2. Общение как средство педагогического сотрудничества

общение педагогический диалогический невербальный

Общение изучается философией, социологией, общей и социальной психологией, педагогикой и другими науками. Общение, или коммуникация, – широкое и емкое понятие, которое применяется для обозначения осознанной и неосознанной вербальной связи, передачи и приема информации.

Общение, будучи сложным социально-психологическим процессом взаимопонимания между людьми, осуществляется по следующим основным каналам:

• речевой – вербальный от лат. verbalis – устный, словесный;

• неречевой – невербальный.

Речь, как средство общения, одновременно выступает как:

• источник информации;

• способ взаимодействия собеседников.

В структуру речевого общения входят:

• значение слова, фраз;

• смысл слов, фраз;

• речевые звуковые явления:

  • темп речи:

    • быстрый,

    • средний,

    • замедленный;

  • модуляция высоты голоса:

    • плавная,

    • резкая;

  • тональность голоса:

    • высокая,

    • низкая;

  • ритм:

    • равномерный,

    • прерывистый;

  • тембр:

    • раскатистый,

    • хриплый,

    • скрипучий;

  • интонация;

  • дикция речи.

• выразительные качества голоса:

  • характерные специфические звуки, возникающие при общении:

    • смех,

    • хмыканье,

    • плач,

    • шепот,

    • вздохи;

  • разделительные звуки:

    • кашель;

  • нулевые звуки:

    • паузы;

  • звуки назализации:

    • «хм-хм»,

    • «э-э-э» и др.

В речевом общении также играют важную роль:

• точность употребления слова;

• выразительность;

• доступность;

• правильность построения фразы;

• доходчивость фразы;

• правильность произношения звуков, слов, выразительность;

• смысл интонации.

Наблюдения показывают, что наиболее привлекательной в общении является: плавная, спокойная, размеренная манера речи.¹

2.1 Невербальные средства общения

Невербальные средства общения изучают следующие науки:

• кинесика (жесты, мимика, походка, поза, визуальный контакт);

• просодика и экстралингвистика (интонация, громкость, тембр, паузы, вздох, смех, плач, т.е. интонационные характеристики голоса);

• токесика (тактильные взаимодействия);

• проксемика (ориентации, дистанция, т.е. пространственная организация общения).

Большинство исследователей разделяют мнение, что словесный канал используется для передачи информации, в то время как невербальный канал применяется для «обсуждения» межличностных отношений, а в некоторых случаях используется вместо словесных сообщений. Невербальное общение ценно тем, что оно проявляется, как правило, бессознательно и самопроизвольно и обусловлено импульсами нашего подсознания; таким образом, отсутствие возможности подделать эти импульсы позволяет нам доверять этому языку больше, чем вербальному каналу общения.

Существует 10 основных категорий информации о говорящем, которые в рамках невербального канала акустическим путем передаются слушателю, независимо от того, что говорит человек:

• индивидуально-личностная;

• эстетическая;

• эмоциональная;

• психологическая;

• социально-иерархическая;

• возрастная;

• половая;

• медицинская;

• пространственная и другие.¹