- •Тема 1: Введение. Менеджмент и менеджеры.
- •Тема 2: Эволюция теории управления
- •1 Вопрос:
- •1 Вопрос:
- •2 Вопрос:
- •3 Вопрос:
- •3. Теории, основывающиеся на отношении человека к труду
- •4 Вопрос:
- •1 Вопрос:
- •2 Вопрос:
- •3 Вопрос:
- •1 Вопрос:
- •Тема 5: Методы управления
- •2 Вопрос:
- •3 Вопрос:
- •1 Вопрос:
- •2 Вопрос
- •3 Вопрос
- •1 Вопрос
- •2 Вопрос
2 Вопрос:
Лидерство – это особый тип управленческого взаимодействия (отношений управления) лидера и последователей, при котором последователи сами дают лидеру власть над собой и подчиняются этой власти, а лидер с её помощью побуждает последователей к достижению общих целей.
Эффективное лидерство: Работа по схеме «лидер-последователи», гибкость управления на основе предвидения проблем, объединение интересов людей и организации, формулирование перспективы и общезначимых целей, доверие к людям = доверие к лидеру.
Менеджер |
Лидер |
Администратор Поручает Работает по целям других Основа действий – план Полагается на существующую систему Использует выводы Контролирует Поддерживает движение Принимает решения Делает дело правильно Уважаем подчиненными |
Инноватор Вдохновляет Работает по личным целям Основа действий – перспективное видение Полагается на людей Использует эмоции Доверяет Дает импульс движению Воплощает решения Делает правильное дело Уважаем последователями |
Подходы: 1 Личностный подход (существует определенный набор личностных качеств руководителя, который определяет эффективность руководства) 2 Поведенческий подход (существует один наиболее эффективных стиль руководства, основанный на определённом поведении руководителя) 3 Ситуационный подход (определение влияния различных факторов на действия руководителя в зависимости от управленческой ситуации)
3 Вопрос:
Форма выраженной власти руководителя отражают его СТИЛЬ РУКОВОДСТВА, проявляющийся в устойчивых приемах и методах, используемых в процессе управления организацией.
В общепринятой практике менеджмента выделяю три основный стиля руководства: 1 авторитарный (все полномочия руководитель сосредотачивает в своих руках, вся ответственность возложена на руководителя, руководитель принимает и отменяет решения единолично, методы руководства: приказное и волевое давление со стороны руководителя, руководитель навязывает свое мнение подчиненным ), 2 демократический (разделение власти и участие в процессе управления, частичное делегирование своих полномочий, ответственность может быть частично разделена с подчиненными, руководитель советуется с подчиненными, методы руководства: обращение к подчиненным за советом, убеждение, руководитель поощряет самостоятельность), 3 либеральный (минимальное участие в управлении, максимальная передача полномочий, стремится уменьшить свою ответственность, руководитель старается избегать принятия решений, методы руководства: просьба, иногда запугивание, уговаривание, руководитель дает возможность полной самостоятельности подчиненного).
Управленческая решетка Блейка-Мутона или Моутана (ГРИД)
Интер.ес к людям |
9 |
1.9 – управление в духе загородного клуба |
|
|
|
9.9 – групповое управление |
|||||||
8 |
|
|
|
||||||||||
7 |
5.5 – организационное управление |
||||||||||||
6 |
|||||||||||||
5 |
|
|
|
|
|
|
|||||||
4 |
|
9.1 – власть подчинение |
|||||||||||
3 |
|||||||||||||
2 |
|
|
|
||||||||||
1 |
|
|
|
||||||||||
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
|||
|
Интерес к работе (забота о производстве) |
||||||||||||
Патернализм – создание чувства единой семьи (отец семейства)
Оппортунизм – укрепление собственной позиции (карьерный рост)
Фасадизм - манипуляция людьми и скрытие действительных причин и целей.
Тема: Процесс принятия управленческих решений
Вопросы: 1. Содержание и виды управленческих решений 2. Рациональная организация процесса принятия решения 3. Основные требования, предъявляемые к решению 4. Методы, используемы в процессе принятия решений
