2.3 Анализ конструирования новостей компании Сайт 74.Ru как инструмента pr-деятельности

Компания Сайт 74.ru эффективно и грамотно использует конструирование новостей как инструмента PR-деятельности. PR начинается уже с собственно представления Компании Сайт 74.ru.

Например: «Сайт 74.ru – лидер информационного пространства Челябинска, самый крупный и популярный информационным сайт Челябинска, авторитетное и независимое средство массовой информации, главными принципами которого являются актуальность, оперативность, профессионализм».

Выделим ключевые слова в этом фрагменте статьи и определим их значение первоначально, как оно трактуется в БСЭ, а затем определим каким образом используются ключевые слова в конструировании статьи в качестве инструмента PR- деятельности:

Лидер – (от англ. leader – ведущий, первый, идущий впереди) – лицо в какой-либо группе (организации), пользующееся большим, признанным авторитетом, обладающее влиянием, которое проявляется как управляющие действия. Т.о. Компания Сайт 74.ru позиционирует себя как первую, ведущую, и, помимо этого пользующееся большим, признанным авторитетом.

Авторитетное (авторитет) – (нем. Autorität, от лат. auctoritas – власть, влияние), в широком смысле – общепризнанное неформальное влияние какого-либо лица или организации в различных сферах общественной жизни, основанное на знаниях, нравственных достоинствах, опыте; в более узком значении – одна из форм осуществления власти. Т.о. Компания Сайт 74.ru заявляет о себе (в широком смысле) как об имеющей общепризнанное неформальное влияние в различных сферах общественной жизни (г.Челябинска) и определяет себя как одну из форм осуществления власти (в узком смысле).

Независимое (независимость) – самостоятельность, отсутствие подчинённости. Особое ключевое слово, поскольку независимость СМИ в сегодняшних реалиях - при подчиненности 90% СМИ органам власти, и в этой связи не осмеливающиеся высказать свое собственное мнение, а подчас, и просто, его не имеющие – является характеристикой смелости, показателем собственного мнения и гарантом подачи новостного материала сухо, отстраненно, адекватно, профессионально, и, главное – подача новости как новости, без идеологической подоплеки, без зомбирования читателя, без эмоциональной окраски и без вектора направленности мышления читателя в какую-либо определенную сторону, без склонения читателя к определенному (выгодного СМИ) мнению. Т.о. Компания Сайт 74.ru реализует подачу материала без форматирования мнения читателя, т.е. дает возможность думать и позволяет иметь просто чистую информацию к собственному размышлению и дает возможность формулировать и иметь собственное мнение по каждой определенной новости.

«Самый крупный и популярный информационным сайт Челябинска»

Популярный – 1. Общедоступный, вполне понятный по простоте, ясности изложения. 2. Пользующийся широкой известностью. Т.о. Компания Сайт 74.ru декларирует, что является общедоступной, простой, ясной в изложении новостей и событий, и, помимо этого, пользуется широкой известностью.

«74.ru – один из интернет-проектов федеральной сети «Ругион», мы представляем 41 сайт по регионам России. В его состав входит 9 тематических проектов: Chelyabinsk.ru, Chel.ru, Chelfin.ru, Autochel.ru, 2074.ru, Domchel.ru, Cheldoctor.ru, Mychel.ru, Cheldiplom.ru. На главной странице 74.ru доступны такие сервисы, как: «Работа», «Отправка SMS-сообщений», «Частные объявления», «Форум», «Погода» – подчеркивается значимость, масштабность, комплексность Компании Сайт 74.ru.

«74.ru – это команда целеустремленных, амбициозных, креативных людей. Каждый день мы стремимся создавать возможности для профессионального роста, самореализации и материального процветания своих сотрудников».

Команда – сплоченный коллектив, связанный одной целью, это когда все работают на один результат.

Возможности роста, самореализации – значимый фактор, привлекающий креативных и перспективных сотрудников.

«Это авторитетный источник информации и эффективная рекламная площадка».

Источник информации – (источник) – дословно – ключ, родник, в воображении сразу возникает источник с чистой водой – аналогия – источник с чистой информацией.

Эффективная рекламная площадка – (реклама) 1) информация о потребительских свойствах товаров и различных видах услуг с целью их реализации, создания спроса на них. 2) Распространение сведений о лице, организации – Компания Сайт 74.ru этой фразой декларирует эффективность любой рекламной информации.

«За 15 лет работы на региональном интернет-рынке компания значительно расширила спектр предоставляемых услуг».

За 15 лет работы – рекламный ход, подчеркивающий стабильность работы Компании Сайт 74.ru, устойчивое положение на рынке, гарантию доверия к новостной информации.

Компания расширила спектр услуг – Компании Сайт 74.ru не стоит на месте, а уверенно развивается, следовательно, имеет перспективу дальнейшего роста.

С 2005 года было объявлено о планах по созданию сети региональных сайтов. Сегодня филиалы компании функционируют в Самаре, Перми, Тюмени, Казани, Уфе, Волгограде, Ростове-на-Дону, Архангельске, Ярославле.

С 2005 г. было объявлено – и сегодня… Т.о. Компания Сайт 74.ru декларирует себя как видящая перспективу: «С 2005 г. было объявлено о планах», имеющую планы: «по созданию сети региональных сайтов», и, самое главное, умеющая воплощать свои планы в жизнь, поскольку: «Сегодня филиалы компании функционируют в…»

В управлении информацией и конструировании новостей компания Сайт 74.ru в качестве PR-инструмента использует также отсылку на другой сайт Chelyabinsk.ru, который также входит в группу сайтов компании Сайт 74.ru, для изучения подробностей с формулировкой «читайте в рубрике «Подробности» на сайте Chelyabinsk.ru».

Так, например:

в статье от 10 декабря 2013 16:27 «Суд оставил квартиру семье, купившей ее в ипотеку у мошенников» в окончании статьи следующее предложение: «О том, каким образом нотариус выдала незаконную доверенность на продажу квартиры, почему виновные в афере не привлечены к уголовной ответственности и на что теперь может рассчитывать администрация – читайте в рубрике «Подробности» на сайте Chelyabinsk.ru»;

в статье от 10 декабря 2013 15:50 «Четверо участников беспорядков на «Торнадо» встретят Новый год в СИЗО» отсылка на сайт идет посредством предложения: «О том, каким образом нотариус выдала незаконную доверенность на продажу квартиры, почему виновные в афере не привлечены к уголовной ответственности и на что теперь может рассчитывать администрация – читайте в рубрике «Подробности» на сайте Chelyabinsk.ru»;

статья от 10 декабря 2013 14:56 «Южноуральские дорожники по итогам года попали в тройку лучших в России» оканчивается следующей фразой: «Подробности читайте сегодня в рубрике «Тема дня» на сайте AutoChel.ru».

Помимо этого, некоторые статьи написаны авторами исключительно для определенного сайта для Chelyabinsk.ru.

Так, например:

статья от 10 декабря 2013 15:50 «Четверо участников беспорядков на «Торнадо» встретят Новый год в СИЗО» подписана автором следующим образом: Мария Шраменко, специально для Chelyabinsk.ru;

статья от 10 декабря 2013 14:56 «Южноуральские дорожники по итогам года попали в тройку лучших в России» подписана так: Марина Фомина, специально для Chelyabinsk.ru.

Теперь проведем анализ статьи «На челябинском сайте 74.ru начала функционировать электронная карта города» на предмет изучения управления информацией и конструирования новостей.

«На челябинском сайте 74.ru начала функционировать электронная карта города»

«Как сообщает Агентство новостей Chelyabinsk.ru (Александр Дыбин)» – ссылка на другой значимый источник информации – один из инструментом PR-маркетинга, позволяющий придать новости больший вес и значимость. «С 4 сентября на сайте 74.ru функционирует электронная карта Челябинска (74.ru/map). Проект разработан компанией «ИГ 74», а картографические данные предоставлены предприятием «Уралмаркшейдерия», входящим в состав Роскартографии» – ссылка на известные предприятия города Челябинска, что придает дополнительную значимость новости.

На карте есть все необходимое: номера домов, названия улиц, социально-значимые объекты города, например, администрации, больницы, школы, детские сады, театры, крупные торговые комплексы. Предусмотрен и адресный поиск. Пользователи сайта могут ввести необходимый адрес и получить подробную схему этой точки города. Кроме того, можно искать объекты по ключевым словам. К примеру, вам нужно найти автомойку. В строке поиска вводим ключевое слово, и все автомойки города будут выделены на карте пиктограммами. Кликнув «мышкой» на пиктограмму, пользователь попадает на тематический сайт (в данном случае Autochel.ru) – отсылка на другой сайт, для получения более подробной информации, где есть подробное описание объекта, фотографии и отзывы клиентов – комментарии пользователей являются одним из важнейших инструментов PR-маркетинга.

Электронная карта на сайте 74.ru содержит актуальную информацию. Для уточнения новой карты создателям зачастую приходилось выезжать на объекты и узнавать точные адреса. «Мы получили снимок из космоса в прошлом году, говорит генеральный директор «Уралмаркшейдерия» Владимир Миркин» – вставлена цитата генерального директора – инструмент PR-маркетинга + ссылка на должностное лицо известного в г. Челябинске предприятия усиливает важность новости. Пока его обрабатывали, появились новые здания, пришлось лично выезжать и смотреть, где они стоят, как расположены. У нас есть каталог улиц, однако, если мы составляем адресный план, то должны быть уверены в правильности номера дома или его расположения. Сложность возникает со строящимися домами. В некоторых городах готовят паспорта улиц. В них четко обозначается, где она начинается и заканчивается, какие номера домов на ней расположены».

Карта Челябинска является векторной. Еще одна особенность интерактивность. Читатели смогут оставлять отзывы, подсказывать адреса домов, которые еще не нанесены на карту. По мере возможности, специалисты будут перепроверять данные и дополнять проект.

«Эта карта одна из самых современных карт Челябинска, говорит разработчик проекта Николай Диденко» – ссылка на разработчика проекта показывает адекватность и достоверность новостного материала. Скоро здесь будет реализована еще одна функция, которую мы называем маркер. К примеру, у меня есть договоренность встретиться с партнером в определенной точке города, скажем, на площади Революции. На карте на площади я ставлю точку, подписываю к ней сообщение и отправляю ссылку этому человеку. Он ее открывает и видит место нашей встречи. Кроме того, мы планируем ввести возможность распечатки карты. А в ближайшее время на карте можно будет увидеть все компании из справочников фирм тематических проектов 74.ru – сообщение о будущих планах проекта позволяет сохранить интерес к новости и на будущее время и отслеживание изменений проекта в будущем на сайте пользователями-читателями, а также объекты недвижимости из раздела «Недвижимость» сайта Domchel.ru» – яркое проявление интегрированных маркетинговых коммуникаций в действии – интеграция сайтов.

Следующую статью проанализируем на предмет саморекламы Компании Сайт 74.ру.

«Сайт 74.ру открывает новый телевизионный сезон» – В самом заголовке статьи уже идет самореклама Компании Сайт 74.ру.

В будущем году зрителей первого интернет-канала ждет три новых проекта. Пятница, 08.04.2011 16:49 Выпуск новостей за 16:30, 19:30 и 21:30.

«Вы прибыли на открытие нового телесезона 74.ру. Контакт установлен. Связь определена. Канал чист. Операция идет успешно». Установить контакт с обитателями планеты оказалось не так сложно. Представители внеземной цивилизации решили дружить с людьми по вполне земным законам. Наладить межгалактическое общение пришельцы решили при помощи интернета. Главный передатчик информации – сайт 74.ру. – самореклама Компании Сайт 74.ру. Подчеркивается значимость информатора, а именно Компании Сайт 74.ру, как самого главного передатчика информации. Этой весной на ресурсе открывается новый телевизионный сезон. Наталья Шипилова, программный директор телеканала «74.ru»: «Мы запускаем новый телевизионный сезон, вопреки всем традициям и канонам, не осенью, как это делают традиционный телеканалы, а весной, и делаем это намеренно, дабы подчеркнуть свое преимущество – интернет телевидение существует вне сезона. Мы не зависим от сезона отпусков, наши пользователи. Как показывает статистика, смотрят нас в любое время года, а статистика у нас, если сравнивать с традиционными телевизионными каналами, прозрачная. Все считается по количеству просмотров» – в новостную подачу включена цитата программного директора, что является инструментом PR-маркетинга.

«Количество просмотров сюжетов и программ 74.ру бьет все рекорды» – отличное предложение рекламирующее Компанию Сайт 74.ру. «Бьет все рекорды!! Каждые три дня ролики загружают от пяти до двадцати тысяч раз» – Усиление предыдущей информации. Подача того же новостного материала в количественном выражении 5000-20000 раз подтверждает достоверность новости и усиливает ее значимость. «В новом сезоне зритель увидит еще три новых проекта» – Т.о. продолжение следует. Необходимо следить за дальнейшим развитием событий. Данный PR-ход расширяет время действия данной статьи. Читатели будут интересоваться данным проектом не только в настоящем, но и в будущем времени. Т.е. увеличивается длительность пиара Компании Сайт 74.ру во времени. Актуальные интервью, новости светской жизни и откровения звезд. За год существования телевидение сайта стало популярно не только среди челябинцев. Жители области тоже с большим интересом смотрят передачи. – расширение сегмента влияния относится к прекрасно организованной PR-деятельности компании Сайт 74.ру В студии телевидения 74.ру побывали музыканты, актеры, бизнесмены и именитые политики. На церемонии открытия нового телесезона 74.ру самые яркие гости минувшего года получили дипломы. Семен Мительман, вице-спикер Законодательного собрания Челябинской области: «Это политические дебаты, которые очень редко бывают в эфире наших телеканалов. У меня был достойный соперник Валерий Гартунг. Я считаю, что вот этот вот диплом, его можно разделить пополам, он тоже показал себя как хороший боец. Но я рад, что победила моя правота». – вставлена цитата ни кого-либо, а вице-спикера Законодательного собрания. Вставка цитаты является вообще сама по себе важным инструментом PR-деятельности любой компании, а здесь, помимо прочего, автором цитаты является высокое должностное лицо законодательной власти города Челябинска, что, разумеется, подчеркивает достоверность и важность проекта, раз его оценивает, о нем говорит, его комментирует такая высокая должностная фигура.

Никакого официоза и цензуры. В эфире программ 74.ру порой можно увидеть то, что по телевизору не увидишь никогда. Воплощают смелые идеи молодые журналисты, операторы и монтажеры. – подчеркивание самостоятельности, независимости Компании Сайт 74.ру особый инструмент PR-деятельности, посредством которого гарантируется объективность новостной информации, честность и открытость для читателя.

С такой креативной командой сотрудничают ведущие бизнесмены. Евгений Наруков, генеральный директор агрохолдинга «Уралбройлер»: «Объективно, это на сегодняшний день единственный интернет ресурс, который имеет такую аудиторию, такой охват. Поэтому, когда нас интересует целевая аудитория 74.ру, мы находим точки соприкосновения».

Церемония презентации нового телевизионного сезона 74.ру собрала всех давних друзей и партнеров сайта. Звездочками с их именами добрые пришельцы украсили импровизированное небо. А значит, в будущем году дружба между организациями станет еще крепче. Анастасия Плотникова, «Восточный экспресс».

Т.о. исследование управления информацией и конструирование новостей как функция PR-службы предприятия на примере компании 74.ру показало, что Компании Сайт 74.ru использует следующие инструменты PR-деятельности, а именно: подача новостного материала с использование очень значимых ключевых слов; отсылка на другие сайты; вставление цитат, особенно цитат высокопоставленных должностных лиц; ссылка на другие источники информации, передающие те же новости; а также все инструменты саморекламы и самопиара.

Вывод по главе 2

1. Сайт 74.ru – лидер информационного пространства Челябинска, авторитетное и независимое средство массовой информации, главными принципами которого являются актуальность, оперативность, профессионализм. 74.ru – один из интернет-проектов федеральной сети «Ругион», который представляет 41 сайт по регионам России. На главной странице 74.ru доступны такие сервисы, как: «Работа», «Отправка SMS-сообщений», «Частные объявления», «Форум», «Погода». Сегодня филиалы компании функционируют в Самаре, Перми, Тюмени, Казани, Уфе, Волгограде, Ростове-на-Дону, Архангельске, Ярославле.

2. Деятельность Компании Сайт 74.ru осуществляется по трем направлениям: редакционное, техническое и коммерческое. Источники информации: для получения информации Компания Сайт 74.ru пользуется двумя основными источниками - услугами собственных сотрудников и сообщениями информационных агентств.

3. Структура редакции Компании Сайт 74.ru: Руководитель редакции называется обычно редактором или главным редактором, иногда эту должность занимает издатель, являющийся владельцем занимается преимущественно выработкой редакционной политики Сайта и подготовкой редакционных материалов. Редакционным отделом Компании Сайт 74.ru руководит управляющий редактор, который подчиняются исполнительному редактору. Следующий уровень руководства Компании Сайт 74.ru составляют редакторы отделов городских (местных) новостей, новостей, спортивного, финансового, международного, развлечений и других. Наиболее важные здесь отделы городских новостей и новостей. Редактор отдела городских новостей Компании Сайт 74.ru несет ответственность за освещение местных событий, контролирует работу репортеров и редакторов. Он распределяет задания между репортерами и оценивает качество их работы. Репортеры Компании Сайт 74.ru подразделяются на две группы - общего назначения и специальные.

4. Исследование управления информацией и конструирование новостей как функция PR-службы предприятия на примере компании 74.ру показало, что Компании Сайт 74.ru использует следующие инструменты PR-деятельности, а именно: подача новостного материала с использование очень значимых ключевых слов; отсылка на другие сайты; вставление цитат, особенно цитат высокопоставленных должностных лиц; ссылка на другие источники информации, передающие те же новости; а также все инструменты саморекламы и самопиара.

Заключение

Сегодня интегрированным маркетинговым коммуникациям предрекают доминирующую роль по крайней мере в ближайшую четверть века. Специалисты из разных сфер коммуникаций говорят об ИМК как о наиболее эффективном способе решения маркетинговых задач. При этом идею объединения маркетинговых инструментов нельзя назвать абсолютно новой. Такие попытки делались и раньше.

До сих пор роль PR как одного из маркетинговых инструментов вызывает большие споры. Ощущая все большее вовлечение PR в вопросы маркетинга на собственной практике, я до последнего времени все же считал это проявлением несовершенства российского коммуникационного рынка. Сомнения окончательно рассеялись во время последнего Всемирного Конгресса PR-2000, в Чикаго. Именно на конгрессе, пожалуй, впервые произошло «теоретическое» оформление революционных изменений, происходящих в PR-бизнесе в последнее десятилетие, - движения этой профессии от абстрактных «связей с общественностью» к «коммуникациям», интегрирующимся в маркетинговый Mix.

Российские компании и предприятия все еще находятся в стадии перехода от сбытовой идеологии к философии маркетинга. Большинство ориентируется пока на классический маркетинг и осваивает традиционные связи с общественностью. Заказчики могут формулировать задачи в традиционных терминах. Есть массовые бренды, которые уже занимают устойчивые позиции на рынке, и удерживают их традиционными способами. Это, в принципе, соответствует и структуре предложения российского рекламного и PR-рынка. Тем не менее, потребители нового типа в России уже есть. Как есть и новые компании, которые ищут новые подходы. Как правило, в таких компаниях один человек отвечает за маркетинг, PR и рекламу. Зачастую в России даже проще продвигать новые идеи. Особенно когда - в силу меньшего обюрокрачивания - есть возможность пообщаться напрямую с руководителем компании.

Менеджмент новостей позволяет вводить элементы управления в информационно-событийный ряд. Основными его этапами являются: отбор событий, подготовка ожидания, проведение события, его освещение и резонанс (комментарии, упоминание, ссылки на него). Человек, занимающийся менеджментом новостей и исправлением ошибок оповещения событий, именуется «спин-доктором». Существует пять способов использования спина: 1) до-спин – подготовка к событию; 2) после-спин – наведение блеска на событие; 3) торнадо-спин – перевод интересов в другую сферу; 4) контроль кризиса; 5) уменьшение ущерба после события. Задачей спин-доктора является правильное использование его инструментов для ускорения или торможения событий.

Основными приемами конструирования новостной информации являются: «привязка» к круглой дате, «событие на выбор», различные составляющие, демонстрация разных взглядов, присутствие влиятельных людей, наличие важной проблемы, скандал и различные сочетания вышеперечисленных способов.

Для увеличения значимости новости используют следующие приемы: сообщение новости быстрее других, подача новости как эксклюзивной, предоставление новости к цепочке событий, наличие комментариев к новости, подведение итогов, наличие фотографий.

Сайт 74.ru – лидер информационного пространства Челябинска, авторитетное и независимое средство массовой информации, главными принципами которого являются актуальность, оперативность, профессионализм. 74.ru – один из интернет-проектов федеральной сети «Ругион», который представляет41 сайт по регионам России. На главной странице 74.ru доступны такие сервисы, как: «Работа», «Отправка SMS-сообщений», «Частные объявления», «Форум», «Погода». Сегодня филиалы компании функционируют в Самаре, Перми, Тюмени, Казани, Уфе, Волгограде, Ростове-на-Дону, Архангельске, Ярославле.

Деятельность Компании Сайт 74.ru осуществляется по трем направлениям: редакционное, техническое и коммерческое. Источники информации: для получения информации Компания Сайт 74.ru пользуется двумя основными источниками – услугами собственных сотрудников и сообщениями информационных агентств.

Структура редакции Компании Сайт 74.ru: Руководитель редакции называется обычно редактором или главным редактором, иногда эту должность занимает издатель, являющийся владельцем занимается преимущественно выработкой редакционной политики Сайта и подготовкой редакционных материалов. Редакционным отделом Компании Сайт 74.ru руководит управляющий редактор, который подчиняются исполнительному редактору. Следующий уровень руководства Компании Сайт 74.ru составляют редакторы отделов городских (местных) новостей, новостей, спортивного, финансового, международного, развлечений и других. Наиболее важные здесь отделы городских новостей и новостей. Редактор отдела городских новостей Компании Сайт 74.ru несет ответственность за освещение местных событий, контролирует работу репортеров и редакторов. Он распределяет задания между репортерами и оценивает качество их работы. Репортеры Компании Сайт 74.ru подразделяются на две группы - общего назначения и специальные.

Исследование управления информацией и конструирование новостей как функция PR-службы предприятия на примере компании 74.ру показало, что Компании Сайт 74.ru использует следующие инструменты PR-деятельности, а именно: подача новостного материала с использование очень значимых ключевых слов; отсылка на другие сайты; вставление цитат, особенно цитат высокопоставленных должностных лиц; ссылка на другие источники информации, передающие те же новости; а также все инструменты саморекламы и самопиара.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Монографии, учебники и учебные пособия

1. Азарова, Л.В. Интегрированные коммуникации: концептуальный подход к PR-деятельности // Российское лицо PR: Материалы научно-практической конференции, 28 февраля - 1марта 2003 г. / НГТУ.Н. Новгород, 2003. - c.15-18

2. Алешина, И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров [Текст]: учебник/ И.В. Алешина. - М.: ИКФ "ЭКМОС", 2004 г. - 480с.

3. Ворошилов, В.В. Журналистика [Текст]: учебник.4-е издание/ В.В. Ворошилов. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002. - 656 с.

4. Голубкова, Е.Н. Природа маркетинговых коммуникаций и управление продвижением товара [Текст] / Е.Н. Голубкова // Электронное издание "Маркетинг в России и за рубежом". - 2007. - № 1. - Январь: http://www.cfin.ru/press/marketing/1999-1/01. shtml

5. Григорьев, М. Интегрированные коммуникации: стратегический PR, маркетинг ил что-то еще? [Текст] / М. Григорьев // Альманах Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations. - 2002. - № 5 (24): http://www.advlab.ru/articles/article201. htm

6. Горохов, В.М. Связи с общественностью: Теория, практика, коммуникационные стратегии [Текст]: учеб. пособие для студентов вузов/ В.М. Горохов, Т.Э. Гринберг. - М.: Аспект Пресс, 2011, - 198 с.

7. Капитонов, Э.А. Корпоративная культура и ПР [Текст]: учебно-практическое пособие / Э.А. Капитонов, Капитонов А.Э. - Москва: ИКЦ Март, 2003 - 416 с.

8. Катлип, С.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика [Текст]: уч. пос. / С.М. Катлип, А.Х. Сентер, Г.М. Брум. - 8-е изд.: Пер. с англ.: - М.: Издательский дом "Вильямс", 2000. - 624 с.

9. Китчен, Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика [Текст]: учеб. пособие для вузов/ Пер. с англ. под ред. Б.Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 454с. - (Серия "Зарубежный учебник")

10. Кондратьев, Э.В. Связи с общественностью [Текст]: учебное пособие для высшей школы/ Э.В. Кондратьев, Р.Н. Абрамов. Под общ. ред. С.Д. Резника. - Изд.5-е, испр. и доп. - М.: Академический Проект, 2008. - 510 с. - (Gaudeamus)

11. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент: анализ, планирование, внедрение, контроль [Текст]: учебник /Ф. Котлер. - СПб.: Питер, 2006. - 896 с.

12. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст]: учебник/ Ф. Котлер и др. - М., Спб., Киев: Изд. дом "Вильямс", 2000. - 1200 с.

13. Кочеткова, А. ПР в системе интегрированных маркетинговых коммуникациях [Текст] / А. Кочеткова // Портал Креативнаяреклама. - 2004: http://www.adme.ru/uspeh/pr-v-sisteme-integrirovannyh-marketingovyh-kommunikacij-42540/

14. Ламбен, Ж. - Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг [Текст]: учебник/ Ж. - Ж. Ламбен - Спб.: Питер, 2007. - 589 с.

15. Лапин, А.Н. Стратегическое управление современной организацией [Текст] /А.Н. Лапин // Управление персоналом. - 2004. - № 15, с.63-69

16. Лилиенталь, С. PR на Земле будет. Размышления о третьем тысячелетии [Текст] / С. Лилиенталь // Электронное издание"Soventink.ru" - 2000. - № 8. - Август: http://www.sovetnik.ru/journal/archive/article_5421.html? template=96

17. Маслова, Т.Д. Маркетинг [Текст]: учебник для вузов/Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. - 3-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Питер, 2008. - 384 с.: ил. - (Серия "Учебник для вузов")

18. Мориарти, Б. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход [Текст] / Перевод с англ. под ред. С.Г. Божук. - СПб: Питер, 2001. - 864 с.: ил. - (Серия "Маркетинг для профессионалов")

19. Мориарти, С.И. Связи с общественностью и интегрированная маркетинговая коммуникация: преимущества интеграции [Текст] /С.И. Мориарти // Портал HR-менеджеров: http://www.hr-portal.ru/article/svyazi-s-obshchestvennostyu-i-integrirovannaya-marketingovaya-kommunikatsiya-preimushchestva

20. Паблик рилейшнз: связи с общественностью в сфере бизнеса [Текст]: учебник/ Под ред. Э.А. Уткина. - М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем". Издательство ЭКМОС, 2001. - 352 с.

21. Панкрухин, А.П. Маркетинг [Текст]: учебник/ А.П. Панкрухин. - М.: ИКФ Омега - Л, 2002. - 656 с.

22. Пашенцев, Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики [Текст]: учебник/ Е.Н. Пашенцев. - 2-е изд. - М.: Финпресс (Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом). - 2000. - 240 с.

23. Почепцов, Г.Г. Стратегия [Текст]: учебник/ Г.Г. Почепцов. - М.: Изд-во Рефл-бук, 2005. - 384 с.

24. Расницын, В.Г. Корпоративный имидж в контексте бизнес-коммуникаций [Текст] / В.Г. Расницын // Материалы конференции "Маркетинг, реклама и СО". - 2002: http://www.marketing. spb.ru/conf/2002-02-lbs/iabc. htm? printversion

25. Россистер, Дж.Р. Реклама и продвижение товаров [Текст]: учебник/ Дж.Р. Россистер, Л. Перси. Пер с англ. под ред. Л.А. Волковой. СПб: Питер. Сер. Маркетинг для профессионалов, 2001. - 651 с.

26. Самое главное в PR [Текст]: учебник/ У. Аги и др. - "Маркетинг для профессионалов". Издательство: Питер, 2004. - 560 с.

27. Синяева, И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности [Текст]: учебник/ Под ред. проф. Г.А. Васильева. - М.: ЮНИТИ, 2000. - 287 с.

28. Синяева, И.М. Сфера PR в маркетинге [Текст]: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 080111 "Маркетинг" / И.М. Синяева, В.М. Маслова, В.В. Синяев. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2007. - 383 с.

29. Ситуационный анализ в связях с общественностью [Текст]: учебник для вузов/Л.В. Азарова и др. - Спб.: Питер, 2009. - 256 с.: ил. - (Серия "Учебник для вузов").

30. Слуцкий, П.А. Интегрированные коммуникации [Текст]: учеб. пособие/ П.А. Слуцкий, К.В. Королева. - Спб.: Изд-во СПбГЭТУ "ЛЭТИ", 2005. - 56 с.

31. Смит, П. Коммуникации стратегического маркетинга [Текст]: учеб. пособие/ П. Смит, К. Бэрри, А. Пулфорд. Пер с англ. под ред. проф. Л.Ф. Никулина. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 415 с.

32. Сотникова, Е.А. Интегрированные маркетинговые коммуникации как конкурентное преимущество компании [Текст] / Е.А. Сотникова, М.Е. Зыкова // Вестник Орёл ГИЭТ. - 2009. - №1-1 (7). - янв. - март,: http://zyckova-m. narod.ru/marketing/imk_kon_pr/

33. Стратегия и тактика бизнес-коммуникаций [Текст]: учеб. пособие/ Л.В. Азарова и др.; под ред. Л.В. Азаровой. Спб.: Изд-во СПбГЭТУ "ЛЭТИ", 2007. - 92 с.

34. Тиккер, Э. Паблик рилейшнз [Текст]: учебник/ Пер. с англ. - М.: Проспект, 2005. - 336 с.

35. Теребенин, А. Практика ИМК: донести до каждого [Текст] / А. Теребенин // Электронное издание "Со-общение". - 2001. - № 2. - февраль: http://soob.ru/n/2001/2/c/18

36. Фролов, С.С. Связи с общественностью в работе фирмы: Стратегия, коммуникации, имидж, брендинг [Текст]: учебник/ C.С. Фролов. - М.: Книжный дом "ЛИБРОКОМ", 2011. - 368 с.

37. Чумиков, Т. ПР как инструмент маркетинга [Текст] / Т. Чумиков // Международный пресс-клуб: http://www.pr-club.com/pr_lib/pr_raboty/earlier/techn_11. htm

38. Шарков, Ф.И. - ИК: реклама, паблик рилейшнз, брендинг [Текст]: учебное пособие/ Ф.И. Шарков. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко", 2011. - 324 с.

39. Яковлев, И.П. Стратегические коммуникации [Текст]: учеб. пособие/ И.П. Яковлев. - Спб., 2006. - 184 с.

7р, 2

001. С. 736 - 737Специальные периодические издания

• «PR-диалог»

• «PR в России»

• «Пресс-служба»

• «Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations»

Интернет-источники

• http://www.chel74.ru

ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Особенности массовой коммуникации

№	Особенности
1.	Канал сообщения представляет собой сложные технологические системы распространения информации (например телевидение).
2.	Сообщения массовой коммуникации представляют собой результат массового производства с зачастую повторяемой сложной структурой.
3.	Публичный характер и открытость.
4.	Ограниченный и контролируемый доступ к средствам передачи (как технически, так и юридически – например цензура).
5.	Опосредованность и асссиметричность отношений передающей и принимающей стороны.
6.	Множество реципиентов, то есть тех, кто воспринимает информацию.

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Механизмы управления новостной информацией

№	Механизмы
1.	Формирование собственного информационного потока. На первом, «валовом» этапе целевой группе дается максимально большой объем информации. От чьего бы имени вы не выступали – в любом случае необходимо попытаться захватить монополию на информацию о себе хотя бы для того, чтобы вас узнали и к вам привыкли.
2.	Сегментирование информационного потока манипулирования информацией. Процесс манипулирования может быть определен как недопустимый или неэтичный, если он направлен на прямой обман потребителей информации (использование заведомо ложных цифр и фактов). Значительно сложнее обстоит дело с понятием «ложная оценка»: «ложное» с точки зрения одного субъекта может быть «истинным» с позиции другого, отсюда данное словосочетание приобретает весьма относительный философский контекст. А употребление тезисов типа «мы говорим только правду и обходимся без манипулирования» носит и вовсе идеалистический характер.

ПРИЛОЖЕНИЕ В

Приемы работы с информацией

№	Прием	Характеристика
1.	Умолчание	«Невыгодная» информация изымается, остается только «выгодная».
2.	Перестановка	Необходимая информация выносится в начало материала, в то время как прочая, иногда действительно значимая анформация, «задвигается» в конец.
3.	Привлечение авторитетного посредника	Подыскивается авторитетный источник, передающий ту же самую информацию. Из его уст она звучит убедительнее.
4.	Подгонка опросов и рейтингов	Подбирается и опрашивается такая совокупность людей, чьё мнение работает на решение нужной задачи.
5.	Подбор цитат	Предоставляются некомментируемые цитаты, в комплексе работающие на требуемый результат.
6.	Эмоциональная подпитка	Использование эмоциональных материалов и оборотов в условиях нехватки конкретных фактов и цифр.
7.	Монтаж	Выбор из большого количества фото,- видео,- аудиоматериалов таких, которые выставляли бы некоторый объект в невыгодном или, напротив, выгодном ракурсе.

50