- •1. Теория потребностей Альдерфера
- •2.Теория мотивационных потребностей МакКлелланда
- •3.Двухфакторная модель Герцберга
- •4.Теория трудовой мотивации Аткинсона
- •5. Теория справедливости Адамса
- •6.Теория усиления мотивации Скиннера
- •7.Теория мотивации Врума
- •8. Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •9. Модель мотивации Лоулера-Портера
- •10. Типы и функции формальных групп
- •11. Виды и характеристики неформальных групп
- •12. Пирамида мотивов групп
- •13. Особенности группового мышления неформальных групп
- •14.Классификация ролей членов групп
- •15. Определение понятия команда, основные характеристики группы и команды.
- •16. Матрица типов включения человека в организацию
- •17. Определение конфликта, из типы и классификация конфликта
- •18. Способ управления конфликтами
- •19. Причины и последствия ( функциональные и дисфункциональные) конфликтов
- •20. Фазы конфликта и модель конфликта как процесса
- •21.Источники власти и влияния
- •22. Основные подходы к определению лидерства
- •23. Стили управления по Левену
- •24. Система лидерства по Лайкерту
- •25.Стили руководства согласно классификации университета штата Огайо
- •26. Управленческая решетка Блейк- Мутона
- •Вопрос 27. Стили управления по Дж. МакГрегор и у. Оучу.
- •Вопрос 29.
- •Вопрос 31. Модель принятия решений по Вруму-Йеттону.
- •Вопрос 32. Понятие и функции организационной культуры.
- •Вопрос 34. Типология организационной культуры по р.Льюису.
- •Вопрос 35. Уровни организационной культуры по э.Шейну.
- •Вопрос 36. Основные части орг.Культуры: преобладающая (доминирующая) культура, субкультура и контр культура. Определение и сравнение понятий.
- •Вопрос 37.
- •Вопрос 38. Факторы национальной культуры, влияющие на поведенческие установки.
- •Вопрос 39. Модель культурных ценностей г. Хофстеде.
- •Вопрос 41. Классификация орг. Культур по активности.
- •Вопрос 42. Основные характеристики сильных и слабых орг.Культур.
- •Вопрос 43. Исследование орг.Культур по открытости.
- •Вопрос 45. Классификация культур по отношению к другим культурам.
- •Вопрос 46. Классификация орг.Культур по степени зависимости от действий других лиц.
- •Вопрос 47. Базовая классификация орг.Культур: органические, предпринимательские, бюрократические и партисипативные.
- •Вопрос 49. Четыре класса организационных культур по ч. Хэнди.
- •Вопрос 51.
Вопрос 45. Классификация культур по отношению к другим культурам.
Конформистские - слабые организационные культуры, основанные на приспособленчестве и способности подстраивания под другую организационную культуру.
Конфронтационные
Активные
Пассивные
Вопрос 46. Классификация орг.Культур по степени зависимости от действий других лиц.
Субъективистские
Абсолютного лидерства (Эйпл)
Несубординированные - отсутствие четкого распределения ролей и статуса
Объективистские - ОРГ культуры, ценности в которых существуют вне зависимости от лидера и сотрудников)
Вопрос 47. Базовая классификация орг.Культур: органические, предпринимательские, бюрократические и партисипативные.
Характеристика |
Предпринимательская |
Бюрократическая |
Партисипативная |
Органическая |
Цели организации |
Прибыль/ доход |
Соблюдение иерархии и выполнение закрепленных в компании процедур |
Включение сотрудников в процесс принятия решений |
Выполнение закрепленный миссии компании |
Способы решения проблемы |
Проблемы решаются с помощью индивидуального творчества |
Руководитель принимает на себя конечное решение |
В ходе стороннего совместного решения |
Проблемы решаются исходя из целей, независимо от состава решающих |
Основы лидерства |
Человек, обладающий харизмой, творчеством, авторитетом |
Власть, основанные на подчинении власти и лидера |
Наличие контактов, коллигеально |
Руководитель должен разделить взгляды и цели деятельности компании |
Функции и ответственность |
В соответствии со способности сотрудников |
То как скажет руководитель, в соответствии с установкой лидера |
Вырабатываются в результате обсуждения |
Реализуются с автоматической точностью |
Отношение к конфликтам |
Считается возможностью реализовать свой интерес |
Он есть, но недопустим, носит скрытный характер, считается разрушить льном для компании |
Истина рождается в споре, мозговой штурм, приветствуется |
Он допустим, но представляет собой факт расхождения желаемого результата с реальным |
Коммуникации |
Не носят стабильного характера |
Верху вниз и носят очень формализованный характер |
Очень распространены, стабильны и интенсивны |
Строго ориентированные на корректировку целей и малозначительны |
Желания и интересы отдельных людей |
Индивидуальные интересы имеют большое значение |
Ущемляются |
Интересы каждого идут путем договоренности, больше отдается интересам общим |
Интересы учитывается согласно целесообразности целям организации |
Вопрос№48
Типология Ф.Трампенаарса и Ч.Хэмпден-Тернера
Ф. Тромпенаарс и Ч. Хэмпден-Тернер исследовали кросс-культурные различия и предложили ряд направлений, на основе которых необходимо строить международные отношения в рамках глобальной деловой сферы. Авторы выделили семь шкал делового поведения в национально-культурном контексте. По пяти шкалам описываются человеческие взаимоотношения (универсализм-партикуляризм, конкретность-диффузность, индивидуализм-коллективизм; эмоциональность-нейтральность, достижение-аскрипция), по одной - отношение к времени и еще по одной - отношение к природе (внутренний или внешний контроль). Сочетания этих измерений образуют четыре базовых типа корпоративной культуры (см.Схема).
Схема Типология культур Ф. Тромпенаарса и Ч. Хэмпден-Тернера
|
Равенство |
|
|
Личность |
Культура исполнения. <Инкубатор> <Кремниевая долина> |
Культура задачи. <Самонаводящаяся ракета>. США, Великобритания |
Задача |
Культура индивида. <Семья>. Японии, Бельгия |
Культура роли. <Эйфелева башня>. Франция, Германия |
||
|
Иерархия |
|
|