Тема 2.5. Психология следствия.
Использование психолога в качестве консультанта, специалиста на предварительном следствии.
Применение психологических знаний способствует правильному решению задач раскрытия и расследования преступлений и перевоспитания лиц, совершивших преступления. Судебно-психологических знания в деятельности органов по поддержанию правопорядка реализуются различным образом и в первую очередь непосредственно работниками правосудия, обеспечивая правильную диагностику личности, индивидуальный подход к человеку, выбор и применение наиболее соответствующих ситуации тактических приемов и таким образом способствуют решению практических задач борьбы с преступностью на подлинно научной основе.
Однако не во всех случаях сами органы и лица, представляющие правосудие, могут использовать все данные и методы сегодняшней психологической науки.
Использование психолога в процессе предварительного следствия осуществляется в настоящее время в форме:
- консультанта по делу;
- специалиста;
- эксперта.
Высокий профессионализм и психологическая культура работников правоохранительной системы не исключают, а скорее создают предпосылки для использования психологов при расследовании и рассмотрении в суде уголовных дел.
Техника установления психологического контакта.
Психологический контакт – отношение, которое характеризуется желанием и готовностью собеседников участвовать в общении друг с другом.
Установить психологический контакт вызвать симпатию или по меньшей мере не вызвать антипатию.
Установление психологического контакта:
С первичного согласия подготовительные
Период объединяющего интереса (разговор о профессии, семье...) этапы
П
ериод
взаимоотношений (эмпатия, рефлексия...)
– это основной этап.
На 3-ей стадии применяются:
Нерефлексивное слушание (слушание без анализа) – дает возможность собеседнику высказаться. Нужно «внимательно молчать». свободный рассказ собеседника.
Существует 3 правила для нерефлексивного слушания:
Минимум ответов (не перебивать, т.к. собеседник или не услышит, или собьется).
Д.б. обратная связь – показывает, что слушаем внимательно (невербальное общение; «да-да»; «что вы?» и т.д.; отзеркаливание).
По окончании блока рассказа – техника активного слушания (здесь применяются психолингвистические приемы, которые показывают, что очень интересно: резюмирование и перефразирование «Я тоже считаю, что...»).
Техники убеждающего воздействия.
1 Стадия: «Контактная»
Задача: Снять напряжение и психологические барьеры, заинтересовать собеседника, создать опорные пункты для дальнейшего развития беседы в заданном направлении.
Техники:
Техника подстройки к эмоциональному состоянию.
Отзеркаливание, обеспечение невторжения в личностное пространство, использование эмпатии (возможен срыв позитивного общения, если подстройка не осуществлена).
«Да-техника» (Сократовский метод; техника одобрения, согласия).
Строить вопросы так, чтобы ответить можно было только «да» это позитивные эмоции, после блока вопросов с ответами «да» трудно сказать нет. Применяется в ситуации, когда человек изначально настроен негативно, а также на этапе установления психологического контакта.
«Вы-техника».
Местоимение «я» заменить местоимением «Вы». Например: «Я хочу чтобы Вы...» «Вы могли бы...»
НО НЕЛЬЗЯ: «Вас не затруднит...?»
«Вы не могли бы...?»
«Не могли бы Вы...?» (нельзя использовать частицу «не» - отрицание, тем более ставить ее на первое место... сразу хочется
ответить «Нет, не мог бы...»).
«Я знаю, мне виднее...» «Вы можете положиться на мой опыт».
«Я согласен» «Вы правы», «Вы меня убедили».
Техника приписывания качеств.
Люди стараются соответствовать тем качествам, которыми их наделяют. (Например: Вы так скромны и потому я могу...).
Техника подтверждения, общности.
Заменить местоимение «я» на местоимение «мы».
«Я всегда знал, что мы поймём друг друга».
Итог стадии: Поза и голос собеседника становятся более естественными, непринужденными, из них исчезают тревога и напряжение. Устанавливается нормальный контакт глаз (не прячет взгляд и не сверлит юриста глазами). Паузы после вопросов юриста становятся короче собеседник меньше обдумывает ответы. Преобладают собственные высказывания собеседника, меньше становится односложных ответов. Появляются стремления что-то пояснить, добавить к сказанному. Замечания юриста вызывают немедленную реакцию.