такий перерахунок здійснюється до 1 лютого поточного ро­ку.

Газопостачальні підприємства подають управлінням праці і соціального захисту населення районної, районної у мм. Києві та Севастополі держадміністрації, структурним підрозді­лам з питань праці і соціального захисту населення виконав­чих органів міських, районних у місті рад інформацію про роздрібну ціну, встановлену для оплати природного газу, щодо кожного споживача - отримувача субсидії для перерахунку розмірів наданих субсидій:

до 1 серпня - за перше півріччя поточного року;

до 1 лютого - за попередній рік.

На підставі зазначеної інформації управління праці і со­ціального захисту населення районної, районної у мм. Києві та Севастополі держадміністрації, структурні підрозділи з пи­тань праці і соціального захисту населення виконавчого орга­ну міської, районної у місті ради протягом І та III кварталу по­точного року здійснюють перерахунок розмірів наданих насе­ленню субсидій.

Розрахунки за надані послуги з газопостачання можуть провадитися: за розрахунковими книжками; за платіжними документами, які виписуються газопостачальним підприємс­твом.

Порядок і форма розрахунку визначаються у договорі.

Послуги з монтажу, технічного обслуговування та ре­монту газових приладів і пристроїв, лічильників газу за заяв­ками споживачів оплачуються ними за затвердженими в уста­новленому порядку тарифами (цінами) з урахуванням варто­сті обладнання, його вузлів і деталей, крім послуг з технічно­го обслуговування, що надаються за рахунок витрат газороз­подільних підприємств, пов'язаних з транспортуванням при­родного газу, а саме:

• перевірки на щільність газопроводів, газових приладів і пристроїв за допомогою газу під робочим тиском;

• ліквідації витоку газу;

• перевірки відповідності встановлення газових приладів і пристроїв, побудови приміщень, прокладення газопроводів вимогам будівельних норм, проекту і правилам експлуатації;

• перевірки димових і вентиляційних каналів на наявність тяги;

• перевірки наявності вільного доступу до газопроводів, газо­вих приладів і пристроїв, а також у підвали та на горища, де прокладені газопроводи;

• розбирання, очищення від залишків корозії і мастила, а та­кож змащування всіх запірних пристроїв, установлених на га­зопроводах та газових приладах;

• перевірки придатності до використання (експлуатації) га­зових приладів і пристроїв, їх очищення, наладки та регулю­вання;

• дрібного ремонту газових приладів і пристроїв, пов'язаного із заміною гвинтів, штифтів, пружин, ущільнювальних ма­теріалів у разі перепакування фланцевих та нарізних з'єднань і запірних пристроїв.

Періодична повірка лічильників газу, їх технічне обс­луговування та пов'язаний з такою повіркою ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) здійснюються за рахунок газорозподільного підприємства.

На час зняття лічильника газу для проведення його пе­ріодичної повірки та ремонту, пов'язаного з такою повіркою, розрахунки із споживачем здійснюються відповідно до серед­ньомісячного обсягу споживання природного газу в аналогіч­ному періоді (опалювальному або міжопалювальному) попе­реднього року або фактичному періоді споживання, якщо він становить менш як шість місяців.

Розрахунковим періодом для визначення розміру опла­ти послуг з газопостачання є календарний місяць. Плата за на­дані протягом розрахункового періоду послуги з газопостачан­ня вноситься не пізніше 10 числа наступного місяця, якщо до­говором не встановлено інший строк.

Зняття показань лічильників газу проводиться спожива­чем щомісяця. Газопостачальне підприємство має право конт­ролювати правильність зняття показань та оформлення спо­живачем платіжних документів.

Якщо споживач не оплатив надані послуги з газопоста­чання протягом 10 днів після строку, зазначеного в договорі чи платіжному документі, а газопостачальне підприємство протягом наступних п'яти днів не отримала повідомлення про оплату, споживачеві надсилається письмове попередження про припинення газопостачання.

У разі несплати наданих послуг з газопостачання протягом 10 днів після отримананя споживачем письмового попереджен­ня (з позначкою про його вручення) газопостачальне підпри­ємство має право відкл ючити споживача від газопостачання. Припинення газопостачання не звільняє споживача від обов'язку сплатити заборгованість за фактично отримані пос­луги з газопостачання. Забороняється відключати споживачів від газопостачання в останній робочий день перед вихідними та святковими дня­ми, крім випадків аварійних ситуацій в системах газопоста­чання.

За несвоєчасну оплату послуг з газопостачання спожи­вач сплачує неустойку (пеню) згідно із законом або договором.

У разі коли послуги з технічного обслуговування та усу­нення пошкоджень внутрішньобудинкових систем газопоста­чання і дворових газопроводів надані не в повному обсязі і нес­воєчасно, газопостачальне (газорозподільне) підприємство усуває виявлені порушення та несправності за власні кошти.

Установлення лічильників газу здійснюється газороз­подільним підприємством або підприємствами і організаціями, які мають необхідні ліцензії та дозвіл на виконання таких робіт. Виконавець після встановлення лічильник і газу зобов'язаний видати споживачеві акт та розрахунковий доку­мент, що засвідчують факт виконання робіт. Гарантійне та післягарантійне обслуговування лічильників газу здійснюєть­ся відповідно до законодавства.

Вартість лічильника газу та послуг з його встановлення оп­лачуються:

у новозбудованому будинку - забудовником (замовником);

у разі реконструкції, капітального ремонту житла - замов­ником;

у разі встановлення лічильника газу в газифікованому бу­динку - споживачем.

Лічильники газу можуть встановлюватися також за кошти газопостачальних (газорозподільних) підприємств та за раху­нок інших джерел.

Відповідальність за збереження і цілість встановлених у споживача лічильників газу та пломб на них несе споживач.

Перенесення в інше місце лічильників газу за бажан­ням споживача здійснюється за його рахунок газорозподіль­ним підприємством, якщо це не суперечить Правилам безпеки систем газопостачання.

У разі коли підтверджено факт пошкодження лічильни­ка газу з вини споживача, він відшкодовує вартість перевірки, ремонту та/або встановлення нового лічильника.

Факт пошкодження (втручання в роботу) лічильника І що призвело до заниження його показань, засвідчується спеціалізованою організацією (підприємством), яка має право проводити експертизу.

У разі коли замість тимчасово вилученого лічильника газу неможливо встановити інший лічильник, газові прилади і пристрої споживача тимчасово підключаються до системи га­зопостачання без лічильника, про що представниками газо­розподільного підприємства складається відповідний акт у двох примірниках, один з яких залишається у споживача.

Споживач має право на:

• безперервне отримання газу з відповідними якісними по­казниками в порядку, передбаченому договором;

• якісне і своєчасне технічне обслуговування та усунення по­шкоджень внутрішньобудинкових систем газопостачання і дворових газопроводів;

• отримання послуг з монтажу, технічного обслуговування та ремонту газових приладів і пристроїв, лічильників газу за своєю заявкою;

• перевірку якісних показників газу та якості надання пос­луг;

• зменшення розміру плати у разі погіршення якісних показ­ників газу та зниження тиску газу;

• отримання інформації щодо тарифів на постачання і транс­портування газу, ціни газу, порядку плати за спожитий газ, переліку послуг з газопостачання і виконавців послуг, розміру плати за виконання додаткових робіт, правил підключення до газових мереж та методику розрахунку плати за підключення до газових мереж, нормативних та фактичних параметрів якісних показників газу та його тиску у газовій мережі тощо;

• розірвання договору та/або відшкодування збитків згідно з порядком відшкодування збитків, завданих споживачеві при­родного газу внаслідок порушення газопостачальним або газо­розподільним підприємством цих Правил;

• повне припинення газопостачання як в опалювальний, так і міжопалювальний період на підставі письмової заяви;

• часткове припинення газопостачання шляхом відключення опалювальних приладів і пристроїв як в опалювальним, так і міжопалювальний період на підставі письмової заяви;

• проведення перерахунку за період не більш як шість міся­ців у разі тимчасової відсутності за основним місцем проживання споживача або членів його сім'ї чи за фактично надані послуги з газопостачання у разі відсутності лічильника газу за умови подання у місячний строк до газопостачального (газо­розподільного) підприємства письмової заяви з відповідними підтвердними документами;

• проведення у строки, передбачені пунктом 10 цих Правил, звіряння фактично використаних у попередньому році та пер­шому півріччі поточного року обсягів природного газу з підпи­санням відповідного акта.

Споживач зобов'язаний:

• укласти договір;

• пройти інструктаж з безпечного користування газом у по­буті, в тому числі ознайомитися з інструкцією з правил без­печного користування газовими приладами і пристроями;

• виконувати вимоги Правил безпеки систем газопостачання та цих Правил;

• своєчасно вносити плату за надані послуги з газопостачан­ня;

• невідкладно повідомляти аварійно-диспетчерську службу газорозподільного підприємства про всі недоліки в роботі сис­теми газопостачання;

• у разі відсутності лічильника газу письмово повідомляти не пізніше ніж у місячний строк газопостачальне підприємство про всі зміни, що стосуються видів споживання природного газу;

• раціонально використовувати газ, обережно поводитися з газовими приладами і пристроями;

• забезпечувати збереження і цілість лічильників газу та пломб на них;

• утримувати у разі проживання в приватному будинку димові та вентиляційні канали в технічно справному стані (своєчасно проводити їх очищення та перевірку), здійснювати вентиляцію

• підвальних приміщень та герметизацію вводів інженерних комунікацій (для води, тепла, електрокабелів тощо);

• не пізніше ніж за сім днів до звільнення приміщення або повного припинення газопостачання письмо в-о повідомити га­зопостачальне (газорооподільне) підприємство про розірвання договору та розрахуватися за послуги з газопостачання;

• безперешкодно допускати у свої житлові та лідсобні примі­щення, де розташовані газові прилади і пристрої, лічильники газу, представників газопостачального (газорозподільного) підприємства після пред'явлення ними відповідних службо­вих посвідчень для:

- локалізації та ліквідації аварійних ситуацій;

- відключення та заміни газових приладів і пристроїв, усу­нення порушень і несправностей в їх роботі, проведення технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем га­зопостачання і дворових газопроводів, перевірки показань лі­чильників газу, наявності та цілості пломб на них;

- демонтажу або монтажу лічильників газу, пов'язаного з проведенням їх планової повірки;

- установлення лічильника газу, що здійснюється з іні­ціативи та за кошти газопостачальних (газорозподільних) під­приємств або за рахунок інших джерел;

проводити на вимогу газопостачального підприємства у строки, передбачені пунктом 10 цих Правил, звіряння фак­тично використаних у попередньому році та першому півріччі поточного року обсягів природного газу з підписанням відповідного акта.

Газопостачальне підприємство має право:

• припиняти постачання газу споживачеві у разі порушення строків оплати послуг з газопостачання та самовільного вико­ристання газу споживачем;

• вимагати від споживача відшкодування збитків згідно з порядком відшкодування збитків, завданих газопостачально­му або газорозподільному підприємству внаслідок порушення споживачем природного газу цих Правил;

• установлювати споживачам лічильники газу за власний ра­хунок;

• проводити щороку станом на 1 січня та 1 липня разом із споживачем звіряння фактично використаних у попередньо­му році та першому півріччі поточного року обсягів природно­го газу з підписанням відповідного акта.

Газорозподільне підприємство має право:

• перевіряти стан лічильників газу, а також цілість пломб на них та на газових приладах і пристроях, відключених від сис­теми газопостачання;

• припиняти постачання газу споживачеві у випадках, пе­редбачених у пункті 6 цих Правил;

• вимагати від споживача відшкодування збитків згідно з Порядком відшкодування збитків, завданих газопостачально­му або газорозподільному підприємству внаслідок порушення споживачем природного газу цих Правил;

• установлювати споживачам лічильники газу за власний ра­хунок.

Газопостачальне підприємство зобов'язане:

• забезпечити безперервне постачання газу з відповідними

• якісними показниками в порядку, передбаченому договором;

• неухильно дотримуватися вимог Правил безпеки систем га­зопостачання ;

• публікувати в засобах масової інформації детальну інформа­цію про зміну роздрібних цін на газ за п'ять днів до введення їх у дію та перелік послуг, що надаються споживачеві і вартість яких включена до тарифу на постачання природного газу;

• надавати інформацію щодо тарифів на постачання газу, ціни газу, порядку плати за спожитий газ, переліку послуг з газопостачання і виконавців послуг, розміру плати за вико­нання додаткових робіт, правил підключення до газових ме­реж та методики розрахунку плати за підключення до газових мереж, нормативних та фактичних параметрів якісних показ­ників газу та його тиску в газовій мережі тощо;

• видавати споживачеві безоплатно бланки договорів, розра­хункові книжки з бланками квитанцій та платіжні документи встановленого зразка;

• припиняти газопостачання на підставі письмової заяви спо­живача про індивідуальне опалення як у міжопалювальний, так і н опалювальний період та провадити перерахунок на фак­тично надані послуги з газопостачання у разі відсутності лічильників газу, як це визначено пунктом 28 цих Правил;

• розглядати в установленому порядку претензії споживача щодо відповідності якісних показників газу та якості послуг і за наявності відповідних підстав задовольняти його вимоги;

• самостійно протягом місяця з моменту виявлення факту невідповідності фактичних якісних показників газу норма­тивним величинам або з моменту перерви у наданні послуг з газопостачання здійснити споживачеві перерахунок розміру плати за неякісні або ненадані послуги з газопостачання, повідомивши його про це протягом 10 календарних днів;

• припиняти (відновлювати) газопостачання для опалення житла у разі закінчення (настання) опалювального періоду. У разі письмової заяви споживача газопостачання в міжопалю­вальний період не припиняється;

• укласти договір із споживачем;

• відкрити в уповноваженому банку розподільний рахунок для зарахування грошей за спожитий природний газ та зазна­чити його номер у договорі;

• у разі перерахування споживачами грошей за спожитий природний газ на інші рахунки газопостачального підприємс­тва (крім розподільного) повернути їх за заявою споживача албо з власної ініціативи в триденний строк з моменту надход­ження;

• проводити не менше ніж один раз на шість місяців конт­рольне зняття показань лічильників газу у споживачів відповідно до затверджених графіків;

• у разі відсутності лічильника газу та надання споживачем відповідних підтвердних документів провадити перерахунок розміру плати за послуги з газопостачання у таких випадках:

- тимчасова відсутність за основним місцем проживання споживача або членів його сім'ї;

- письмове повідомлення споживачем у місячний строк про зміни, що стосуються видів споживання природного газу;

• визначати на основі фактичних обсягів використання природного газу споживачем у попередньому році та першо­му півріччі поточного року величину роздрібної ціни на при­родний газ для споживача на поточний рік та відповідно дру­ге півріччя поточного року відповідно до пункту 10 цих Пра­вил;

• проводити за підсумками року станом на 1 січня перераху­нок оплати споживачем вартості спожитого в попередньому році природного газу залежно від обсягу його фактичного ви­користання в попередньому році за роздрібними цінами, що діяли в попередньому році;

• проводити за підсумками першого півріччя поточного року станом на 1 липня перерахунок оплати споживачем вартості спожитого в першому півріччі поточного року природного га­зу залежно від обсягу його фактичного використання в першо­му півріччі поточного року за роздрібними цінами, що діяли в першому півріччі поточного року.

Газорозподільне підприємство зобов'язане:

• неухильно дотримуватися вимог Правил безпеки систем га­зопостачання;

• надавати своєчасно якісні послуги з технічного обслугову­вання внутрішньобудинкових систем газопостачання і дворо­вих газопроводів;

• надавати послуги з технічного обслуговування газових при­ладів і пристроїв, лічильників газу за заявкою споживача;

• гарантувати безпечне користування газовими приладами, пристроями та лічильниками газу за умови дотримання спо­живачем вимог щодо безпечного користування газом;

• проводити безоплатно ремонт лічильників газу, пов'язаний з періодичною повіркою, та протягом одного місяця з дати настання строку періодичної повірки лічильників газу прово­дити таку повірку та їх технічне обслуговування (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж);

• проводити інструктаж споживача з безпечного користуван­ня газовими приладами і пристроями у побуті та попереджати його про відповідальність за порушення вимог Правил безпе­ки систем газопостачання;

• проводити інструктаж власників приватних будинків щодо

• дотримання правил техніки безпеки під прочищення димових та вентиляційних кани

• надавати інформацію щодо тарифів транспортування га­зу, ціни газу, порядку плати за спожитий газ, переліку послуг з газопостачання і виконавців послуг, розміру плати за вико­нання додаткових робіт, правил підключення до газорозпо­дільних мереж та порядку розрахунку плати за підключення до газорозподільних мереж, нормативних та фактичних якіс­них показників газу та його тиску в газорозподільній мережі тощо;

• своєчасно вживати заходів для локалізації та ліквідації аварійних ситуацій;

• забезпечувати підтримання у технічно безпечному стані га­зопроводів, газових приладів і пристроїв після ліквідації на­слідків аварійної ситуації;

• у разі .звернення споживача, у тому числі для перевірки якості надання послуг, направити свого представника за міс­цем виклику протягом двох робочих днів у містах та п'яти ка­лендарних днів у сільській місцевості;

• припиняти газопостачання за письмовою заявою спожива­ча як у міжопалювал ьний, так і в опалювальний період та про­водити перерахунок розміру плати за фактично надані послу­ги з газопостачання у разі відсутності лічильників газу згідно і пунктом 28 цих Правил;

• розглядати в установленому порядку претензії споживача щодо надання послуг з газопостачання та за наявності відпо­відних підстав задовольняти його вимоги.

Споживач несе відповідальність згідно із законодав­ством за:

• несвоєчасне внесення плати за надані послуги з газопоста­чання;

• шкоду, заподіяну власникові будинку або власникам інших квартир, їх майну, навколишньому природному сере­довищу;

• самовільне підключення до системи газопостачання;

• пошкодження лічильника газу, пломб на ньому, порушен­ня цілості або пошкодження повірочного тавра, а також дії, що призводять до заниження показань лічильника;

• зривання пломб на газових приладах та пристроях, оплом­бованих газопостачальним або газорозподільним підприємс­твом;

• використання газу (за відсутності лічильника) у разі, коли протягом місяця не було повідомлено газопостачальне або га­зорозподільне підприємство про зміни, що стосуються видів споживання природного газу;

• відмову у доступі до власних житлових і підсобних примі­щень, де розташовані газові прилади і пристрої, лічильники газу, представникам газопостачального (газорозподільного) підприємства для:

- контрольного зняття показань лічильників газу;

- демонтажу або монтажу лічильників газу, пов'язаного з проведенням їх планової повірки;

• порушення інших вимог цих Правил.

Про порушення, допущені споживачем під час користу­вання газом, відповідальні представники газорозподільного (газопостачального) підприємства складають акт у двох при­мірниках, один з яких залишається у споживача.

На підставі акта визначається розмір завданих споживачем збитків, які відшкодовуються ним відповідно до законодав­ства.

Газопостачальне та газорозподільне підприємство не­суть відповідальність згідно із законодавством за:

порушення вимог цих Правил;

постачання споживачеві газу, якісні показники та тиск якого не відповідають вимогам нормативних документів;

відмову споживачеві в припиненні газопостачання або від­ключенні окремих газових приладів, пристроїв та проведенні перерахунку плати за фактично надані послуги з газопоста­чання у разі відсутності лічильника газу (за заявою спожива­ча);

несвоєчасне надання інформації або надання недостовірної інформації;

неякісне виконання робіт з технічного обслуговування та усунення пошкоджень внутрішньобудинкових систем газо­постачання і дворових газопроводів, що здійснюються за ра­хунок експлуатаційних витрат (планове технічне обслугову­вання) або за заявою споживача;

шкоду, заподіяну житловому приміщенню і майну спожи­вача, а також його життю, здоров'ю та навколишньому сере­довищу;

безпідставне припинення газопостачання.

У разі порушення газопостачальним (газорозподіль­ним) підприємством цих Правил та умов договору споживач подає одній із зазначених організацій претензію, складену у довільній формі. Газопостачальне (газорозподільне) підпри­ємство повинне протягом п'яти днів усунути порушення, ви­явлені під час перевірки тиску та/або якісних показників та­зу, чи надати споживачеві обгрунтовану відмову.

Газопостачальне (газорозподільне) підприємство не від­повідає за ненадання або неякісне надання послуг з газопоста­чання, якщо це сталося з вини споживача (відмова споживача у доступі до власних житлових та підсобних приміщень, де встановлено газові прилади, пристрої та лічильники газу, представникам газопостачального (газорозподільного) під­приємства у випадках, передбачених цими Правилами) або внаслідок надзвичайних ситуацій техногенного, природного або екологічного характеру.

У разі коли між споживачем і газопостачальним (газорозподільним) підприємством не досягнуто згоди про на­чиння послуг з газопостачання, розміру їх оплати, відшко­дування збитків, спірні питання вирішуються в судовому порядку.

Контроль за дотриманням цих Правил здійснюють у межах своїх повноважень Мінпаливенерго, НКРЕ, Держспоживстандарт та Антимонопольний комітет.