- •Общие положения
- •Формы организации обучения
- •Тема 1. Становление конфликтологии как научно-прикладной отрасли знания. Современные концепции конфликта
- •Тема 2. Структура, фазы и стадии развития конфликта
- •Тема 3. Функции конфликта, их позитивные и негативные проявления
- •Тема 8. Межгрупповой конфликт. Основные виды межгрупповых конфликтов персоналом управления
- •Тема 9. Типология конфликтов по общественно-политическим, социально-экономическим, морально-психологическим признакам
- •Тема 4. Источники, объективные и субъективные причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере
- •Тема 5. Понятие и виды внутриличностных конфликтов Причины и последствия внутриличностных конфликтов
- •Тема 6. Межличностный конфликт в управлении персоналом
- •Тема 7. Конфликты в организации при управлении персоналом
- •Тема 10. Предупреждение конфликтов в управлении кадрами.
- •Тема 11. Стрессы. Стрессоустойчивость.
- •Тема 12. Разрешения конфликтов персонала
- •Тема 13. Переговоры как способ разрешения конфликтов. Роль предпринимателей и менеджеров в управлении конфликтами
- •Тема 14. Мотивация конфликтности, взаимосвязь конфликтов и стрессовых ситуаций
- •Тема15. Стили конфликтного поведения и способы разрешения конфликтов
- •Тема16. Социальное партнерство как форма сотрудничества в решении проблем социально-экономического развития и профилактике конфликтов в области трудовых отношений
- •Практические занятия.
- •Тематика практических занятий
- •2.3 Интерактивные методы обучения
- •2.4 Самостоятельная работа студентов
- •Методические рекомендации по самостоятельной работе студентов
- •Тема 1. Истоки конфликтности
- •Тема 2. Социальная значимость конфликтов
- •Тема 3. Эволюция конфликтов
- •Тема 4. Структура конфликта
- •Тема 5. Причины конфликтов
- •1 Причина конфликта – это:
- •3. Образ конфликтной ситуации – это:
- •4. Инцидент- это
- •5.Стороны конфликта - это:
- •1.20Конфликтогены – это:
- •Тема 6. Функции конфликта
- •1. Конструктивные конфликты:
- •2. Деструктивные конфликты:
- •3. Конфликт – это:
- •4. Противоборство – это:
- •5. Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта между субъектами социального взаимодействия являются:
- •6. Конфликтная ситуация – это:
- •Тема 7. Межличностный конфликт на предприятии
- •Тема 8. Специфика конфликта в организации
- •Тема 9. Организационные конфликты в организации
- •Тема 10. Производственные конфликты в организации
- •Тема 11. Трудовые конфликты в организации
- •Тема 12. Инновационные конфликты
- •Тема 13. Основные виды межгрупповых конфликтов
- •Тема 14. Понятие и виды внутриличностных конфликтов
- •Тема 16. Способы предупреждение конфликтов
- •Тема 17. Разрешение конфликтов
- •Тема 18. Переговоры как способ разрешения конфликтов
- •Тема 19. Динамика переговоров
- •Тема 20. Руководитель как субъект управления конфликтами в организации
- •Тема 21. Социально-психологические основы управления конфликтами в организации
- •Тема 22. Методы анализа конфликтов в деятельности руководителя организации
- •Тема 23. Стратегии и методы управления конфликтами в организации
- •Тема 24. Коммуникативные технологии управления конфликтами в организации
- •3. Контроль знаний и практических навыков, полученных в результате изучения курса:
- •4. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
- •4.1 Основная литература
- •5. Материально-техническое обеспечение дисциплины
- •5.1 Требования к аудиториям для проведения занятий
2.3 Интерактивные методы обучения
В процессе преподавания дисциплины применяются интерактивные методы обучения, которые способствуют вовлечению студентов в активный процесс получения и переработки знаний:
-«мозговой штурм»;
- работа в группах;
- мастер-класс;
-- выступление в роли обучающего;
- разработка проекта;
-решение ситуационных задач;
- презентации с использованием различных вспомогательных средств ( интерактивной доски, раздаточных материалов, слайдов и т.п.).
Интерактивные методы поощряют активное участие каждого в учебном процессе; способствуют эффективному усвоению учебного материала; оказывают многоплановое воздействие на обучающихся; осуществляют обратную связь (ответная реакция аудитории); формируют у обучающихся мнения и отношения; формируют жизненные навыки; способствуют изменению поведения.
2.4 Самостоятельная работа студентов
Целью самостоятельной (внеаудиторной) работы студентов является обучение навыкам работы с научно-теоретической, периодической, научно-технической литературой и технической документацией, необходимыми для углубленного изучения дисциплины «Конфликтологии», а также развитие у них устойчивых способностей к самостоятельному изучению и изложению полученной информации.
Основными задачами самостоятельной работы студентов являются:
- овладение фундаментальными знаниями;
- наработка профессиональных навыков;
- приобретение опыта творческой и исследовательской деятельности;
-развитие творческой инициативы, самостоятельности и ответственности студентов.
Самостоятельная работа студентов по дисциплине «Конфликтология» обеспечивает:
- закрепление знаний, полученных студентами в процессе лекционных и практических занятий;
- формирование навыков работы с периодической, научно-технической литературой и технической документацией;
Самостоятельная работа является обязательной для каждого студента.
Формы самостоятельной работы
- вопросы для самоконтроля;
-тестирование;
- типовые задачи.
Перечень тем самостоятельной работы студентов по подготовке к лекционным и практическим занятиям соответствует тематическому плану рабочей программы дисциплины.
Методические рекомендации по самостоятельной работе студентов
Тема 1. Истоки конфликтности
Цель самостоятельной работы: способствовать приобретению теоретических знаний в возникновения конфликтности в социуме
Содержание
Конфликтность человеческой природы
Психологические механизмы самопроизвольного нарастания напряженности
Личностные источники конфликта
Вопросы для самоконтроля:
Что вы понимаете под ловушкой восприятия?
К чему приводит обезличивание оппонента и когда оно возникает?
Какова роль конфликта в формирование личности?
Какие установки препятствуют компромиссу?
В чем заключается эффект «смоляного чучела»
Тесты для контроля
1.Стадия обозначения главных участников конфликта
а) стадия открытого конфликта;
б) стадия разрешения конфликта;
в) латентная стадия;
г) стадия завершения конфликта.
2. Конфликтология как наука сформировалась
а) в начале 20 века;
б) в конце 19 века;
в) в середине 20 века;
г) в конце 20 века.
3. Стадия конфликта, где происходит снятие напряжения, взаимопонимание…
а) латентная;
б) стадия разрешения конфликта;
в) стадия открытого конфликта;
г) при эскалации.
4. Объект конфликта – это……
а) ценность;
б) сама социальная жизнь;
в) потребность;
г) интерес.
5. Наука о конфликтах (конфликтология) как относительно самостоятельная теория возникла:
а) в конце XIX века;
б) в конце XX века;
в) в 30-е годы XX века;
г) в конце 50-х годов XX века.
6. Становление конфликтологической практики происходит:
а) в конце XIX века;
б) в 70-е годы XX века;
в) в начале 50-х годов XX века;
г) 80-е годы XX века.
7. Первый международный центр разрешения конфликтов был создан:
а) в 1972г. в США;
б) в 1986г. в Австралии;
в) в 1989г. в Германии;
г) в 1992г. в России.
8. В России центр по разрешению конфликтов был создан:
а) в Москве в 1992г.;
б) в Санкт-Петербурге в 1993г.;
в) в Сочи в 1995г.;
г) во Владивостоке в 1993г.
