Менеджмент
какие характеристики имеет цель как базовая категория (измеримость, выполнимость)
основные подходы школ управления
(Подходы с позиций школ управления
1.Подход научного управления 1885 – 1920
2.Подход административного(классическая) управления 1920 – 1950
3.Подход с позиции человеческих отношений 1930 – 1950
4.Подход с позиции науки о поведении 1950 – по наше время
5.Подход с позиций количественных методов 1950 – по наше время
Подход к управлению как к процессу 1920 – по наше время (Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций: планирование, организация, мотивация, контроль и связующие процессы - коммуникации и принятия решения)
Системный подход конец 1950-х – по наше время (В системном подходе организация рассматривается как система взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение определенных целей в условиях меняющейся внешней среды)
Ситуационный подход конец 1960-х – по наше время.. (Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Поскольку имеется такое обилие факторов и их сочетаний, определяющих ситуацию, как в самой организации, так и окружающей среде, не существует единого для всех « лучшего» способа управления организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации. Задача - найти и суметь реализовать этот метод)
какими утверждениями определяется понятие менеджер предприниматель и специалист (наличие подчиненных и полномочия по принятию упр решений)
основные принципы управления по Файолю (Разделение труда, Власть – ответственность, Дисциплина, Единство распорядительства (единоначалие), Единство руководства (направления), Подчинение частных интересов общим, Вознаграждение персонала, Централизация, Иерархия, Порядок, Справедливость, Постоянство состава персонала, Инициатива, Единение персонала
из каких составляющих складывается менеджмент (стратегич и оперативное управл)
характеристики понятия цели управления (Цели это конкретизация миссии организации в доступной для реализации форме при управлении)
школы менеджмента по времени возникновения от ранних до современности
1)Школа научного управления (1885-1920 - Ф. Тейлор 2)Административная (классическая) школа (1920-1950) - А. Файоль , позднее М.Вебер 3)Школа человеческих отношений (1930-1950) - Э. Мэйо 4)Школа поведенческих наук (позднее 1950-е) - А. Маслоу, Мак-Грегор и др
Школы: 1. Школа научного управления. Возникновение современной науки управления относится к началу XX в. и связано с именами Ф.У.Тейлора, Френка и Лилии Гилбрет и Генри Гантта. Важной заслугой этой школы было положение о том, что управлять можно «научно», опираясь на экон.-ий, технич.-ий и соц.-ый эксперимент, а также на научный анализ явлений и фактов управленческого процесса и их обобщение. Метод исследования Тейлора заключался в расчленении процесса физического труда и его организации на составные части (труд исполнительский и труд распорядительский) и последующем анализе этих частей. Целью Тейлора было создание системы научной организации труда, базирующейся на основе экспериментальных данных и анализе процессов физического труда и его организации. Генри Форд продолжил идеи Тейлора в области организации производства. В системе Тейлора центральное место занимал ручной труд. Форд заменил ручной труд машинами, т.е. сделал дальнейший шаг в развитии системы Тейлора. 2 Классическая (административная) школа в управлении (с 1920 по 1950 гг).Родоначальником этой школы считается Анри Файоль. Целью классической школы было создание универсальных принципов управления. Файоль и другие относились к администрации организаций, поэтому часто классическую школу называют административной. Заслуга Файоля заключается в том, что он разделил все функции управления на общие, относящиеся к любой сфере деятельности, и специфические, относящиеся непосредственно к управлению промышленным предприятием. 3 Школа «человеческих отношений» (гуманистический менеджмент) уделяет внимание психологии отношений, поведению и потребностям людей, социальным взаимодействиям и групповым интересам. Выделяют три области направления: человеческие отношения, человеческие ресурсы и бихевиоризм, (Г. Мюнстерберг, Э.Мейо, А. Маслоу). Заслуга школы науки управления заключается в том, что она сумела определить основные внутренние и внешние переменные (факторы), влияющие на организацию. Школы 1940 - 1960-х годов:
-Эмпирическая (прагматическая) школа управления.
-Теории технократического менеджмента.
-Школа науки управления.