3. Среда косвенного воздействия

Факторы среды косвенного воздействия (общее внешнее окружение) обычно не влияют на организацию так, как факторы среды прямого воздействия. Эта среда обычно сложнее среды прямого воздействия. Поэтому при ее исследовании обычно опираются, прежде всего, на прогнозы. К основным факторам среды косвенного воздействия относятся следующие:

1. Технология. Технология является одновременно внутренней переменной и внешним фактором большого значения. В качестве внешнего фактора она отражает уровень научно-технического развития, воздействующая на организацию. Технологические нововведения влияют на эффективность, на скорость устаревания продукта, на то, как можно собирать, хранить и распределять информацию, а также на то, какого рода услуги и новые продукты ожидают потребители от организации. Чтобы сохранить конкурентоспособность, каждая организация вынуждена использовать достижения научно-технического прогресса. Организации, имеющие дело непосредственно с высокими технологиями должны быстро реагировать на новые разработки и сами предлагать нововведения. Но сегодня, чтобы сохранить конкурентоспособность, все организации вынуждены идти в ногу.

2. Состояние экономики. Руководство должно уметь оценивать, как скажутся на операциях организации изменения состояния экономики. Состояние мировой экономики влияет на стоимость всех вводимых ресурсов и способность потребителей покупать определенные товары и услуги. Если, например, прогнозируется инфляция, руководство может счесть нужным увеличение запасов ресурсов, или может решить сделать займ. Если прогнозируется экономический спад, организация может решить уменьшить запасы готовой продукции, поскольку могут появиться трудности ее сбыта, сократить часть работников. Инфляционное состояние экономики затрудняет деятельность предпринимателей, а экономический спад в государственном секторе расширяет возможности частного сектора. Состояние экономики может сильно повлиять на возможности получения организацией капитала для своих нужд. Важно понимать, что то или иное конкретное изменение состояния экономики может оказать положительное воздействие на одни и отрицательное на другие организации.

3. Социокультурные факторы. Любая организация функционирует, по меньшей мере, в одной культурной среде. Поэтому социокультурные факторы, такие как нация, культурный, образовательный, моральный уровень населения, его ценности и традиции, влияют на организацию. Эти факторы влияют на спрос населения, на трудовые отношения, уровень заработной платы. К этим факторам относится и демографическое состояние общества. Выделяют также в качестве фактора социально-культурного окружения - независимые средства массовой информации, формирующие имидж фирмы.

4. Политические факторы. Некоторые политические аспекты представляют для руководителей особое значение. Один из них - настроения администрации, законодательных органов и судов в отношении бизнеса. Они тесно связанны с социокультурными тенденциями. Эти настроения влияют на налогообложение доходов корпорации, установление льгот или торговых пошлин, требования в отношении найма, контроль цен и заработной платы. Большое значение для компаний, ведущих операции или имеющих рынки в других странах, имеет фактор политической стабильности.

5. Отношения с местным населением. Данный фактор имеет первостепенное значение. Почти в каждой общине существуют законы и установки по отношению к бизнесу, определяющие, где можно развернуть деятельность предприятия. Некоторые города, к примеру, не жалеют усилий для создания промышленных предприятий в черте города, а другие годами бьются, чтобы не допустить в город промышленное предприятие. В некоторых общинах политический климат благоприятствует бизнесу, в других местах владельцы собственности предпочитают взять на себя большую долю расходов муниципальных органов (с целью привлечения новых предприятий в данную общину, или для оказания помощи в предотвращении загрязнения среды).