3.Сутність характеристики класичної теорії менеджменту: школа наукового управління й адміністративного школа (напрямки та цілі досліджень, основні досягнення, недоліки).

Класична теорія (підхід) менеджменту включає дві школи: школу наукового управління; адміністративну школу (класичну теорію організації).

Наукове управління було спрямовано на дослідження проблем підвищення продуктивності праці робітників шляхом удосконалення операцій ручної праці. Засновниками школи наукового управління були Ф. Тейлор («Принципи наукового управління»,1911р.), Френк та Ліліан Гілбрейт, Генрі Форд, Генрі Гант

4 Кроки управління ф. Тейлора

1)аналіз робочої ситуації (у будь-якій робочій ситуації можна виділити три основні елементи - загальне завдання, робітники-виконавці, менеджер.

2)аналіз змісту загального завдання: розподіл загального завдання на більш дрібні задачі; визначення якостей та навичок, необхідних для їх виконання; визначення необхідної кількості робітників-виконавців;

3)Підбір робітників для виконання окремих задач;

4)продовження управління - встановлення взаємозв’язків, планування, координація та узгодження дій усієї робочої групи.

Адміністративна школа (класична теорія організації) опрацьовувала підходи до удосконалення управління організацією в цілому. Представники цієї школи (А. Файоль, М. Вебер, Л. Урвік, Ч. Бернард) намагалися виділити загальні характеристики та закономірності управління організацією в цілому. Метою їх досліджень було виділення «універсальних принципів» управління, дотримуючись яких організація досягатиме успіху.

Недоліки: Дана теорія обмежена з точки зору вузького погляду на багатомірність управління. Представники цієї теорії пропонували єдиний найкращий варіант підвищення ефективності управління.

5. Сутнісна характеристика кількісної теорії менеджменту (напрямки і цілі досліджень, внесок у розвиток науки управління, недоліки).

Теоретики цієї школи розглядали управління як систему математичних моделей та процесів.

В основу кількісної школи покладено ідею про те, що управління є певним логічним процесом, який можна відобразити за допомогою математичних символів та залежностей. В центрі уваги цієї школи знаходиться математична модель, тому що саме за її допомогою управлінську проблему можна відобразити у вигляді основних її цілей та взаємозв’язків.

Основний внесок цієї школи в теорію управління - це ідея про спрощення управлінської реальності за допомогою математичних моделей.

Недоліком класичного підходу, так само як і інших ранніх теорій менеджменту було те, що він пропонув свій єдиний «рецепт» підвищення ефективності управління і одночасно був обмежений з точки зору вузького погляду на багатомірність управління.

6.Порівняльна характеристика інтуїтивної та раціональної технології прийняття рішень (сутність, основні переваги та недоліки, сфери застосування).

Найпростішою технологією прийняття рішень є інтуїтивна, яка у спрощеному схематичному вигляді представлено: Реєстрація змін - Селекція рішень, які містить пам’ять суб’єкта управління - Прийняття рішень

Зміна стану висуває проблему, необхідність позбавитися якої і вимагає прийняття рішення. За інтуїтивної технології досвід прийняття рішень в аналогічних ситуаціях, що накопичив даний суб’єкт управління й визначає саме рішення. Отже, якщо у минулому накопиченому досвіді суб’єкта управління не було прийнято аналогічних рішень, імовірність прийняття помилкового рішення зростає. Перевага інтуїтивної технології полягає у швидкості прийняття рішень, а основний недолік – у значній імовірності помилки.

Спрощена модель раціональної технології прийняття рішень: Діагноз проблеми - Накопичення інформації з проблеми - Розробка альтернативних варіантів - Оцінка альтернативних варіантів - Прийняття рішень.

У наведеній моделі представлена логіка реалізації раціональної технології прийняття рішень, але не відображено конкретний порядок проходження окремих етапів. У процесі підготовки рішення часто виникає необхідність уточнення або коригування результатів попередніх етапів.