56.Школа научного управления (рационалистическая) как этап в развитии менеджмента.

1, Школа научного управления (1885 - 1920) основана на работах Ф. Тейло-

ра, Генри Гантта Френка и Лилии Гилбрет. "Тейлор разработал методы, по которым для каждого вида работы, для каждой операции с помо­щью хронометража и тщательного изучения движений рабочего уста­навливался единственный, самый рациональный способ выполнения заданной работы. Весь объем задания разбивался на мельчайшие опера­ции, каждую из которых должен по возможности выполнить один чело­век. При этом устранялись все ошибочные, медленные, бесполезные движения, отбирались наиболее быстрые, совершенные. Для конт­рольного выполнения операций назначались самые сильные, ловкие и искусные рабочие. Показатели их выработки, зафиксированные поэле­ментно хронометражем, устанавливались затем как норма, обязатель­ная для всех рабочих. Вычислялось также минимальное время, необхо­димое для неизбежных производственных задержек, отдыха.

По словам известного французского физика Ле Шателье, это была ма­тематика, примененная к организации труда в промышленности. Вмес­те с тем это был первый так называемый функциональный опыт пост­роения организационной структуры на уровне цеха".¹

Первая фаза методологии - анализ содержания работы и определение ее основных компонентов. Гидбреты изучали рабочие операции, используя кинокамеру в сочетании с микрохронометром, фиксировавшим ин­тервалы до 1/200 с, чтобы определить время, необходимое на конкрет­ное движение при выполнении работы. Тейлор замерял количество руды и угля, которое человек может поднять на лопатах различного размера.

2. Характерным для школы научного управления было систематическое использование стимулирования как денежного, так и в форме различ-ных уступок (столовых, детских садов, обучающих курсов), с целью заинтересовать работников в увеличении производительности и объема производства. Предусматривалась возможность перерывов в производ­ стве, в том числе и для отдыха.

3. Школа научного управления отделяла управленческие функции обдумывания и планирования от фактического выполнения работы. Административная работа - это определенная специальность, и организация в целом выиграет, если каждая группа работников сосредоточится на том, что она делает успешнее всего Таким образом, контролировались методы работы, а не производительность труда. Управление стало ши­роко признаваться как самостоятельная область научных исследований. При этом представители школы занимались проблемами повышения эффективности труда на уровне ниже управленческого. Этой школой было положено начало оперативного планирования производственно­го процесса на предприятии.

57.Организационные структуры органов управления: дивизиональная структура.

1. Элементарная и функциональная структуры большинства экономичес­ких субъектов перегружают высшее руководство решением текущих за­дач, не позволяя в должной степени сосредоточиться на стратегичес­ких проблемах организации. Если добавить к этому характерное для российского менеджмента нежелание "делиться" правами с подчинен­ными, то станет ясно, почему многим руководителям объективно не

хватает стратегической направленности действий.¹ Дальнейшим рост приводит к цивилиональной структуре. Стратегией становится произ­водство множества связанных продуктов и внутренний рост компании Структура преобразуется во все более децентрализованную, основан­ную на центрах прибыли по продуктам, регионам и видам деятельнос­ти. Стратегическим выбором становятся:

• размещение продуктов по видам деятельности;

• вход и уход из видов деятельности; • скорость роста.²

Организации, выбравшие для себя дивизиональную структуру, опира ■ ются не на руководителей функциональных подразделений, а на ме­неджеров, возглавляющих производственные подразделения.

Структуризация организации по отделениям производится по одному из выбранных оснований: по производимым товарам, работам, услу­гам, по сегменту потребительского рынка, по обслуживаемым регио­нам. Руководители вторичных функциональных служб отчитываются перед управляющим производственного подразделения. Помощники руководителя производственного отделения контролируют деятельность функциональных служб по всем заводам отделения, координируя их деятельность по горизонтали.

2. Достоинства дивизионалыюй структуры:

• тесная связь производства с потребителями, ускоренная реакция на изменения во внешней среде;

• улучшение координации работ в подразделениях вследствие подчине­ния одному лицу;

• возникновение у подразделений конкурентных преимуществ малых фирм.

3, Некоторые недостатки структуры:

• рост иерархичности, вертикали управления;

• увеличение затрат на содержание управленческого аппарата из-за дуб­лирования функций управления на разных уровнях;

• дублирование работ для разных подразделений.