Розглянемо асортимент послуг тов «Слідопит-Консалтинг» більш детально.

1. Аудит бренда.

У рамках даної послуги «Слідопит» проводить комплексний аналіз результатів споживчих досліджень, внутрішньої аналітики Клієнта, експертних оцінок Клієнта і робить висновки з наступних питань:

• наскільки те , що є у компанії, можна назвати брендом ? Чи це просто торгова марка, яка в очах, в головах споживачів не має вагомих позицій і яку споживач готовий без докорів совісті поміняти на безліч інших ?

• які позиції бренду на ринку з точки зору споживача?

• які сильні сторони , гідності бренду - те, за що його споживач цінує, любить , купує і те , на основі чого можна далі розвивати бренд?

• які слабкі сторони бренду - що йому " заважає жити " , бути сильніше , бути привабливішим для споживачів?

Аудит бренду , як правило , включає в себе 4 етапи:

1. стратегічна сесія за участю власника і топ - менеджменту компанії;

2. аналіз результатів досліджень і внутрішньої аналітики , які є у Клієнта на момент початку проекту;

3. проведення дослідження, яке дає відсутню інформацію;

4. аналітично- консалтингові роботи.

Ці чотири етапи проводить особисто Вадим Пустотін, істинний майстр брендингу, який ювелірно проведе аналіз бренду, розглянувши кожну точку зору і допоможе відповісти на вище описані питання.

2. Розробка нового бренду.

 Створення нового бренду включає в себе 4 етапи:

1. проведення дослідження, яке дозволяє зрозуміти струни споживчої душі, особливості ринку, які потрібно задіяти для створення дійсно сильного бренду;

2. аналітично-консалтингові роботи, за результатами яких визначаються цільова група, позиціонування бренду і стратегія його розвитку;

3. створення імені бренду;

4. створення візуального образу бренду (логотип, фірмовий стиль, упаковка і т.д.).

3. Розробка бренд-стратегії.

Розробляється план конкретних маркетингових дій для просування бренду. Також деякі пропозиції можна включити в загальну маркетингову стратегію та розробити маркетинговий план - план конкретних маркетингових дій/активностей з їх тривалістю і черговістю, які дозволять ефективно працювати маркетинговому відділу в досягненні поставлених цілей та реалізації маркетингової і бренд -стратегії.

Бренд стратегія складається з 7 розділів, які дають відповіді на наступні питання:

1. загальна стратегія бренду:

Які стратегічні цілі бренду? За рахунок чого бренд зможе їх досягти? Які головні бар'єри для просування бренду і за рахунок чого бренд може їх подолати? Чому дана стратегія забезпечить перевагу над конкурентами?

2. просування бренду і цільова група:

Хто є цільовою групою бренду - соціально - демографічні та психографічні характеристики? За рахунок споживачів яких марок -конкурентів та/або не споживачів бренд зможе вирішувати поставлені завдання?

3. цінності і позиціонування в бренд стратегії:

Які диференціюючі цінності бренду? Головне раціональне перевагу бренду? Головне емоційне перевагу бренду? Суть бренду? Характер бренду? Який вплив стратегія бренду надає на життя споживачів?

4. бренд- архітектура:

Який підхід до бренд-архітектури є оптимальним для бренду і чому? Який саббренд (за їх наявності) слід додати , прибрати і чому? Яке значення кожен саббренд має в загальній стратегії бренду?

5. асортимент, цінова сегментація:

Яким повинен бути асортимент бренду? У яких цінових сегментах і чому має бути представлений цей асортимент? Які продукти/послуги повинні бути флагманами продажів? Як має бути впорядкований асортимент з урахуванням рекомендованої бренд-архітектури? Які перспективні напрямки для виведення новинок?

6. канали і географія продажів:

Які канали продажів повинні бути пріоритетними і додатковими в просуванні бренду? Які дії в місцях продажів необхідно вживати для того, щоб вирішувати поставлені перед брендом завдання? Які особливості розвитку бренду в різних типах торгових точках і в різних регіонах?

7. просування та керування:

Які ідеї і в якій послідовності потрібно донести до споживачів за допомогою комунікації , щоб досягти стратегічних цілей бренду? Які методи просування бренду повинні стати пріоритетними і чому? Які основні методи роботи з лояльними покупцями бренду і з покупцями марок-конкурентів? Які канали комунікації слід використовувати і чому?

4. Бренд-консалтинговий супровід.

Сутність бренд-консалтингового супроводу полягає в тому, що компанії - після завершення проекту з аудиту, створенню бренд-стратегії або проекту по створенню нового бренду - отримують на регулярній основі консультації з впровадження розроблених рекомендацій .

За допомогою бренд-консалтингового супроводу мінімізуються ризики. Цю послугу можна порівняти з сервісним супроводом продукту компанією, яка його зробила . У цьому випадку мінімізується ризик неправильного розуміння розробленої стратегії і багаторазово збільшується ймовірність ефективної роботи персоналу компанії Клієнта , спрямованої на реалізацію бренд -стратегії.

Формат бренд- консалтингового супроводу визначається відповідно до запитів Клієнта. Найпоширеніші формати такі:

• формат бренд- консалтингового супроводу «Повний сервіс»:

Клієнт отримує консультації необмежену кількість разів по всім маркетингових питань, пов'язаним з брендом , протягом певного періоду часу за фіксовану плату. «Слідопит», крім цього , активно бере участь у розробці та корекції маркетингових планів Клієнта.

• формат бренд- консалтингового супроводу «Консультації в міру необхідності»:

Клієнт отримує консультації по мірі виникнення у нього конкретних питань. Розмір оплати визначається кількістю часу, який займають консультації.

5. Внутрішній брендинг.

Заходи, інструменти внутрішнього брендингу спрямовані на те, щоб співробітники компанії усвідомили цінності бренд, стали носіями цінностей бренду і своїми справами, своїм реальним поведінкою формували привабливий образ компанії в очах її Клієнтів.

Завдяки внутрішньому брендингу:

• зміцнюється лояльність Клієнтів;

• скорочуються витрати на «зовнішній» брендинг;

• поліпшується імідж компанії як роботодавця;

Послуга внутрішнього брендингу включає в себе такі етапи:

1. діагностика / попередній аналіз компанії (оцінка внутрішнього і зовнішнього іміджу, рівня усвідомлення цінностей бренду всередині компанії, готовності компанії до трансформації і пр.);

2. розробка або корекція системи внутрішнього брендингу (розробка системи внутрішніх комунікацій , критеріїв підбору , навчання та розвитку персоналу , систем мотивації , оцінки і контролю роботи персоналу та ін.);

3. впровадження та розвиток системи внутрішнього брендингу (відбувається поетапно з паралельним виявленням і усуненням загроз , проблемних зон);

Внутрішній брендинг - порівняно нова у світовому брендингу послуга , яку «Слідопит» почав надавати в Україні першим. У портфелі компанії вже чимало успішних кейсів, пов'язаних з цією послугою.

6. Маркетингові дослідження.

«Слідопит» проводить маркетингові дослідження ринку для своїх Клієнтів в Україні та в інших країнах ( Росія , Казахстан , Білорусь , Азербайджан та ін.).

Маркетингові дослідження ринку у виконанні «Слідопита» дають ключ до розуміння мізків, почуттів, звичок людей . Фахівці компанії заточені на розуміння глибинної мотивації поведінки споживачів. Завдяки цьому кожне дослідження допомагає побачити, знайти інсайти, на основі яких створюються яскраві рекламні кампанії і сильні бренди.

Сильною стороною «Слідопита» є підхід до маркетингових досліджень з повною сфокусованістю на маркетингових завданнях, що стоять перед Клієнтом.

Аналітичні звіти «Слідопита» за результатами досліджень відрізняються глибиною, комплексністю аналізу досліджуваних проблем і практичною цінністю: у них чітко виділяються найбільш важливі моменти, на які компаніям слід звернути увагу в своїй роботі .Запитання, на які компанія може відповісти за допомогою маркетингових досліджень:

• Які головні раціональні та емоційні переваги категорії (групи продуктів, ринку), використовуючи які можна побудувати сильний бренд?

• Що в мотивації і звичках людей заважає їм купувати бренд частіше?

• Які головні бар'єри для посилення позицій бренду, компанії на ринку, і як, за рахунок чого їх можна подолати?

• Які особливості поведінки, мотивації партнерів слід враховувати, щоб побудувати ефективну систему продажів?

• Яким вимогам повинні відповідати ім'я, логотип і дизайн упаковки, щоб марка добре виділялася на полиці, щоб споживач хотів її купити?

• Які ідеї для розвитку бізнесу найбільш перспективно використовувати, і чому?

При наданні кожної з послуг головною перевагою ТОВ «Слідопит-Консалтинг» є сфокусованість на маркетингових завданнях, що стоять перед Клієнтом.