Список использованной литературы

1. Столяренко Л.Д. Психология и этика деловых отношений. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2003.

2. Гриценко Т. В. Этика делового общения

http://uchebnikionline.ru/menedgment/etika_dilovogo_spilkuvannya_-_gritsenko_tb/neverbalne_spilkuvannya.htm

3. Статья «Правила формирования первого впечатления»

http://constructorus.ru/uspex/pervoe-vpechatlenie.html

4. Статья «Приёмы и способы манипулирования людьми»

http://constructorus.ru/psixologiya/sposoby-manipulirovaniya.html