3 Фомичев с. К. «Основы управления качеством» Предмет «Менеджмент» Раздел 1 Особенности управления качеством Глава 1. Значение управления качеством в системе общего менеджмента

4 http://www.kpms.ru/General_info/Quality_management.htm

5 http://de.ifmo.ru/bk_netra/page.php

6 http://ru.wikipedia.org/wiki/Система менеджмента качества

7http://www.bsi-russia.ru/ru/Assessment-and-Certification-services/Management-systems/Standards-and-schemes/

8 Система менеджмента качества: сущность, принципы и проблемы внедрения на предприятиях России журнал «Российское предпринимательство» № 10 (70) за 2005 год, cтр. 31-36

9 http://shirpotreba.net/content.php?id=253

10 http://www.dissercat.com/content/razrabotka-gigienicheskikh-trebovanii-k-proizvodstvu-i-kontrolyu-kachestva-i-bezopasnosti- 8

11 http://www.akev.ru/content/view/281/52/

33