Вопрос 43. В каком стандарте прописаны требования по охране труда и предупреждению профессиональных заболеваний?????????

Вопрос 44. Какой документ задает основное направление в области экологической

деятельности предприятия? ????????????

Вопрос 45. На какие виды подразделяется государственный экологический контроль?

Государственный экологический контроль можно подразделить на:

1. Общий -осуществляется органами общей компетенции. Общий государственный контроль заключается в систематической проверке соответствия решений и действий подконтрольного объекта законодательству, укреплению государственной дисциплины и законности, изучению обоснованности и реальности решений подконтрольного органа, совершенствование практики разработки и принятия таких решений. Характерными чертами общего контроля является то, что он охватывает всю деятельность подконтрольных органов; общий контроль осуществляется обладающими наибольшими полномочиями по контролю органами. Общий контроль осуществляют, например, Правительство РФ и правительства (администрации) субъектов федерации. Общий контроль выполняет функцию предупреждения правонарушений и служит основой для проведения специального контроля.

2. Специальный (надведомственный)- осуществляется органами общей компетенции. Данный вид контроля характеризуется, во-первых, тем, что эти органы в пределах своей компетенции контролируют деятельность органов исполнительной власти, предприятий, а также граждан по вопросам природопользования и охраны окружающей среды. Во-вторых, между субъектами и объектами этого контроля отсутствует организационная подчиненность.

Вопрос 46. Какой экологический контроль в большей степени отражает экологические интересы населения?

Общественный экологический контроль обладает важным преимуществом - реальной независимостью от государственных структур и ведомственных интересов и, кроме того, он в большей степени отражает экологические интересы населения.

Вопрос 47. Производственный контроль в соответствии с законодательством - это обязанность руководителя хозяйствующего субъекта или уполномоченного им лица по управлению воздействием на окружающую среду. Структура данной главы построена таким образом, что производственный контроль рассматривается перед муниципальным контролем.

Вопрос 48. К основным методам планирования не относится???????

Вопрос 49. Какой принцип планирования означает необходимость охвата всех производственных подразделений предприятия с целью обеспечения сбалансированности совместной работы?

Взаимная увязка и координация

50. При текущем планировании ответственным исполнителем является менежер.

Менеджер должен быстро реагировать на возникшие нештатные ситуации, на изменения во внешней или внутренней среде предприятия с целью предотвращения нежелательных последствий или извлечения максимальной пользы для предприятия.

Вопрос 51. Под экономическим прогнозированием понимают систему научных исследований качественного и количественного характера, направленных на выяснение тенденций развития экономических показателей.

Вопрос 52. Что не должна нести в себе миссия?

Миссия не должна нести в себе конкретные указания относительно того, что, как и в какие сроки следует делать организации. Она задает основные направления движения организации и отношение организации к процессам и явлениям, протекающим внутри и вовне ее.

Вопрос 53. Применяя SWOT - анализ, удается установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации и внешними угрозами и возможностями. Методология SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, а далее — установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации.

55. При реализации какого принципа концепции «5 S» все предметы делятся на 3 категории: ненужные, ненужные срочно, нужные.

.Сейри - сортировка. Удаление ненужного.

Все предметы в рамках компании и её подразделений разделяются на три категории (ненужные, ненужные срочно и нужные): ненужные удаляются по определенным правилам ненужные срочно, располагаются на определенном удалении от рабочего места или хранятся централизованно нужные сохраняются на рабочем месте За каждым работником закрепляются сферы его ответственности.

56. Что запрещено в методе мозгового штурма.

В методе мозгового штурма критика или осуждение идей, которые выдвигаются, категоричестки запрещена, даже если они на первый взгляд кажутся нелепыми.

57. Краткосрочные цели выводятся из

Краткосрочные цели выводятся из долгосрочных, являются конкретизацией и детализацией долгосрочных целей. Они подчинены им и определяют деятельность организации вкраткосрочной перспективе.

58. Бизнес-система имеет 5 основных аспектов

Первый этап – ретроспективный анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия и принятие обоснованных решений.

Второй этап – разработка предварительного ТЭО .

Третий этап - разработать бизнес-план и спрогнозировать эффективность проекта.

Четвертый этап - произвести анализ чувствительности проекта к изменению различных факторов.

Заключительный этап – подготовка материалов по проекту (бизнес-плана) к презентации заинтересованным лицам.

59. В концепции 5S после принципа «Рациональное размещение предметов» следует.

3. Сейсо - уборка. Уборка, проверка, устранение неисправностей.

Генеральная уборка помещений (при необходимости): тщательная уборка и чистка оборудования фиксация неисправностей устранение неисправностей и выработка мер по их предотвращению выработка и реализация мер по уборке труднодоступных мест, ликвидации источников проблем и загрязнений выработка правил проведения уборки, чистки оборудования, смазки, проверки выявление источников загрязнений, труднодоступных и сложных(проблемных) мест

60. Какие принципы не относятся к принципам планирования

Не знаю, какие НЕ относятся, но отмечу, какие

ОТНОСЯТСЯ:

• непрерывность планирования. Этот принцип означает, что на предприятии должны разрабатываться долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные (годовые) планы. Среднесроч­ные и долгосрочные планы должны систематически пересмат­риваться и корректироваться с учетом изменившихся обсто­ятельств, а годовые планы должны вытекать из среднесрочных планов. Этим достигается непрерывность планирования на предприятии;

• научность. Этот принцип означает, что планирование должно осуществляться на научной основе, т.е. на достоверной информации и научно проверенных методах. Кроме того, этот принцип означает, что в планах должны использоваться самые последние достижения в науке и технике, а также передовые методы работы отдельных предприятий, появившиеся в миро­вом сообществе государств;

• нацеленность планов на рациональное использование всех ресурсов предприятия, на повышение эффективности про­изводства и на достижение максимальной прибыли;

• принцип ведущих звеньев и приоритетность их реализа­ции. Это означает, что на предприятии всегда необходимо выбирать ведущие звенья, от реализации которых зависит успех дела, и стремиться их реализовать в первую очередь. Выбор ведущих звеньев должен основываться на глубоком анализе состояния дел на предприятии, и это под силу только настоящим менеджерам;

• принцип взаимной увязки и координации. Планирование должно охватывать все производственные подразделения предприятия с целью обеспечения сбалансированности в рабо­те между ними.

62. Основной целью школы научного управления является

 Повышение производительности труда 

63. Найдите лишнюю модель процесса коммуникации.

Модели коммуникационного процесса в связях с общественностью, выделенные Грюнингом и Хантом: Информационное агентство, Информирование общественности, Двусторонняя ассиметричная модель коммуникации, Двусторонняя симметричная.

Модель Лассуэла

Модель Шеннона – Уивера

Модель Модель Дефлюера

 Модель Осгуда – Шрамма

 Модель Романа Якобсона

 Модель Лазарсфельда

Наиболее широкое распространение получила линейная модель, рассматривающая коммуникацию как действие, в рамках которого отправитель кодирует идеи и чувства в определенный вид сообщения и затем отправляет его получателю, используя какой-либо канал (речь, письменное сообщение и т.п.). 

2. Другой моделью межличностной коммуникации являетсятрансакционная модель. Она представляет коммуникацию как процесс одновременного отправления и получения сообщений коммуникаторами. 

3. Существует также интерактивная, или круговая модель, межличностной коммуникации. Она представляет собой не просто процесс передачи сообщения от отправителя к получателю, в ходе которого первый кодирует, а второй декодирует информацию. 

64. В транзакционной модели коммуникаций процесс взаимного обмена информацией

В соответствии с трансакционной моделью обмен информацией между индивидами может осуществляться по трем каналам: родитель Р, взрослый В, ребенок Ре. 

65. Аудиты бывают:

ПО ИНТЕРЕСАМ ДЕЙСТВУЮЩИХ СТОРОН

В менеджменте качества применяется три основных вида аудита, которые разделяются в зависимости от того, в чьих интересах действуют аудиторы.

Один из них относится к внутреннему аудиту, два других являются внешними аудитами:

Аудит первой стороны(это внутренний аудит, при котором организация проверяет сама себя.)

Аудит второй стороны(это аудит, при котором заказчик или потенциальный заказчик проверяет своего поставщика услуг (товаров или работ). 

Аудит третьей стороны(это аудит, выполняемый независимой организацией (органом по сертификации систем качества). Аудит третьей стороны проводится с целью сертификации системы качества организации.)

ПО ОБЪЕКТАМ ПРОВЕРКИ

Аудит качества может иметь различную направленность. В зависимости от объекта проверки, аудит разделяется на следующие виды:

Аудит, ориентированный на процесс;

Аудит, ориентированный на продукт;

Аудит, ориентированный на систему.

ПО НАПРАВЛЕНИЮ ПРОВЕРКИ

В менеджменте качества также применяются виды аудита, которые определяются направлением проверки. В основном эти виды аудитов связаны с аудитом, ориентированным на процессы.

К видам аудита, зависящим от направления проверки, относятся:

Горизонтальный аудит;

Вертикальный аудит;

Аудит в прямом направлении;

Аудит в обратном направлении.

66. Какие предприятия подвергаются обязательным аудиторским проверкам?

Закон "Об аудиторской деятельности" в пятой статье пункте первом содержит критерии, по которым легко определить, подлежит ли предприятие обязательной ежегодной проверке со стороны аудиторов (аудиторских организаций). По мнению законодателей, обязательный аудит должны проходить предприятия, если они:

являются открытыми акционерными обществами,

являются кредитными или клиринговыми, страховыми организациями, бюро кредитных историй, обществами взаимного страхования,

являются товарными, фондовыми, валютными биржами,

являются акционерными или паевыми инвестиционными, негосударственными пенсионными или другими фондами, их управляющими компаниями,

имеют оборот ценных бумаг на рынке ценных бумаг,

имеют годовую выручку от реализации услуг, товаров и/или выполнения работ за предшествующий отчетному период более 400 млн. руб.,

обладают суммой активов по балансу более 60 млн. руб.,

публикуют консолидированную (сводную) отчетность,

должны проводить обязательную проверку финансовой (бухгалтерской отчетности)  в порядке, установленном иными федеральными законами.

Исключения из этого списка составляют сельхозкооперативы и их союзы, органы государственной и местной власти, государственные внебюджетные фонды, государственные и муниципальные учреждения и унитарные предприятия. 

67. Аудит это-

 процедура независимой оценки деятельности организации, системы, процесса, проекта или продукта. Чаще всего термин употребляется применительно к проверке бухгалтерской отчётности организаций с целью выражения мнения о её достоверности

68.Внутренний аудит проводят:

 Внутренний аудит проводится в присутствии специалистов и экспертов (при необходимости), указанных в плане аудита. 

 Внутренний аудит проводится как сбор информации из многих источников и оценивания этой информации путем:      опроса (используя контрольный лист) на месте ведения работы;      анализа документов и наблюдения за ходом работы, рабочей средой и условиями;      анализа фактически проводимой деятельности и оценки ее соответствия требованиям СТБ ИСО 9001 и системе менеджмента качества предприятия. 

69. Название 5S происходит от 5 терминов:

Seiri – необходимо отсортировать то, что не требуется в работе. Для выделения ненужных элементов может применяться специальная маркировка. Если элементы, выделенные маркировкой, не востребованы ни кем при выполнении работы, то они удаляются с рабочего места.

Seiton – необходимо привести в порядок все, что требуется в работе. Эти элементы должны быть в поле зрения. Инструменты и приспособления должны располагаться в тех местах, где их легко обнаружить.

Seiso – рабочее место и все оборудование должно быть чистым. После окончания рабочего дня рабочее место должно быть убрано, а все инструменты и оборудование размещены на своих местах.

Seiketsu – стандартизация первых трех шагов. Эти действия должны стать обычной практикой работы. Когда сотрудники организации увидят улучшения от правильной организации рабочего места необходимо провести с ними тренинг по выполнению этих действий.

Shitsuke – поддержание установившейся практики управления рабочим местом. Необходимо создать систему наблюдения и мониторинга за содержанием организованных и стандартизированных рабочих мест.

70. Проектирование желаемого будущего и эффективных путей его достижения это-

Планирование

71.Молодые организации или организации характеризующиеся постоянной ротацией мнений среди своих членов, имеют

Слабую культуру

72. Верно ли что самые эффективные способы передачи культуры — это информация, традиции, символ» язык.

Верно

⁷3. Чем шире распространена культура в организации и выше сплоченность коллектива, разделяющего общие ценности, тем ... изменить культуру.

Сложнее

74. Изменение культуры более вероятно

и прогнозируемо в молодой организации.

75.Процесс адаптации новых членов в организации это-

Трудовая адаптация

76.Миссия организации может пониматься-

  в широком смысле как философия, смысл существования организации, и в узком — как сформулированное, достаточно детализированное утверждение относительно того, для чего существует организация

77. Хорошо сформулированная миссия включает в себя

Хорошо сформулированная миссия включает в себя описание ориентиров, сферы деятельности, философии организации, возможностей и способов осуществления деятельности, а также желательного имиджа организации.

78. Правшго(а) проведения 'мозгового штурма':

Постановка проблемы, Генерация идей. Группировка, отбор и оценка идей.

79. Задачей «мозговой атаки» является:

генерирование новых идей в отношении возможных вариантов развития процесса

анализ и оценка выдвинутых идей

80. Цели бывают

Долгосрочные цели

Цели, на выполнение которых должно уйти большое количество времени. Как правило цели считаются долгосрочными, если срок их выполнения превышает 6 месяцев. Долгосрочные цели в основном направлены на значительный результат. Данная разновидность целей требует особо тщательного продумывания, так как планировать на долгосрочной основе довольно сложно. К тому же, от исполнителя цели требуется наличие большой силы воли, так как результат не появляется поздно. Идеальный вариант для тех, кто хочет многого и умеет ждать.

Краткосрочные цели

Краткосрочные цели – это цели, на выполнение которых требуется меньше 6 месяцев. Их, как правило, используют для того, чтобы разбить крупный план на более мелкие составляющие. Эти цели позволяют увидеть результат через небольшой промежуток времени, повышая мотивацию исполнителя. Данный вид целей используется чаще всего, так как требует не очень много усилий. Я сам предпочитаю данный вид целей при решении каких-либо задач.

Усложненные цели

Данный вид целей чаще всего ставят люди, которые любят преодолевать какие-либо препятствия или хотят добиться значительного результата за малый срок. От исполнителя требуется максимум его духовных и физических ресурсов. Однако результат того стоит. Моя любимая разновидность целей.

Облегченные цели

Облегченные цели используют или лентяи, или люди, у которых нет времени заниматься этой целью. Облегченные цели не бывают важными. Как правило, это задачи, которые могут улучшить что-то второстепенное. Однако данной разновидностью Я также часто пользуюсь.

Заведомо невыполнимые цели

Да что далеко ходить – «достану звезду с неба». Это чисто физически невозможно, так как звезда находиться за много миллионов световых лет, весит неимоверно много и имеет собственную орбиту. Однако в погоне за этой целью человек может существенно улучшить одну из своих сфер. Например, стать космонавтом.

Цели, которые не зависят от нас

Для примера: тренер и ученик. Цель тренера – сделать так, чтобы ученик занял первое место на Всероссийском чемпионате. Однако как бы тренер не старался, решающая роль будет все равно зависеть от ученика.

81. Возможные причины сопротивления персонала

Недоверие, Ощущение бесконтрольности ситуации, Стремление сохранить ценное, Угроза статусу, Влияние коллектива, Отсутствие заинтересованности

82 Типы психологических барьеров

 Барьер профессиональной некомпетентности. Барьер перестраховки. Барьер навыка, привычки, традиции. Барьер идиллии.   Барьер боязни потерять вознаграждения. Барьер изменения места работы.

83. На какие группы делятся инновации по типу новизны для рынка

-новые для отрасли в мире;

-новые для отрасли в стране;

-новые для данного предприятия (группы предприятий)

84. В зависимости от времени выполнения цели бывают

Краткосрочные и долгосрочные

85. Что подразумевает принцип сбалансированности

основан на том, что чем более гармоничны и сбалансированы элементы объекта, тем выше его стоимость на рынке. Например: жилой дом с хорошей планировкой, с продуманной системой коммуникаций имеет большую стоимость, чем объект, элементы которого менее сбалансированы; стоимость ресторана с просторным залом будет выше стоимости аналогичного ресторана, в котором для приема посетителей оборудовано узкое вытянутое помещение.

86. Что такое бизнес-система

 целостное множество бизнес процессов, реализуемых организационной единицей для достижения ее стратегических целей

87. Какой принцип не является основным в системе 5S

Нет такого,нужно все выполнять

88. Какие данные необязательно указывать в резюме

89. Целевая аудитория тренинговой программы- это

Тренинг предназначен для владельцев бизнеса, руководителей фирм, менеджеров отдела продаж и торговых представителей компании, то есть тех, кто непосредственно занимается проведением переговоров, реализацией товаров и услуг компании, обслуживанием клиентов. Тренинг полезен как начинающим,  так и опытным менеджерам.