1.Wskaż przyczyny powstania naukowego zarządzania.

Przede wszystkim rozwój przemysłu w XIX w. przejście z produkcji ręcznej do mechanicznej .Manufaktura-powstaje nowa kategoria przedsiębiorstw-nowoczesna technologia i niska wydajność. W zarządzaniu dominowały intuicja, zdrowy rozsądek i doświadczenie. Badania w dziedzinie zarządzania miały na celu wzrost wydajności produkcji.

2. Omów dorobek ośrodka amerykańskiego szkoły klasycznej.

Piramida organizacyjna, podział na szczeble wykonawcze. Nie dbano o warunki pracy, traktowano ludzi przedmiotowo-jak maszyny. Ośrodek amerykański podporządkował wszystko wydajności. F.W.Taylor – zastosował ścisłą metodę badania naukowego, analiza elementarna –podział badanego przedmiotu na części, obserwacja i pomiary rozdrobnionego procesu, - analiza procesu roboczego, oczyszczenie go z elementów zbędnych, - uporządkowanie procesu w przestrzeni i czasie.H.Gantt-wprowadził metodę planowania i kontroli realizacji. H.Emerson- zajmował się wydajnością pracy.

3. Omów dorobek przedstawicieli ośrodka francuskiego szkoły klasycznej.

Henri Fayol- nurt administracyjny, sformułował 14 zasad zarządzania, opracował funkcję zarządzania w szerokim znaczeniu( czynności: techniczne, handlowe, finansowe, ubezpieczeniowe, rachunkowościowe, administracyjne) , opracował funkcje administracyjne w wąskim znaczeniu( przewidywania, organizowanie, rozkazywanie, koordynowanie, kontrolowanie).

4. Karol Adamiecki I jego wkład w powstanie I rozwój naukowego zarządzania.

Jako pierwszy zastosował metodę chronometrażu. Opracował prawo harmonii ( zminimalizował starty czasu produkcji związane z produkcją na poszczególnych etapach), stworzył 2 prawa – prawo wzrastającej produkcji( im większa seria tym koszty stałe rozkładają się na więcej elementów, po osiągnięciu większej skali produkcji wzrasta nakład), prawo harmonii w doborze organów i w działaniu organów( stanowiska maja być tak dobrane aby miały podobną charakterystykę a czynności mają następować harmonijnie po sobie i być skoordynowane).

5. Podstawowe problemy badawcze szkoły klasycznej.

- hierarchia : podział przedsiębiorstwa na szereg szczebli zarządzania, przy czym każdy szczebel pozostaje w zależności hierarchicznej od szczebla wyższego, - podział pracy: jeśli jakąś pracę podzielimy na cząstki z których każdą powierzymy do wykonania odrębnemu stanowiskowi wówczas wydajność pracy wzrośnie.

6. Podstawowe problemy badawcze szkoły stosunków międzyludzkich.

Początkowo badania nad skutkami zmęczenia robotników, wpływ czynników psychofizycznych na kształtowanie się wydajności, analiza koncepcji zachowania się człowieka w pracy( Mc Gregor), analiza orientacji podmiotowej i przedmiotowej kierowników(R.Likert).

7. Przedstawiciele I ocena szkoły stosunków międzyludzkich.

E.Mayo- wprowadził częste ale krótkie przerwy w pracy. F.J.Roethlisberg- współpracował z Mayo-doszli do wniosku że człowiek to istota społeczna obdarzona życiem duchowym, iż wydajność pracy w dużym stopniu zależy od stosunków między ludźmi.R.Likert- wyróżnił 2 orientacje kierowników: przedmiotową(nadzór dyscypliny i kontrola wydajności), podmiotowa(skupienie uwagi na ludzkich problemach). Główne postulaty przedstawicieli-badania powinny dotyczyć grup nie jednostek, siła integracyjna opiera się w większym stopniu na zaufaniu niż na autorytecie, większą wagę w kierowaniu należy przywiązywać do odpowiedzialności niż kontroli zewnętrznej.