98 Концепция социальной ответственности как условие формирования бизнес-отношений
Безусловно, появлению КСО в значительной степени способствовали успехи в решении социальных задач работников предприятий прежде всего социалистических стран.
Располагая значительным опытом в решении социальных вопросов, российские предприятия, на наш взгляд, должны использовать его, тем более что опыт зарубежных компаний развитых стран свидетельствует о значимости КСО.
В настоящее время сложились весьма благоприятные условия для формирования, а точнее для «реставрации», социально ориентированной деятельности российских предприятий. Этому способствуют следующие предпосылки:
имеется богатый опыт планирования социального развития на всех уровнях управления, начиная с национального и заканчивая первичным;
назрела необходимость формирования и реализации концепции социально ориентированной рыночной экономики, в которой организациям должна быть отведена одна из ведущих ролей;
создание механизма социально-экономических преобразований возможно только в том случае, когда эти преобразования делаются большинством людей и в интересах большинства, что справедливо и для первичною звена управления — организации;
общество и отдельные социальные группы все больше внимания уделяют социальным и экологическим параметрам жизнедеятельности организаций.
Из данных предпосылок следует необходимость формирования КСО для отечественных предприятий. Основанием для нее должен стать опыт планирования социального развития организации, а условием — включение социальных показателей в систему социально-экономической деятельности организации. Об этом свидетельствует и опрос руководителей российских организаций, который выявил следующую иерархию целей:
1) максимизация продаж;
2) максимизация прибыли;
3) стабилизация занятости;
4) сохранение ядра коллектива;
5) реализация социальных интересов;
6) увеличение объемов производства;
7) развитие технологии;
8) экспансия на рынках;
9) диверсификация деятельности.
Здесь наряду с экономическими присутствуют и социальные цели развития организации.
Сущность и содержание социальной политики предприятия
Проблема формирования эффективной социальной политики встала перед российскими предприятиями сравнительно недавно. В СССР деятельность всех предприятий жестко контролировалась со стороны государства. На балансах предприятий находилось множество социальных объектов. В научной литературе 1960х – 1980х годов большое внимание уделялось формированию и организации функционирования трудового коллектива, управлению его социально-экономическим развитием, организационно-экономическим и социально-психологическим отношениям в коллективе и их регулированию.
Однако 1 января 1988 года был введен в действие Закон СССР «О государственном предприятии (объединении)», предоставивший реальному сектору значительные экономические свободы. И многие предприятия стали избавляться от социальной инфраструктуры, о чем теперь жалеют: сегодня большинство руководителей видят прямую зависимость между проводимой социальной политикой и увеличением производственных показателей.
В современной научной литературе сформировалось два подхода к определению социальной политики. Одни считают, что социальная политика – это составная часть кадровой политики, включающая определенный набор выплат и услуг социального характера. Другие – что это часть менеджмента персонала, которая включает все мероприятия, направленные на формирование мотивации работников, удовлетворение их социальных потребностей, соединение личных целей работников с организационными.
Таким образом, в нашем понимании социальная политика – это составная часть менеджмента, включающая все цели и мероприятия, направленные на соединение организационных и личных целей работников, формирование их мотивации и удовлетворение социальных потребностей. Социальная политика является важной составляющей системы управления предприятием и имеет огромное значение для успешного функционирования предприятия.
|
|
Социальная политика |
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|||||
Патерналистская |
|
Минималистическая |
|
Смешанная |
||||
максимальное обеспечение нужд персонала |
|
урезание социальных затрат, доведение ФОТ до минимально допустимого уровня |
|
избирательный подход к персоналу |
||||
Модели социальной политики
Таким образом, в современных условиях основными функциями социальной политики предприятия являются:
– мотивация персонала с целью повышения производительности труда
– сокращение конфликтов, создание благоприятного климата
– развитие и обучение персонала, повышение его профессионализма
– привязка сотрудников к предприятию (снижение текучести кадров)
– привлечение новых квалифицированных сотрудников
– создание благоприятного имиджа предприятия в глазах общественности
Первые три функции отражают те аспекты деятельности в области социальной политики, на которые должны быть направлены основные усилия предприятия. Эти функции являются наиболее важными. Последние три функции являются производными, это результат предпринятых мер.
Рисунок 3 – Основные функции социальной политики предприятия
Социальная политика предприятия должна способствовать тому, чтобы:
– работник отождествлял себя со своим предприятием;
– желания работников соответствовали целям предприятия;
– росли производительность труда и готовность работников к работе;
– работники были социально защищены;
– поощрялась собственная инициатива работника при решении его проблем;
– улучшалась атмосфера на предприятии, формировался благоприятный социально-психологический климат;
– у работников и у общественности создавалось положительное представление о предприятии.
Социальная политика предприятия должна быть (рисунок 4):
– защитной, реализуемой через систему льгот и гарантий, предоставляемых государством, а также самим предприятием;
– воспроизводственной, реализуемой через организацию оплаты труда и ее регулирование с целью обеспечения воспроизводства рабочей силы;
– стабилизирующей, реализуемой через согласование интересов социальных субъектов (работник, работодатель, государство).
Принятие программ, свидетельствующих о социальной ответственности предприятия, может быть использовано для создания благоприятного образа вовне – для привлечения потенциальных работников и создания благоприятного фона коммерческой деятельности предприятия.
Спектр льгот, предоставляемых работникам, довольно широк:
– оплаченные праздничные дни;
– оплаченные отпуска;
– оплаченные дни временной нетрудоспособности;
– оплаченное время перерыва на отдых;
– оплаченное время на обед;
– медицинское страхование на предприятии;
– дополнительное пенсионное страхование на предприятии;
– страхование от несчастных случаев;
– страхование по длительной нетрудоспособности;
– предоставление бесплатных стоянок для автомобилей;
– страхование туристов от несчастных случаев;
– помощь в повышении образования, профподготовке и переподготовке;
– участие в распределении прибылей;
– покупка работниками акций;
– предоставление в пользование работников объектов отдыха и развлечений;
– предоставление помощи в переезде на новое место работы.