5 Концепции управления маркетингом

Маркетинговая деятельность с целью достижения желаемых уровней сбыта на разных рынках должна осуществляться в  рамках выбираемой единой концепции. Такая концепция строится на определении потребностей реальных покупательских оценок ассортимента и качества товаров и признании необходимости приспособления производства и сбыта к этим потребностям и оценкам, причем лучше и эффективнее, чем это делают конкуренты.

В истории развития рынка известны следующие этапы  становления и эволюции концепции маркетинга:

1902-1910 гг. – (концепция совершенствование производства). Одна из самых старых концепций. Ею руководствуются преимущественного производители. Концепция утвержда­ет, что потребитель предрасполо­жен к широко распространенным и доступным по цене товарам. Она ориентирована на внедрение высокопроизводительных технологий, повышение объемов производства, снижения себестоимости и цены.

1925-1935 гг. – (концепция совершенствование коммерческих усилий). Кон­цепция утверждает, что потребите­ли не будут покупать товары в зна­чительных количествах, если фир­ма не приложит к этому достаточно усилий. Она предполагает решение вопросов торговли через продавцов, основной целью которых является заставить покупателя приобрести товар. Данной концепции присущ ярко выраженный сбытовой подход.

1950-1960 гг. – (концепция совершенствование товара  Кон­цепция утверждает, что потребите­ли будут благосклонны к товарам,предлагающим наивысшее качест­во, лучшие      эксплуатационные свойства и характеристики. Эта концепция более прогрессивная по сравнение с предыдущими, но она таит опасность «товарной близорукости» (маркетинговая миопия). Необходимо помнить, что потребитель нуждается не в конкретном товаре, а в способе удовлетворения потребности, поэтому он может переориентироваться  на более эффективные с его точки зрения товары конкурентов.

1960-1980 гг. – (концепция традиционного маркетинга).  Кон­цепция   утверждает,   что   залогом достижения целей организации яв­ляется  определение нужд     и  по­требностей    целевых    рынков    и обеспечение желаемой  удовлетво­ренности наиболее эффективным ипродуктивным  чем   у   конкурента способом с одновременным сохра­нением или укреплением благопо­лучия потребителя. При ориентации на  маркетинг, организация производит то, что можно сбыть в отличие от производственно-сбытовой концепции, когда  сбывается то, что произведено. Пример рыночной направленности бизнеса дан в табл.1.3.

 

Таблица 1.3. Рыночная направленность бизнеса

Организация	Определение производственной ориентации	Определение рыночной ориентации
ОАО «Гомельобои»	Производит высококачественные обои	«Мы создадим уют в Вашем доме»
СП «Батик»	Производит детскую обувь	«Мы обуваем детей, которых любят»
ОАО «8 Марта»	Выпускает трикотажные изделия	«Традиции качества и комфорта»

 

1980-1995 гг. – (концепция социаль­но-этичного маркетинга). Организации уделяют очень большое внимание охране окружающей среды. Создаваемые товары проходят тестирование на экологическую безвредность, решаются безопасные для экологии вопросы утилизации товаров. Концеп­ция утверждает, что залогом дос­тижения целей организации являет­ся определение нужд и потребно­стей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности наи­более эффективным и продуктив­ным чем у конкурента способом с одновременным  сохранением   или укреплением благополучия потребителя и общества в целом. Концепция социально-этичного маркетинга требует сбалансированности трех основных факторов: прибылей организации, покупательских предпочтений и интересов общества.

1995-... гг. – (концепция маркетин­га взаимодействия).  Происходят революционные изменения в информационных технологиях, что является  причиной усиления прямого маркетинга. Организация  должна ра­ботать, учитывая интересы партне­ров по бизнесу, уделяя вниманиепсихологии взаимоотношений  ме­жду людьми. Концепция маркетингового взаимодействия предполагает такую организацию хозяйственной деятельности, чтобы не нанести ущерб не только потребителю и обществу, но и партнеру по бизнесу. Возникает под­разделение, связанное с созданием маркетинговой  информационной системы (МИС).